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作者 孫洪 主編 于浩

微信編輯 劉考坤

 

“拼多多又出事了。”

 

這可能是在拼多多被蘋果下架之后，很多人的第一反應。

 

11月27日，一條拼多多被蘋果App Store下架的消息不脛而走。所謂好事不出門壞事傳千里，這條消息迅速傳遍了互聯網的各個角落，尤其是“下架原因未知”這幾個字更是觸到了不少網民的G點，各種猜想從朋友圈、微信群逐漸延伸到人們的午飯餐桌上。

 

對于下架的原因，我們第一時間向拼多多方面詢問，對方回應稱系技術問題。“拼多多最新發版的iOS客戶端（買家版）存在技術bug，導致短期下架。目前已與蘋果官方取得聯系，將在緊急修復后盡快上架。安卓應用商店和iOS客戶端（商家版）下載不受影響。”

        

 

 

雖然拼多多第一時間對外界做出了回應，但“拼多多”這個名字本身所能夠引起的熱議性具有相當大的力量。

 

僅僅幾個小時，“拼多多被下架”這一話題就擠占了微博熱搜、百度熱搜等榜首位置。圍繞拼多多被下架的原因，多種聲音的“狂歡”一直延續到當天深夜。

 

當晚23時左右，拼多多告訴我們，“拼多多買家版APP通過了蘋果公司的審核，在iOS系統中恢復上架。”

 

在我們與多位互聯網領域資深人士交流過程中了解到：蘋果一向不按常理出牌，誰都無法預測拼多多下架時間會持續多久。

 

下架15小時即恢復上架，還是讓很多人感到意外。

 

不過，這次下架事件對于拼多多而言，不只是短時間的拉新受阻，還要注意網民在看到拼多多“出事”時的狂歡，這種情況一定程度上表明了很多人對拼多多品牌仍然沒有給與認同。

 

可能在拼多多高速增長的背后，需要時刻背著“道阻且長”這四個大字。

 

 

01

神奇的15小時，究竟發生了什么

 

 

 

3億人都在用的購物App，在11月27日上午被發現遭到蘋果App Store下架，拼多多方面給出的理由是由于技術bug引起的短期下架。

 

根據七麥研究院的文章可以了解到，其應用也在27日被蘋果下架，蘋果給其發送的郵件顯示，“由于您的應用程序、擴展或鏈接框架似乎包含了明確設計的代碼，能夠在App Review 批準后更改應用程序的行為或功能，這不符合App Store Review Guidance 2.5.2和Apple Developer Program License Protocol 3.3.2節的要求，您的應用程序將被從應用商店的銷售中刪除。”

 

與上述情況類似，有資深互聯網人士表示，拼多多下架也可能是因為“熱更新”。“

 

下架可能是因為熱更新，這只是一個猜測，因為這么大規模的下架其實原因并不多，這718個又沒什么其他共同性。”

 

上述人士認為，蘋果禁止熱更新初衷是擔心App上架后用熱更新來逃避蘋果監管、危害用戶利益，但兩年來他們也只是禁止，沒有著手提高蘋果商店審核效率，也沒有正視大量產品頻繁迭代的客觀需求。

 

據了解，熱更新是在App內動態下發代碼，讓開發者在不發布新版本的狀態下，修復bug和發布功能，能因此繞開蘋果的審核，避免長時間審核等待或被拒絕產生的成本。簡單來講，熱更新是開發者快速迭代應用的一種方式。

 

互聯網分析師丁道師認為，蘋果向來不按常理出牌，不過如果拼多多涉及到熱更新就是不符合商店的要求，某種程度上也可以說是技術上的bug，畢竟技術故障是一個很大的范圍。

 

有趣的是，就在人們討論拼多多何時能恢復上架的時候，拼多多就已經登上了蘋果App Store。

 

27日23時左右，拼多多在蘋果App Store 恢復上架，股價也從下跌迅速拉升，瞬間漲幅超過5%。

 

一位拼多多數據崗位人士表示，由于買家版App被暫停下載，消費者涌向賣家版，導致拼多多賣家版在iOS系統中罕見沖進了下載排行前十名，當日下載量超過往日十倍以上。

 

不過，截止發稿前，拼多多方面沒有針對拼多多是否涉及到“熱更新”而被下架的問題做出回應。也就是說，拼多多到底因為什么下架，仍然是個未知數。

 

 

02

陰謀論再次來襲，拼多多該怎么辦？

 

        

 

 

在拼多多“消失”的15個小時里，網友的圍觀姿勢也是多種多樣：

 

3億人喜大普奔，終于不用幫忙砍價了！

被下架，究竟是因為技術bug還是因為假貨？

 

關于拼多多被下架的討論蔓延了一天，或是討論拼多多要被蘋果“封”了，或是再次提到假貨痼疾上，吃瓜群眾的“熱情”再一次讓拼多多在不經意就站上了輿論風口，陰謀論再次“襲擊”拼多多。

 

雖然拼多多此次僅下架15小時就恢復上架，但這種下架仍然會對公司產生至少兩級影響，一級是直接阻礙到用戶拉新，次級是對拼多多品牌產生一定影響。

 

上述互聯網人士表示：“下架對拼多多的拉新肯定有影響，尤其是它雙十一剛剛針對iPhone促銷，有了一批高凈值用戶。”

 

不過，他強調，這種影響持續時間不會很長。

 

知名IT評論人洪波也表達了類似觀點，他認為，“下架事件對拼多多影響不會很大，拼多多的用戶絕大部分應該是Android用戶，iPhone在全體中國移動互聯網用戶中的占比不超過10%，在拼多多的目標用戶中占比只會更低。”

 

不過，不得不提到的是，雖然iPhone在國內手機用戶當中占比在逐漸縮小，但蘋果App Store對其平臺上的應用仍然具有較強的制約性，一旦開發者不符合蘋果的要求，就面臨被下架的危險。

 

因此，丁道師認為即使沒有蘋果，企業也應該注意合規化建設，為用戶、市場負責。

 

此外，需要注意的是，輿論的焦點在十幾個小時里一直聚焦在拼多多身上，仿佛下架事件只有拼多多一位主角。實際上，根據禪大師統計發現，27日蘋果App Store共下架了718個應用，從此次下架應用的類型來看，涉獵范圍較大切不具備明顯共同性。

 

那么問題來了，為什么一大票應用被下架，拼多多仍然能夠成為眾矢之的？

 

這可能與拼多多一直以來在吃瓜群眾心里的認知有一定關系，雖然拼多多在今年持續加大平臺打假力度，尤其是上市前后也在不斷投入，但短時間仍舊無法徹底改變自身的形象。

 

一位投資人告訴鳳凰網科技，類似下架的事件一旦發生，勢必會影響到拼多多的品牌形象，很多人會猜想是不是做了什么不光彩的事，從這一點上來看，是會有損失的。

 

因此，短期下架帶來的陣痛、應用商店對企業的制約、用戶心中形成的品牌形象認知等等，仍然是拼多多需要警惕的幾個問題。

 

 

03

高速增長的背后，逃不開電商江湖的考驗

 

 

不可否認，拼多多的增長具有互聯網行業的顯著特征，雖然褒貶兼有，但迅速且兇猛的發展態勢始終讓它備受矚目。

 

根據拼多多第三季報披露，目前其年度活躍買家數為 3.855 億，較去年同期增長144%。另外，根據QuestMobile數據顯示，2017年10月到2018年10月，綜合電商凈增MAU量對比，拼多多增加了6700萬，淘寶增加了6200萬，京東增加了2600萬，唯品會增加了1200萬，天貓增加了1000萬。

 

從數據上可以直觀地看到拼多多的增長。對此，QuestMobile方面認為，拼多多的玩兒法，如同算法推薦對編輯推薦的革命，屬于代際更新，觸及了社交裂變的本質。

 

此前，拼多多的增長侵蝕了一部分淘寶、京東的用戶，尤其是對淘寶影響很大。

 

有分析認為，阿里今年1月年薪40萬招聘廣場舞大媽，就是為了應對拼多多不斷在用戶下沉方面搶奪淘寶的用戶。

 

不過，拼多多的拼購模式也掀起了電商江湖的一波轉化，推動了包括淘寶、京東、蘇寧、小紅書等電商平臺對社交流量的重新認識，紛紛上線拼購模式，也同時給它們帶去了新的增長點。

 

    

但其他電商平臺的增長對拼多多來說不一定是好事，從QuestMobile的數據中可以看到，上市之后，拼多多新用戶卸載率直接下降接近一半，目前過半用戶與淘寶重合，與京東重合用戶也暴增了4倍。

 

由此可見，在目前這種變化背后，拼多多對其他電商平臺的影響不只在搶奪用戶和訂單量上，而且推動了各個平臺的用戶滲透。但反過來，其他平臺在接受拼多多挑戰的同時，也增加了拼多多的外部壓力。

 

電商江湖對拼多多的考驗，遠沒到結束的那天。

 

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編輯：善小藝

作者：孫洪

 

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