在所有的產品類型中，社交產品是最需要研究“人”的東西。

 

不同年齡層的人有著自己獨有的社交產品，比如年輕人用“一罐”、用“soul”；成年人用“陌陌”、用“脈脈”、老年人用“糖豆”等。

 

如果產品有性格的話，大概是這樣的：

 

• 年輕人的社交產品講的是小情小愛，帶著羞澀和懵懂，要“好玩”；

• 中年人的社交產品講求效率和目的，拓展人脈上“脈脈”，解決生理需求上“陌陌”；

• 老年人的社交產品以休閑娛樂為主，能切入老年人的生活，比如“糖豆”。

 

不同年齡層有著自己特有的社交方式，你想知道00后的年輕人怎么玩“社交產品”么？

 

 

 

一、95后與00后的交叉地帶：QQ空間

 

 

 

今年三月，QQ空間推出“空間潮”潮流文化發展項目。潮物社區被放在了個性化板塊下，它在3月2日潮物商城上線時，先推了一場“潮物震撼上線”的活動，諸如Off-White x Nike AJ1，Yeezy，Clot x Nike AF1等爆款單品被聚集在一起，并以原價進行搶購。

 

活動一推出就受到了超過百萬潮人的關注和預約。

 

 

QQ空間里的潮人新勢力有多龐大？數據統計有1037955位潮人參與了活動預約，等待著參與到潮物上線的活動中。

 

超百萬人群什么概念？10個鳥巢足球場加起來都不夠他們坐。

 

參與到潮物社區這次搶購活動的用戶中，95后和00后用戶占了至少六成，果然年輕就是潮的資本。

 

QQ空間這強大的用戶號召力我是服氣的，作為一個老牌的社交社區，它并不像我們想的那樣“壯士暮年”，反而在95與00后的用戶群體中展現了完美的共融特征。

 

這也正是我們“姑婆那些事兒”布局QQ空間推廣業務的原因之一。之前我們也寫過一篇《半年新增過百萬，激活成本不到2塊，我是如何通過qq空間大號推廣實現的》的文章，專門給大家介紹了如何利用QQ空間進行大號推廣的方法。

 

 

用戶給到的反饋讓我們十分受用，效果也很顯著。

 

截止目前QQ空間大概有1500個左右活躍更新的空間大號，覆蓋6000萬左右的QQ用戶，這些用戶以13-22年齡段的學生群體為主，整體男女比例大概是4:6，主要分布在三四線城市。

 

就目前來說，00后95后的審美水平和消費能力，肉眼可見的正在逐年提升，他們生活、成長環境更優渥，對互聯網更敏銳，消費理念更是有獨到見解。

 

在未來他們仍舊是消費的主力，所以，越來越多針對00后的社交產品涌現出來，希望能搶先一步圈住這些未來的“金主爸爸”。

 

 

二、其他社交產品的解析

 

 

 

 

1. 實名社交產品偏工具，匿名的陌生人社交偏“裝扮更好的自己”

 

社交產品按照是否需要填寫真實材料，可分為實名產品及匿名產品；按照社交關系的類別，可以分為熟人社交產品和陌生人社交產品。

 

實名不等于是熟人社交，比如脈脈要求實名，但是陌生人社交。在“微信”一統天下的的時代，實名社交可想象空間太小了，“陌生人社交”產品競爭也日趨激烈。

 

實名社交產品基本上作為“溝通工具”出現，比如“微信”、“脈脈”、“子彈短信”，因為實名 確實會限制“自我呈現”。而匿名社交更自由，想象空間比較大，帶著或者“找男女朋友”或是“尋找souler”的美好理想——“裝扮更好的自己”。

 

2. 推薦幾個00后的陌生人匿名社交產品

 

其中最喜歡的還是“一罐”，真的是想要拯救你的孤獨，卻無論從產品邏輯還是UI設計等角度，都會讓你陷入無盡的“孤獨”中。

 

如下產品，會在第二部分作為案例出現：

 

 

 

三、00后社交產品的幾大特征

 

 

 

1. 性別關系中的三個“越來越XX”

 

“ 兩性 ”是構成社交產品的基本單位，基本上什么社交產品都會涉及到“兩性”，這是社會構成的基本單元，也是社交產品的構成的基本單元。

 

在00后的社交產品中，“性別”關系呈現出如下幾個“越來越XX”的特征：

 

（1）越來越嚴格的性別設置

 

在多數00后陌生人社交產品中，在初期設置個人資料中“性別”這一選項的一旦設定后即不可更改。

 

比如“一罐”、“戀愛圈”、soul等。

 

確實，如果我們嚴肅認真的來使用這些產品，那么這些“人口統計學”上的內容本身就無需更改。

 

 

（2）越來越多元的性取向偏好

 

在選擇感興趣的人的時候，不再默認“喜歡異性”這一性取向。你是女生也可以喜歡“女生”，甚至可以標記為“都喜歡”——體現了從多元化的“性取向”偏好，年輕人可能更包容。

 

 

（3）“社交天平”越來越偏向女性

 

社交中權利天平越來越傾向于女性，比如“戀愛圈”，只有女性可以發起私信聊天。

 

2. 從看“臉”到看“靈魂”的花式“匹配”

 

（1）通過“系統匹配”找三觀相同的souler

 

最典型的就是“soul”了，你可以通過“靈魂匹配”也可以通過“語音匹配”。

 

匹配的邏輯分為三種：

 

• 第一是按照你填寫的個人資料如年齡、興趣愛好、星座等；

• 第二個維度，如果是按照是否在線進行匹配，畢竟線上社交講求效率，能及時聯系到很重要；

• 第三個維度是剛進入APP后做的測試，通過測試結果分析你的性格，從而進行匹配。

 

總之，你在這個平臺暴露的個人信息越多，越容易匹配。

 

不僅如此，soul還會告訴你你們的匹配度、匹配原因，從而找到共同點展開對話。

 

再比如積目，同樣會強調”靈魂匹配”，匹配后，雙方以匿名的身份可在180s的時間內快速對話；這180s之內，如果有人退出，匹配失敗；如果聊滿180s，雙方覺得合拍，可互加好友進一步“溝通”。

 

 

 

（2）通過“回答好友問題”找souler

 

比如“一周CP”中的“三觀匹配”功能，需要你回答對方設定好的問題，如果回答答案和對方設置答案一致才可訪問對方主頁—關注—私聊——設置“問答”環節，來降低“不匹配”可能帶來的“沉沒成本”。

 

 

（3）通過“廣場”中的“內容”找souler

 

“廣場”也就是“朋友圈”是各個社交產品的“標配”，名字各異，積目叫“社區”、soul叫“廣場”、pop叫“派對”；

本質上是在解決一對一溝通過于消耗精力且失敗成本過高，轉而進行一對多的“自我展現”。

 

“廣場”功能的設計邏輯一般分為“關注”、“推薦”兩個模塊，通過“內容”連接人——畢竟天天找陌生人聊天持續性動力有限，我可能需要的只是隨便逛逛。

 

如果某個人發表的內容我感興趣，可以通過回復、點贊等“輕互動”方式建立較弱連接，如果很“合拍”再通過“私聊”方式進行溝通。

 

3. 連接了更多人，然后該如何“破冰”？

 

（1）話題引導，提示你該聊什么

 

陌生人社交中需要解決的問題除了“是否匹配”之外，另外一個是“該聊什么？”假設還是以“hi”、“你多大”、“你家是哪兒的”、“吃飯了么？”這些千篇一律的無聊的問題開場，對于00后來說根本不夠“好玩”。

 

所以在產品設計中增加了“話題引導”。這個“話題”可能是你們共同的興趣點，能讓你們產生共鳴、快速熟絡起來。

 

（2）以“升級”的方式監測你們“親密度”的變化

 

soul在私聊過程中通過“升級”方式監測“親密度”的變化。

 

在雙方對話過程中會出現愛心，一顆愛心滿了會變小，繼續聊天會出新的愛心，三個愛心可點亮一個字母，終極目標是湊夠“soulmate”這幾個字。

 

在百度貼吧soul吧里有個問題“湊夠了這幾個字母就真的能成為情侶么?”

 

這種親密度“升級機制”其一可以告知雙方“親密度”進展，其二作為一種激勵機制，我們都傾向于要填滿那顆心那幾個字母。

 

 

（3）群聊吧，總有人會帶動節奏

 

比如魚耳，有聊天室、有房間和管理，甚至有主持人，用戶可以選擇圍觀、上麥、發語音。比如Join的派對功能，用戶可以加入某個主題的群聊。

 

群聊模仿了線下多人聚會的聊天場景，解決陪伴的需求，而且群聊的好處就是可以圍繞著一個話題展開，總有人會帶著大家聊high。

 

據說靈魂匹配產品的連麥平均時長有幾十分鐘。（配圖如上）

 

4. 視頻和語音是新的社方式

 

視頻和音頻越來越多的應用到了00的社交產品中，呈現出“多媒體”化的趨勢。

 

比如TIKI及大眼主打視頻社交、HI及魚耳專門做語音社交、soul及uki融入了語音匹配功能，可以讓你全方位多角度的了解“好友”。

 

5. AR等新技術的初步試用

 

典型的就是秀蛋app了，主打AR虛擬形象視頻聊天，基于人臉識別虛擬技術，生成AR大頭形象（可DIY），為陌生人視頻社交“降壓”。

 

同時，AR大頭像可跟蹤人的表情、聊天界面可涂鴉等細節，讓這個產品不僅可以交友而且更加好玩。

 

19年AR及VR技術更加趨于成熟，那么AR及VR社交會不會是新的發展方向？今年三月

 

 

四、關于社交產品的我的迷思

 

 

 

 

1. 線上社交“連接”人很重要，那“連接”之后呢？

 

最近看社交產品的時候有個感覺，現在社交產品大部分還停留在解決“連接”人的問題上，也就是“匹配”。

 

難道線下社交困難的原因只是因為認識的人少么？可能更多在于“聊不起來”或者“不會聊天”。

 

體驗某些社交產品的時候，直觀感受就是它一定做不起來，因為一對一對話場景中除了開頭說句“hi”，就“沒什么可說的”了；在一對多的場景中，比如廣場功能，呈現的內容很少，更新頻率也很低。

 

“連接”是第一步，教“怎么聊”會不會更重要。

 

比如匹配后給出溝通雙方“匹配”的點，假設是因為“愛看某類電影”那么就以這類電影為主題引導雙發聊天，可參考soul。

 

如果是基于“地緣”匹配，就以“附近美食”為切入點引導雙方發起話題。如果對方突然不理你“，可以增加“專家指導”，告知你問題發生的點、教你如何進一步發展，或者可以在線求助其他好友獻計獻策。

 

2. 中年人需要匿名社交產品么？

 

當前市場中年輕人社交產品比較飽和，老年人社交產品有幾個，但中年人（30-50）的社交產品還很少，現有的中年人的社交產品基本上圍繞著“實用性”（包括職場社交、微信等）展開，沒有屬于自己的陌生匿名社交產品，難道中年人沒有情感宣泄需求么？就必須保持完美的成年人形象么？

 

按理說他們才是上有老小有小，有車貸有房貸的壓力最大的那一群人啊。是不是可以做一下中年人的陌生人匿名社交產品，偏情感宣泄及心理治療類別的。類似于中年人的一罐，圈層和衍生功能不一樣。

 

廣告語為：

 

我知道，有的時候你很孤獨，也很軟弱。

那些的美好話留給身邊人，把“講不出口”的說給我聽。

在這里，沒有人知道你是誰，沒有人嘲笑你的軟弱和無能，你要面對的就只有你自己。

幸有你來，不悔初見。

 

在這里你可以勇敢地說出來：

 

• “媽媽生病了，但我沒錢帶她去醫院”

• “我真的老了，年輕人學東西太快，我追不上了”

• “女兒要報補習班，但我沒有錢”

• “要結婚了，但我買不起房”

• “我離婚了，不知道生活該怎么繼續”

• “單身基到45歲，可能一輩子就要自己過了”

• “在出租屋里痛哭，我的人生是失敗的，可能一輩子都完不成少年時候的英雄夢”

 

產品的功能模塊除了發布心情短語到廣場之外，增設每日一語、靜心養神兩個功能。如果具備條件，可以增加心理咨詢功能。

 

萌生這個想法的出發點很簡單，最開始是想垂直到中年離婚女性群體，他們太脆弱太需要心理治療了。

 

后來這樣人群太窄了，可以圍繞著“婚姻”為話題做個深度垂直類社區，畢竟沒有人敢說自己百分之百的懂得婚姻是什么，兩個人的相處模式，對不對，好不好，其實自己也看不清（手動表達我的婚姻很幸福）。然而現實中我們又礙于各種心理因素，沒有辦法和身邊人分享你的婚姻故事。

 

如果可以匿名的把自己的故事講給陌生人聽，再有陌生人的第三人視角來評價會不會客觀公正些？后來又覺得“婚姻”的話題還是太窄了，而且“困惑”發生頻率還是相對低。

 

再后來就想圍繞著“婚姻”、“工作”“養老”、“育兒”來做中年人的陌生人匿名社交。

 

社交參與形式不要求很重，不要求你必須針對別人的觀點發表長篇大論，互動方式以發短心情，涉及評理類的可投票；涉及情感宣泄類的可以留言或點贊或踩的形式展開，支持匿名私聊。

 

最后，如果對空間大號推廣有興趣的朋友，可以添加小靈微信（ID：gpxms009），我們一起探討更多的推廣玩法。

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編輯：善小藝

作者：根本停不下來

 

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來源：人人都是產品經理（ID：woshipm）