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來源:運(yùn)營控

作者:飛魚船長

以下是”飛魚船長“結(jié)合自身多年運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),和接觸探訪了多位BAT運(yùn)營總監(jiān)、高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理,與他們共事、交流總結(jié)得到的優(yōu)秀工作習(xí)慣。

這篇文章是篇優(yōu)秀運(yùn)營工作習(xí)慣的概覽,有些習(xí)慣的具體細(xì)節(jié)和培養(yǎng)方法、工具會(huì)更復(fù)雜一些,這里就暫不詳述了。

運(yùn)營日志絕對(duì)是提升運(yùn)營能力的秘密武器,在日志中把當(dāng)日一些重要的運(yùn)營動(dòng)作、重要數(shù)據(jù)變化、重要用戶反饋、重要行業(yè)事件記下來。

你還能從運(yùn)營日志中,回看到自己點(diǎn)滴的成長和進(jìn)步!這絕對(duì)是你做運(yùn)營工作的留下的最有價(jià)值的紀(jì)念了

注意,這里的運(yùn)營日志說的是每天都要及時(shí)寫哦~

做任何事情都要給自己定一個(gè)數(shù)據(jù)的期望目標(biāo),而不是”越多越好“”盡可能多一點(diǎn)“”做到最好“這樣抽象的目標(biāo)。

習(xí)慣用數(shù)據(jù)事實(shí)作為論據(jù)和決策參考依據(jù),老板問你最近運(yùn)營怎么樣的時(shí)候,不要僅僅告訴他”還不錯(cuò)“”非?；鸨斑@樣說辭,更要告訴他增長了多少,轉(zhuǎn)化了多少,有多少次日留存等數(shù)據(jù)指標(biāo)。

多用數(shù)據(jù)思考和表達(dá),會(huì)給人一種嚴(yán)謹(jǐn)而靠譜的感覺。

2. 選出當(dāng)天上午11點(diǎn)前,無論如何要完成的最重要3件事(如果某件事難度大,減為1件事,并把其分成3個(gè)步驟)

3. 千萬不要隨意大腦中的興趣、狀態(tài)去安排做事順序,不然你就永遠(yuǎn)被牽著走,總是做各種救火的事情,難以做更有價(jià)值的提升。

4. 遇到困難的事情,要學(xué)會(huì)將事情拆分,否則極易導(dǎo)致拖延。

5. 盡量同一個(gè)時(shí)間里只做一件事,如果臨時(shí)有事情出現(xiàn),先記下來,除非這件事重要又緊急。

6. 做任何事都提前完成的習(xí)慣(就比公司規(guī)定的上班時(shí)間早到半小時(shí),就比老板交代的截稿時(shí)間早半天提交,就比合作方約的時(shí)間早20分鐘到等)

人的眼界和視角總是有限的,需要不斷向外拓展,他人產(chǎn)品是很有價(jià)值的來源。

我的手機(jī)里安裝了10屛的應(yīng)用,并且經(jīng)常更新,也會(huì)專門花時(shí)間認(rèn)真看其他應(yīng)用的活動(dòng)推送文案、配圖、策略、用戶互動(dòng)情況等,激發(fā)了不少可以用在自己產(chǎn)品上的思考和想法。

在使用其他產(chǎn)品時(shí),不要刻意控制自己的支付沖動(dòng),不要怕浪費(fèi)時(shí)間和金錢,就去體驗(yàn)收獲產(chǎn)品價(jià)值和動(dòng)作行為之間的關(guān)系。

也可以時(shí)不時(shí)跳出來觀察自己,剛才我為什么會(huì)有支付沖動(dòng),我在哪些方面有在猶豫?要是再給我一個(gè)怎樣的誘惑我就會(huì)支付?

與其被動(dòng)成長,不如主動(dòng)提高!保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)和堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,是超越他人的最佳之道!

從身邊學(xué),向周圍學(xué),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、同事這么做這么說的時(shí)候,經(jīng)常問自己,我能從中學(xué)到些什么?

關(guān)注優(yōu)秀的公眾號(hào),比如科技媒體、媒體營銷、同行競品等對(duì)自己高度相關(guān)的信息源。

愛上看書: 書中的知識(shí)是各專家的知識(shí)精華濃縮,花小錢買別人若干年的經(jīng)驗(yàn)。如果不知道看什么書,可以先看看我推薦的書單(公眾號(hào)里回復(fù)”書單“二字)

聽有聲書:在路上、地鐵上聽一些公開課、有聲書,Cousera、網(wǎng)易公開課、喜馬拉雅FM、荔枝FM、考拉FM,善用有聲書,基本上每天能比別人多學(xué)習(xí)一小時(shí),長期積累能產(chǎn)生的差距是很客觀的。

智者不只看表象,更能思考背后的原因?？吹絾栴}的本質(zhì),才能從根本上有所改變。

看到朋友圈一個(gè)運(yùn)營方案火了,你的反應(yīng)是?

A. 他的產(chǎn)品好牛逼,所以才寫得這么好吧(淺度)

B. 他是怎樣遣詞造句寫出這么好的文案的?(稍深)

C.文案能夠得到傳播,是因?yàn)榧ぐl(fā)了用戶什么方面的共鳴?(中度)

D. 這種用戶的痛點(diǎn)是怎樣被洞察到的?(深度)

好的創(chuàng)意就在靈光一閃中,如果不及時(shí)記錄下來,想要找就再找不回來了。

運(yùn)營的好創(chuàng)意,好想法,也需要馬上記下來,可以善用手機(jī)便簽、云筆記軟件等。實(shí)在打字不方便的時(shí)候,先直接手機(jī)錄音之后再整理都行。

古希臘哲學(xué)家、科學(xué)家阿基米德突然想到浮力原理的時(shí)候,能夠激動(dòng)地從澡堂里裸身奔出!!其理論后來奠定了靜力學(xué)和流體靜力學(xué)的基本原理基礎(chǔ)。

要像阿基米德老人家一樣,重視自己的靈感和創(chuàng)意,穿衣等不重要的事也先別顧了,說不定這就是下一個(gè)引爆朋友圈的創(chuàng)意呢?

有這種狀態(tài)自己都覺得很神奇,“看產(chǎn)品數(shù)據(jù)比看朋友圈的點(diǎn)贊都積極”,“把用戶反饋當(dāng)成你的精神食糧”,一會(huì)沒看心里癢癢的,到底用戶怎樣了,有沒有什么大的變化,半夜里醒來上廁所前,都想打開手機(jī)刷一下后臺(tái),看一下有什么新的反饋沒有。

就像夜里醒來會(huì)先看看寶貝是否蓋上被子一樣,把公司產(chǎn)品當(dāng)做自己的孩子來養(yǎng),你用心了,這個(gè)“寶貝”一定會(huì)用它的成長成長來回報(bào)你的。

在做完基本的口頭溝通之后,最好當(dāng)天及時(shí)發(fā)一份備忘錄,方便查找、也避免后期會(huì)有推卸責(zé)任的可能。

比如對(duì)外活動(dòng)運(yùn)營上,和合作方電話溝通之后,可以把談定的細(xì)節(jié)在電話結(jié)束后,用郵件發(fā)過去給對(duì)方確認(rèn)。很多時(shí)候,對(duì)方會(huì)對(duì)你刮目相看,覺得你重視活動(dòng),做事認(rèn)真、合作靠譜,他在向他公司匯報(bào)推進(jìn)的時(shí)候也會(huì)更加得力,最終成功的時(shí)候也會(huì)更加有效。

和內(nèi)部同事做重要溝通的時(shí)候,也最好能夠做一個(gè)備份,避免之后的糾紛。當(dāng)然,如果內(nèi)部可以放在云協(xié)作平臺(tái)上的話會(huì)更好,還可以更好地跟蹤進(jìn)展。

按照順序類別分門別類整理好,找起來方便,不同的活動(dòng)專題、不同的活動(dòng)類型、不同的文件類型分門別類放好。磨刀不誤砍柴工啊!

不要讓桌面滿屏都是文件,也不要每次找文件都只能用搜索。

保留所有的修改記錄版本,有文檔產(chǎn)生的時(shí)候,選擇另存為,并加上不同版本號(hào),如"中秋活動(dòng)微信運(yùn)營方案 v.2.4 ”。