4大高管聯合作序推薦:如何做個好員工,如何做個優秀的職場人!
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(作者:姑婆。編輯:Big Z。)4大高管告訴你,他們喜歡怎樣的員工。如何成為一名優秀的員工,讓我們一起學習吧。
我曾經認為,我永遠不會成為一個好員工,因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過去,我改變了不少,我必須承認,所謂“進步”的過程,就是被認可的過程,也是被“馴化”的過程。
所謂“馴化”,就是了解規則、遵守規則、利用規則的過程。我并非被某些人“馴化”,而是被社會與職場的規律馴化。我曾經鄙視這個過程,但今天看來,作為一個資質平庸的人,如果你想在這個社會里做成點兒什么,“被馴化”是不可避免的。
我也曾自詡“卓爾不群”,又受了老羅“彪悍的人生不需要解釋”的“蠱惑”。但在現實中,這個路子不一定行得通。你不得不向很多人解釋、用他們(而不是自己)喜歡的方式解釋,因為只有得到他們的認可和支持,你才能繼續工作下去。如果你是一個資質平庸的人,你不得不這樣做,美劇《犯罪心理》中有一句話:“凡按自己的方式追求理想者,無不樹敵?!?span style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: normal; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: inherit; MAX-WIDTH: 100%; WORD-WRAP: break-word !important; FONT-SIZE: 1em; PADDING-TOP: 0px">樹敵多了,你就死了。
現在,我不敢說自己是個“好員工”,我只是覺得我是個比曾經的自己更好的員工。在離職的時候,我打算把自己這幾年的職場心得總結一下,算是給自己的一個禮物。
我是一個資質平庸的人,以下這些心得只適用于愚鈍且資質平庸的我,對于才華橫溢的天才們并不適用。
說復雜點兒,同理心就是站在當事人的角度和位置上,客觀地理解當事人的內心感受,且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。
說簡單點兒,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。將心比心,也就是設身處地去感受、去體諒他人。
說白了,同理心就是“情商”。
具體點說:同理心就是,領導交辦一項工作,你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經常遇到這樣的情況:給團隊成員安排工作時,一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有問題”,再三確認后,提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務時,總會向領導確認:你想要的是什么?你的目的是什么?了解這個以后,就可以站在他的角度,有效的幫他解決問題。
同理心就是,在激勵員工時,點準他們的“興奮點”,不揭“傷疤”。每個人都有認真工作的理由,家庭富裕的為了證明自己的能力,家境貧寒的為了改善自己的生活,吊兒郎當的愛面子怕丟工作。了解不同人的不同心理需求,才能調動大家的積極性。若是不問青紅皂白,拿著鞭子大喊加油,只能是徒勞無功。
同理心就是,在與他人合作時,了解對方的需求和心理,潛移默化的說服對方,雙方為了同一個目標而努力。想用強勢壓服別人,通常不好使。
什么叫“聽話”?有句老話叫“干活不由東,累死也無功”,誰是“東”啊?你的直屬領導就是“東”,大部分時候,聽他的話準沒錯兒。
有朋友說:我有能力,我比領導水平高,我就不聽領導的!咱先不說到底誰水平高——既然他能當你領導,肯定有比你強的地方——咱就說水平和能力這事兒,什么叫“有能力”???領導用你,你就有能力。不用你,甭管您有再大的能力,都是白費。
根據我的經驗,一般來說,領導都比你水平高,起碼在一點上是這樣:他比你信息更全面、判斷的更準確。因為領導更容易接觸到更高層,更了解更高層的意圖,他知道的你不知道,你在自己的角度上認為“這么做對”,但領導在更高的層面,并不一定這么看。
還有朋友說我領導就是瞎指揮,明擺著不對,我干嘛要聽他的?這是另外一個問題,咱們最后一條會談到,如果你覺得現在的環境無法進步,就可以考慮離職了。
什么叫“出活”?就是領導給你的工作,你得按時完成并且匯報總結。如果這個工作要持續較長時間,那么你需要階段性的給領導反饋。我們經常犯一個錯誤,領導安排的工作,他不問你也不說,黑不提白不提這事兒就算過去了。
過去了?哪兒那么容易?。☆I導都記著呢,你等他問你的時候——“誒小陳,上次安排你做的那事兒怎么樣了?”——他就已經在心里給你寫上了標簽:“不靠譜”。
一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉,兩個“不靠譜”就很難轉變印象,三個“不靠譜”你就沒有機會了。
“出活”還有一層含義,就是“超預期”。這個咱們在下一點聊。
“要想人前顯貴,必須背地里受罪”的道理并不難懂。就是真到受苦的時候就含糊了,有的人會說,我年紀輕輕的為什么不好好享受生活?。窟@種想法很普遍,這本是一個價值觀的問題,沒什么可說的,一個人想怎么生活都對。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結的,和這些朋友,是可以聊的。
馬云曾經說過:我們追求的應是人生的大平衡,而不是一時一日的小平衡(大意如此)。新東方也有一句話說:怕吃苦吃苦一輩子,不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同,值得深思。
一件工作,你用心想了做了,領導一看就知道,你想糊弄,也是一看就知道,這個沒僥幸。領導在判斷這個問題的時候,標準很簡單:我想到的,你都沒想到,肯定沒用心;我想到的,你想到了一部分,用心不夠;我沒想到的,你想到了,這是用心了——這就是“超預期”。如果你每次都能給你的老板一個超預期的結果,那你無疑就是一個好員工。
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