今年以來裂變在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)火的不可開交，自網(wǎng)易和新世相利用裂變玩法暴漲粉絲用戶之后，很多企業(yè)都開始眼紅，各大企業(yè)都開始去通過活動裂變來給產(chǎn)品增粉，不管是小公司還是大企業(yè)都開始實踐和效仿一些經(jīng)典的裂變套路。

 

但好的裂變和“數(shù)據(jù)不錯”的裂變活動，并不是每個企業(yè)都能玩的通的。很多企業(yè)為了追求便捷和省時間，直接copy別人的活動玩法。根本沒去分析自己產(chǎn)品的受眾人群和用戶特點，最后導(dǎo)致活動的效果極差。

 

好比如說，你是做電商的， 你去copy復(fù)制一家教育型企業(yè)的裂變玩法，你覺得這個能玩的通嗎。兩者完全是兩個不同的行業(yè)，產(chǎn)品不同，受眾群體也不同，自然用戶的需求方向也不同。雖然大致的流程可以類似，但前提是如果你作為一個你產(chǎn)品的真實用戶，是否可以真的完全接受和被活動吸引到。

 

當然，上面所述僅是我個人對裂變的一些想法和建議，如果操盤者是一個玩裂變的老司機，能輕車熟路的掌控整個活動流程和進度，那么這些就另當結(jié)論了。

 

 

現(xiàn)在市面上的裂變的玩法有很多，大家玩的基本都差不多，導(dǎo)致很多用戶對這種類似的活動都已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞和麻木。盲目的去跟風別人的玩法，只會損耗用戶的耐心和期望。這時候就需要你的創(chuàng)意和策劃，是否能想出一些新奇的玩法，讓用戶產(chǎn)生窺知欲，從而帶入到活動當中。

 

這方面前些日子學(xué)而思策劃的“數(shù)獨課程”活動就是一個挺好的案例，它是用戶付費購買第一節(jié)課程，然后通過邀請好友解鎖觀看下一節(jié)。雖然活動的性質(zhì)是一樣的，但是它在流程上和轉(zhuǎn)化上做了一些細節(jié)的改變，增加了他的創(chuàng)意，也很符合他們的受眾人群。（這里我就不過多闡述他的活動）

 

小編前些日子也舉辦了兩種不同的裂變活動，這兩次的活動目的是實踐想法和總結(jié)經(jīng)驗，不是為了得到更多的用戶或者訂單，故最終的活動數(shù)據(jù)就不再列出，在這里就為大家分享一下這兩次活動中遇到的問題及有哪些注意事項。

 

 

活動流程及概述：

 

 

 

┃ 服務(wù)號模版消息裂變（邀請助力）

 

服務(wù)號的裂變流程：用戶通過海報參數(shù)二維碼關(guān)注公眾號，自動彈出模版消息及發(fā)送專屬海報，寫明活動規(guī)則、時間以及客服聯(lián)系方式，活動任務(wù)門檻可自行設(shè)置，用戶每邀請助力一次就自動推送模板消息，顯示完成進度，并給出排行榜，排行榜要顯示前100名的活動進度及獎品領(lǐng)取情況，用戶完成任務(wù)后，立刻推送客服微信號，讓用戶加客服好友并給出完成任務(wù)截圖及領(lǐng)取獎品。

 

 

┃ 微信社群裂變（轉(zhuǎn)發(fā)分享海報）

 

用戶通過海報關(guān)注公號獲取入群鏈接，群機器人自動設(shè)置歡迎語及任務(wù)提醒！后臺自動審核第一張圖為任務(wù)完成（工具限制），  超過30分鐘，機器人進行第二次艾特提醒任務(wù)進度，24小時內(nèi)沒完成則默認放棄此次活動參與名額！ 任務(wù)完成后則截圖添加工作人員領(lǐng)取獎品（截圖發(fā)放至社群）。

 

 

 

以下是我的一些建議

 

┃ 裂變門檻

 

如果采用的助力裂變流程，我建議參與的門檻都不要太高，盡量不要超過5個人。如果太高會降低用戶的參與度。

 

┃ 裂變誘餌

 

作為裂變活動，你活動的核心或許就是這個誘餌，這將直接導(dǎo)致你活動的最終數(shù)據(jù)結(jié)果。在選擇活動福利的時候，我建議最好先找十多個最具有代表性的產(chǎn)品用戶進行調(diào)研，先滿足了他們的需求，再來評比活動的獎品福利。

 

┃ 模版消息話術(shù)

 

在后臺配置模版消息文案的時候，寫明活動規(guī)則，時間以及客服聯(lián)系方式，盡量控制好一下文案用語，不要太生硬！

 

┃ top排名/種子選手獎勵

 

對于種子選手和top排名靠前的用戶，除開案例上的自我提升和活動的獎品，可再給頭部排名的用戶額外的價值升華福利（如書籍，課程，證書等），以此激發(fā)推廣力度。

 

┃ 起始人數(shù)

 

社群裂變設(shè)置時建議定一個虛擬的參與人數(shù)，不要讓用戶覺得你的活動很冷門，也能激發(fā)他們的興趣，我當時設(shè)置的是1000。

 

┃ 社群種子用戶

 

在活動開始之前，最好先找?guī)讉€朋友或者支持你的用戶提前全部進群，以免后面新進群用戶在里面節(jié)奏時，不會全部跟風，引起負面效果。這里也概括了活動的種子用戶宣傳，最好能找一些有代表性的產(chǎn)品核心用戶，這種用戶往往能通過朋友圈帶動一批用戶的關(guān)注。

 

┃ 社群公告

 

如果你的活動時間周期比較長的話，一定要在微信群公告上面寫明，以免用戶在群里吐槽，“活動假的，還沒收到獎勵”等之類的回復(fù)。另外工作人員建議不定時在群里發(fā)一些話題和事項，讓用戶能感覺到這個群是有價值而且很重視，并不是只是為了這次活動建的機器群。

在社群裂變的過程里面，可以找?guī)讉€“托”或者核心用戶在群里面發(fā)一些領(lǐng)取到獎品的截圖，這樣可以更大激勵其他用戶分享的心理。工作人員也可以在群里不時發(fā)布公告來告知活動進展情況和進度。

 

 

活動初期，上述這些我認為都是你需要去檢查的幾個點。在活動開始后，剩下的就是跟進好活動的進度和數(shù)據(jù)。如果你的獎品是實體物品，需要添加客服人員微信發(fā)送地址領(lǐng)取的，這里一定要讓客服把控好微信添加好友的進度，如果活動覆蓋面積廣，數(shù)據(jù)量很大，沒法及時同意用戶的好友請求時，這里建議可以在領(lǐng)取獎品的文案里面注明“請耐心等待”等之類話語，來安撫用戶。

 

下面我說幾個關(guān)于這兩種裂變方式的一些優(yōu)勢和缺點：

 

助力型裂變的優(yōu)勢：

1.能穩(wěn)定控制好每個用戶的拉新，對于想給公眾號增粉的公司來說這是他的直接優(yōu)勢。

 

2.利用模版消息回復(fù)，會更讓用戶覺得這是官方在操作。

 

3.助力進度的提醒，每完成一次助力，都會有模版消息推送提醒，能激勵用戶更大程度的完成任務(wù)。

 

4.可以生成用戶專屬海報宣傳，具有一定社交貨幣性質(zhì)。

 

缺點：

1.因全部采用工具自動化，無法完全可控活動用戶進展。

 

2.不能囤積流量，后續(xù)作為第二次活動的渠道積累。

 

3.如果活動覆蓋面積大，會被定義誘導(dǎo)分享，有封號風險。

 

微信群裂變的優(yōu)勢：

1.能夠積累活動用戶，為后面做活動渠道鋪設(shè)做鋪墊。

 

2.可以通過“托”和工作人員烘托群活動氛圍，適當增加活動附加值，更大成都激發(fā)用戶的參與度。

 

缺點：

1.需投入精力維護社群和用戶，有些活動可能時間會較長，群內(nèi)容易出現(xiàn)負面話題。

 

2.大部分社群裂變工具會有缺陷，機器人會默認審核第一張圖。

（由于牽扯到裂變工具的一些配置，這里不過多闡述，大家到時候試用的體驗下?。?/span>

 

 

結(jié)尾

 

以上是我這兩次裂變活動實驗之后總結(jié)的一些建議，希望能對于正在做裂變或者打算策劃裂變活動的你帶來一些幫助！

 

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編輯：善小藝

作者：LZX的學(xué)習(xí)筆記

 

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來源：LZX的學(xué)習(xí)筆記（ID：LZX_PM）