上次給大家解讀了一下小程序的發(fā)展史，并總結(jié)出來小程序和app不是相互沖突矛盾的，也闡述了小程序的意義和必要性。那么，今天就跟大家深入細(xì)致地聊聊，為什么除了入駐淘寶、京東、亞馬遜等電商平臺(tái)意外，越來越多的商家選擇開發(fā)自己的小程序，商家開發(fā)小程序的意義到底在哪里。

一、平臺(tái)和商家

電商平臺(tái)一直以來都是商家的首選途徑，無論是淘寶、京東、亞馬遜，入駐一個(gè)電商平臺(tái)，上傳自己的商品和商品詳情，打通支付環(huán)節(jié)，商家就擁有了一個(gè)自己的網(wǎng)店。網(wǎng)店和實(shí)體店配合，成為商家最樂于使用的經(jīng)營(yíng)模式并沿用至今。

幾乎每一個(gè)電商平臺(tái)早期都會(huì)有“紅利期”，入駐得越早，收益就越高，而越往后入駐的店鋪，能從平臺(tái)直接獲取的流量也就越少。電商平臺(tái)給了商家和消費(fèi)者極大的便利，也通過商家填充了平臺(tái)的內(nèi)容，借此把平臺(tái)本身發(fā)展成為了一個(gè)鏈接消費(fèi)者和商家的絕對(duì)“中心”。店家可以通過平臺(tái)獲得訂單，銷售商品，但是要塑造一個(gè)屬于自己的品牌很難，因?yàn)樵陔娚唐脚_(tái)，最大的品牌就是“平臺(tái)本身”，喧賓奪主的事情永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。

二、平臺(tái)的發(fā)展和商家訴求的變動(dòng)

最初，商家的訴求只是“把東西賣出去”，所以選擇了入駐電商平臺(tái)。早期處于流量紅利期，店鋪和商品的曝光度很高，所以訂單量也不少，成交額更是喜聞樂見。隨著電商平臺(tái)的發(fā)展和平臺(tái)用戶的累積，流量變得不再免費(fèi)，這個(gè)時(shí)候seo等手段應(yīng)運(yùn)而生。再接下來，當(dāng)平臺(tái)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的階段，就開始限制曝光，如果想要高的曝光量就必須要購(gòu)買增值服務(wù)。

商家的表層需求就漸漸從“把東西賣出去”，變成了“提高曝光度把商品賣出去”，再到“如何能在盡可能減少付費(fèi)的情況下把東西賣出去”。當(dāng)我們看到商家的表層需求越來越低的時(shí)候，我們也該看到商家的實(shí)際需求是在增長(zhǎng)的。商家希望借助平臺(tái)的力量，但更希望能夠讓自己成為中心，這個(gè)時(shí)候“品牌理念”就出現(xiàn)了。商家開始積極打造自己的品牌，無論是服裝箱包、生鮮零食、大米糧油，一個(gè)個(gè)品牌橫空出世，大家都開始講述自己的故事并且注冊(cè)商標(biāo)、官網(wǎng)、app，希望“即便不在平臺(tái)，消費(fèi)者也能找到我”。

官網(wǎng)不僅僅能做品牌展示，也能以商城的形式出現(xiàn)，做到線上支付，對(duì)商家來說意義較大，再加上自適應(yīng)，消費(fèi)者的操作也比較方便了。而app雖然開發(fā)耗時(shí)又昂貴，但如果消費(fèi)者更傾向于手機(jī)端購(gòu)物，那也是很方便的。不過，除了官網(wǎng)和app之外，現(xiàn)在商家又多了一個(gè)選擇——小程序。餐飲、酒店、服裝行業(yè)的商家，都紛紛選擇開發(fā)自己的小程序，打開“附近的小程序”，你就知道了。

三、小程序的優(yōu)勢(shì)

小程序一共有7個(gè)優(yōu)勢(shì)，上線君在這里跟大家仔細(xì)解讀一下：

1.平臺(tái)費(fèi)率高

平臺(tái)的費(fèi)率有越來越高的趨勢(shì)。平臺(tái)“入駐條件苛刻”、“店鋪名稱限制多”這些問題跟費(fèi)率高相比，其實(shí)真多不值一提。選擇入駐電商平臺(tái)，就已經(jīng)做好了郵費(fèi)支出、退換貨成本高等準(zhǔn)備，再加上人工和包裝，其實(shí)能賺的錢是有限的，還要再被平臺(tái)剝離一部分。當(dāng)然，平臺(tái)費(fèi)率是合理且應(yīng)當(dāng)?shù)模吘蛊脚_(tái)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和廣告投放費(fèi)用也都是天文數(shù)字，平臺(tái)抽取一定的費(fèi)率也是為了更好更穩(wěn)定地提供服務(wù)嘛。營(yíng)業(yè)情況很好的商家也不在意這個(gè)，但是剛開始創(chuàng)業(yè)的公司，當(dāng)然是能省則省，在這方面可能就會(huì)考慮更多。

而小程序就不存在“費(fèi)率高”這個(gè)問題，它本身的去中心化的產(chǎn)品理念就注定了它不會(huì)是向商家征收費(fèi)率的，小程序不是平臺(tái)，它只是給商家一個(gè)機(jī)會(huì)，讓商家能夠自己成為平臺(tái)。

2.平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈

平臺(tái)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，是十分激烈的。往往商家為了更高的銷量就不得不選擇購(gòu)買增值服務(wù)，但如果友商也選擇了增值服務(wù)，就只能開始競(jìng)價(jià)了，競(jìng)價(jià)讓獲客成本變得越來越高，行業(yè)也就進(jìn)入“成本越來越高”的惡性循環(huán)中。

但是在小程序，這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)不存在的。畢竟小程序的展示，一是搜索小程序名，二是搜索附近的小程序。搜索小程序名，只要名稱正確，就能找到相應(yīng)的小程序，而附近的小程序排列，則是以搜索者本人的坐標(biāo)為準(zhǔn)，由近及遠(yuǎn)展現(xiàn)小程序，這個(gè)排列方式是按照遠(yuǎn)近的，越近就越靠前，非常公正。

當(dāng)然，由于小程序是這樣的排列機(jī)制，所以越早開發(fā)屬于自己的小程序就越有利，不要等到其他人用掉了你想用的小程序名稱，再悔不當(dāng)初。

3.打造超級(jí)粉絲

小程序和入駐平臺(tái)相比，有一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)，那就是基于平臺(tái)的用戶管理運(yùn)營(yíng)，其實(shí)沒有小程序的方便。平臺(tái)用戶最終會(huì)沉積在平臺(tái)，即便消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買，也無法成為一個(gè)商家的“核心用戶”。這也是Strikingly和「上線了」一直在強(qiáng)調(diào)的：不要去打造用戶，去打造“超級(jí)粉絲”。

超級(jí)粉絲，無論商家在哪里，都會(huì)追隨，無論商家賣什么都會(huì)消費(fèi)。這不是普通的“用戶”能夠擁有的東西。電商平臺(tái)無法讓商家擁有“超級(jí)粉絲”，但是小程序可以做到。小程序可以跟公眾號(hào)進(jìn)行綁定，用小程序，還能看公眾號(hào)推送，在線客服還能解答疑惑，可以更多方位地影響用戶，從而打造“超級(jí)粉絲”，這些是平臺(tái)給不了的。

4.品牌化需要小程序

品牌是一個(gè)非常獨(dú)立的事情，除非是主線副線的關(guān)系，否則每個(gè)品牌都是相對(duì)獨(dú)立的。如果一個(gè)品牌必須基于一定的平臺(tái)呈現(xiàn)，那么這個(gè)品牌能做的事情就非常有限，因?yàn)樯碳沂菬o法突破平臺(tái)的所有限制的，而且在平臺(tái)，是平臺(tái)管控用戶，但如果是官網(wǎng)和小程序，用戶都是屬于商家自己的。沒有費(fèi)率也沒有各種限制。

5.擁有更多主動(dòng)權(quán)

運(yùn)營(yíng)規(guī)則和會(huì)員體系，在平臺(tái)內(nèi)是無法做到完全自定義的。但在官網(wǎng)和小程序則自由得多。小程序的開發(fā)到上線只需要一周時(shí)間，而且優(yōu)惠活動(dòng)是商家可以自定義的，不管是不是電商節(jié)日，想做活動(dòng)就做活動(dòng)。商家在自己的官網(wǎng)和小程序里，可以擁有更多主動(dòng)權(quán)。

6.支付操作更方便

小程序基于微信而存在，使用微信支付也非常方便。不需要跳轉(zhuǎn)任何app就能直接達(dá)成，根據(jù)“每多一次跳轉(zhuǎn)就會(huì)流失20%～30%的用戶”規(guī)律來說，直接達(dá)成支付是最好的，可以減少支付者的猶豫成本和猶豫時(shí)間，成交率也自然會(huì)有所提升。

7.小程序和平臺(tái)、app之間的共存

自有品牌和平臺(tái)本身并非非此即彼的關(guān)系，可以互存，小程序和平臺(tái)、app之間的關(guān)系也不是完全對(duì)立，和諧共存是沒有問題的。

所以說，越來越多的商家選擇使用小程序是非常合理的，而且有擴(kuò)大營(yíng)銷需求的商家也可以選擇開發(fā)小程序了。

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編輯：善小藝

作者：上線了sxl

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