玩轉人脈,從弱關系開始


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          5年前

           

           

           

           

           

           

           

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          重視“弱關系”

           

          為什么這種“弱關系”(weak tie)能發揮這樣重要的作用呢?格蘭諾維特給出的一個關鍵原因在于信息的不對稱。“弱關系”的真正意義是把不同社交圈子連接起來,從圈外給你提供有用的信息。

          雇主和求職者中間都需要了解對方,獲得對方的一定信息,來決定是否接受這個人或這個職位,這中間還有個信任的問題。

          如果雇主和求職人是“強關系”,就是在親戚朋友圈里的人,相互了解,如果職位與求職者雙方都合適的話,當然最好。

          關鍵是這種可能性非常小,所以最緊密的朋友往往幫不上忙,他們所知的信息幾乎雷同,都是冗余。哪有那么巧呢?親戚朋友等“強關系”認識的人范圍太小了,出現這種恰好搭配的幾率就小多了。

          而“弱關系”就是有那么一點點聯系的人,范圍是幾何級的翻倍,人數就大多了,找到較好搭配的幾率也就呈現幾何級增長。

          打個比方,就是男女找配偶,類似于雇主和求職人的關系,都在尋找合適的對象。我們知道,找到合適的對象,在“強關系”圈子里可能性很小。

          一旦活動范圍擴大了,接觸的人多了,找到合適的對象的可能性就大了。 人脈的關鍵不在于你融入了哪個圈子,而在于你能接觸多少圈外的人。

          2010年,三個美國研究人員,Eagle,Macy和Claxton,他們把2005年八月整個英國的幾乎所有電話通訊記錄拿過來,這些電話記錄構成了可見的社交網絡。

          研究者很難知道每個人的經濟狀況,但是英國政府有全國每個小區的經濟狀況數據--你可以查到哪里是富人區哪里是窮人區。

          這樣他們把電話通訊記錄跟其所在的三萬多個小區居民的經濟排名對比。結果非常明顯,越是富裕的小區,其交往的“多樣性”越明顯。

          在統計上我們使用“相關系數”來表示兩個東西之間的相關性,它的值在-1和1之間,越接近1,就表示這兩個東西越容易一起變大和變小,負值則表示二者變化的方向相反。

          這個研究發現,小區的經濟排名與其社交網絡的“社會多樣性”和“地區多樣性”的相關系數分別是0.73和0.58。這意味著越是富人越容易跟不同階層和不同地區的人聯絡,而且階層多樣性要比地區多樣性更重要。

          正所謂“貧居鬧市無人問,富在深山有遠親”。我們設想富人的聯系人數也應該較高,因為他們認識的人比窮人多--這也是對的,但聯系人數目和經濟排名的相關系數只有0.44,并不太重要。最有意思的一點是,打電話時間長短,跟經濟排名的相關系數是-0.33,也就是說富人雖然愛跟各種人聯系,但真正通話時間比窮人短。

          這種數據分析的問題在于它只能告訴我們社交網絡跟經濟地位之間有這么個關系,但不能告訴我們到底是誰導致誰。

          是因為你富,才有不同的人愿意跟你接觸呢,還是因為你愿意跟不同類型的人接觸,才導致你富?Granovetter的理論還有另一個問題。事實上我們每個人認識的絕大多數人都是弱關系,強關系只是少數。

          如果讓所有認識的人每人給我們一條工作信息,最后有用的這條信息當然有更大的可能性來自弱關系!

          Granovetter在他1973年的論文里承認了這個問題,但他也提出了一個解釋:生活中強關系和弱關系跟我們交流的次數相差極大。

          我們跟強關系之間交流的信息,要遠遠多于弱關系。這種交流到底多多少,他沒有辦法量化計算,但是來自弱關系的信息總量可能并不比強關系多。那么這樣看來還是弱關系重要,因為它傳遞的有價值信息比例更大。后來類似的質疑不斷有人提出,但Granovetter的理論還是經受了考驗。

          所以弱關系理論的本質不是“人脈”,而是信息的傳遞。親朋好友很愿意跟我們交流,但是話說多了就沒有新意了。最有效率的交流,也許是跟不太熟悉的對象進行的。這個猜想怎么證實呢?

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

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          別跟熟人合伙

           

          已經有統計表明,從弱關系那里獲得想法,乃至于與弱關系合伙創業,有利于提高一個公司的創新能力。

          社會學家Martin Ruef問卷調查了766個在美國西部某個大學(斯坦福大學)獲得MBA學位,然后又曾經至少嘗試過自己創業的“企業家”,他想從中發現弱關系和創新的關系。

          Ruef統計了這些MBA們所創辦公司的人員構成和信息來源,并且使用各種辦法評估這些公司的創新能力,比如考察是否推出了新產品或者新的銷售手段,是否打入國際市場,有多少專利等等。

          Ruef發現,創業想法來自與家人和朋友這些強聯系討論的,只占38%。而來自與客戶和供貨商這類商業伙伴這些弱關系討論的,則高達52%。另有人則是受媒體或專家啟發。可見好想法來自弱關系這個定律從創業之初就管用。

          現在我們再考慮公司開起來以后的信息來源。如果你在創業過程中的信息網絡主要由弱關系構成,你的創新能力是那些指望強關系的公司的1.36倍。

          而如果你干脆不靠熟人,直接從媒體和不認識的專家那里獲得信息,你的創新能力則是強關系公司的1.5倍。

          而從社交網絡來看,你的社交網絡越多樣化,你的創新能力就越強。那些擁有極度多樣化社交網絡的企業家,他們既有強關系也有弱關系,還接受從未打過交道的人的意見,其創新能力是那些只有單一社交網絡的人的三倍。

          雖是如此,大部分創業團隊仍然由家人和朋友構成。強關系團隊和弱關系團隊的數目對比差不多是五比三。所以我們看到中國人搞家族企業,或者好友合伙創業,也只能理解,就算是斯坦福MBA又能怎樣。

          而Ruef使用一個創新評估模型發現,弱關系團隊的創新能力差不多是強聯系團隊的1.18倍。更進一步,如果這個團隊成員在此之前從來不認識,那么這個團隊的創新能力還可以更高一點。

          但是人們很難拒絕強關系的誘惑。比如在我們心目中風險投資這個行業的人應該是比較理性的人,或者至少應該是比較冷酷無情的人,對吧?但是就算是這幫人也會犯追求強關系的錯誤,而這個錯誤使他們付出了相當顯著的代價。

          2012年六月,哈佛大學商學院的Gompers,Mukharlyamov和Yuhai Xuan發了一篇名為《友誼的代價》的論文。

          這篇論文考察了3510個風險投資者,以及他們在1975到2003年間11895個投資項目。

          有些人選擇與自己能力相當的人合作,比如大家都是名校畢業;但更多的人選擇與自己的“熟人”合作,比如是曾經的同學、同事,或者僅僅因為二人是一個種族。

          這個研究發現,按能力搭檔可以增加投資的成功率,而找熟人搭檔,則會極其顯著地減少投資成功的可能性。

          這些人愿意跟什么樣的人搭檔呢?能力是一個參考因素,但更大的參考因素是關系,如果這兩個人是同一個種族的,他們合作的可能性會增加22.8%。

          那么不同類型的搭檔關系,對投資成敗有什么影響呢?兩個風險投資者中如果有一個是名校畢業的,其投資的這個公司將來能上市的可能性會提高9%。如果他的搭檔也是名校畢業,則提高11%。

          所以按能力選搭檔,哪怕你把能力簡單地用學歷代表,都的確能增加成功概率。可是如果選一個以前跟你在同一個公司干過的同事搭檔的話,會讓風投成功的可能性降低18%。如果選校友,降低22%。如果選“族人”,降低25%。

          看來風險投資的最佳合作伙伴,應該是一個從來沒跟你進過同一個大學,從來沒跟你在同一個公司工作過,而且跟你不是一個種族的高學歷者。所有人都喜歡強關系,但是熟歸熟,工作歸工作。

          當我們考慮找人創業,找人合作,哪怕是找人了解什么信息的時候,“弱關系”才是最佳選擇,也是能夠給你最大支持的。

          總得來說,在“弱關系”的力量得到發揮的地方,人也更可能盡其才,社會更健康,整體福利也更高;當“弱關系”的力量能夠得到發揮的時代,也是社會文明進步的表現。在“強關系”主導的社會里,我們呼喚找到“弱關系的力量”。 

                  

           
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