我是善小倩，一個賊白的運營小白，之前沒有做過裂變活動，更沒有寫過活動復盤，當得知老板讓我操盤國慶裂變活動的時候，我內心惶恐不安，甚至有點害怕，生怕達不到預期就得卷鋪蓋走人。

一路磕磕絆絆，好在國慶免費送實體書的助力裂變活動終于是辦完了，還沒來得及長舒一口氣，老板就釘釘我了“倩倩，活動就這么完了？大家都等著你的復盤呢，什么時候能出稿？”我好想卸載釘釘忽略這條消息，但是身為一個有責任心又上進的運營，我忍住了沖動并且立馬回復“好的老板，我盡快出稿給您過目”。

就這樣，有了這篇文章。感謝老板給我學習試錯的機會。

以上是廢話，以下是正文。

首先擺上這次裂變活動的最終數據。

1.姑婆學習社服務號后臺關注凈增長2677人。

2.活動參與人數4415人，留存率68.43%。

據小裂變官方數據統計，本行業裂變活動的平均留存率一般在80%，我們這次明顯低了很多。我思考了一下，原因大概有以下幾個，一個就是活動沒有投放到垂直領域，另一個就是海報設計沒有突出運營行業，其次就是服務號里邊優質干貨內容不足沒有留住用戶。

3.達到助力要求的人數有186人，最終轉化到社群的有162人，微信個人號增長416人，小程序用戶156人。

4.書籍成本8142.6元，快遞成本912元，單個粉絲成本3.38元。

下面我將根據活動前期準備--活動上線推廣--活動中期宣傳--活動后期發力--活動收尾--亮點與不足來逐個進行分析。

這階段首先要做的事就是小部分邀請活躍用戶進行冷啟動。我先讓公司同事都在朋友圈里宣傳，老板這里很給力，邀請了很多他認識的大咖參與活動，使得他自己的助力人氣排名位居榜首很多天。除了朋友圈和好友，還有就是到社群里進行宣傳，這個社群有的是之前做的活動留存下來的，有的是其他的免費社群。我們有個專門的姑婆福利社群，就是留冷啟動的時候用的，進群的人都是之前參與過我們活動的，活躍度高，參與積極性也高。

獲得一部分冷啟動之后就得鋪渠道宣傳了，我們姑婆一直是多平臺運營，內部渠道宣傳推廣是必不可少的。這里截圖2個供大家參考。

這些渠道一個接一個都鋪開之后活動也應該進入一個小高峰了，這時還有一個重要的工作就是及時答疑，在活動之前就要做一個Q&A（常見問題與回答），以便快速回答問題。對于助力成功的人也要及時拉進群，積極互動搞好關系，為后期的鼓動發力打好基礎。

這階段我做了如下幾件事。第一是在活動群里發布排名靠前的人的名單，激勵他們繼續邀請自己的好友。第二是私聊排名前40的參與者，告訴他們的排名和助力人數，前20名的鼓勵他們再接再厲，前21-40名的告訴他們排名、助力人數與還差幾名助力即可進入前20，并且前20名有額外的獎品贈送。第三是私聊達到助力人數4人或者5人的參與者，告訴他們還差幾名助力就可以領獎。這樣做的效果是很直觀的，因為讓用戶了解了自己的排名位置，激起了再發力一下就能獲獎的信心，所以活動參與者又出現了一個增長高峰，帶動了又一波增長。

1. 這次活動的社群活躍度很高，質量也棒，大家都很友好，知道我是新人，都很照顧我，在這里給他們比心。

2. 最后的發力階段效果不錯，數據也算可觀，群里的小伙伴都很給力。

3. 獎品還是有吸引力的，特別是針對前十名的額外贈送一本實體書，讓活動又回光了一波。

1. 在推廣渠道中埋點，方便后期總結渠道的引流效果。

2. 文案要簡潔又不會引起誤解，如果不能做到平衡，選擇不會引起誤解。

3. 要盡可能的找資源互推，在互推前要了解對方的推廣效果。

4. 全力調動用戶的積極性，維護好活躍用戶，號召活躍用戶進行推廣。

5. 優化從知乎引流過來的用戶參與活動的流程。

以上就是我的第一次裂變活動的復盤，實實在在的教訓總結，每掉進一個坑都會流失用戶，我把這些東西寫出來，希望我能記住這些教訓經驗，也希望你們能夠獲益。

最后感謝贊助商、感謝互推渠道、感謝給我們提建議的用戶！

感謝閱讀我這流水賬式的寫法，瑣碎但是真誠，別嫌棄，我們一起進步成長。

我是善小倩，一個嚴肅又活潑的運營小蝦米，你們有問題可以掃描下方二維碼添加我微信進行咨詢，如果想試用運營裂變工具的也可以聯系我，我等你來。