來源：人人都是產品經理

作者：劉諭謙

編輯：善小雪

全文共 2842 字 7 圖，閱讀需要 7分鐘

 

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現在是早上6點半，起床喝完救命的咖啡以后，突然想起來：小劉同學在公司內部發的微信公眾號軟文今天要發出來了。

 

小激動之余，想起了老板給我布置的任務——閱讀5000+。

 

現在修改文章內容，還需要走審批流程——時間肯定來不及。

 

看了一眼個位數的微信錢包——刷量肯定也是不現實的。

 

但是作為一個剛進入白銀段位的增長黑客來說，最不缺的就是那個夢想 ——零成本獲客。

 

本篇文章將會在4個小時內從2A2R（不存在revenue）增長黑客的手段完成沖擊微信公眾號閱讀量的任務。

 

Acquisition

 

要獲客首先得知道產品（in this case: 公眾號文章）的受眾是誰。

 

投資人群洞察面向的主要是券商相關的從業人員，因為這個里面涉及到的人群洞察主要是為券商定位炒股人群，并在現有炒股人群中左upsales以及轉化的建議。

 

除此之外，作為韭菜大軍的一員，是不是也想知道統一戰線的戰友到底長什么樣呢？

 

我的假設是是的。

 

那么就可以總結出受眾面：

 

1. 券商相關從業人群

 

2. 炒股人群

 

雖然小劉同學是金融行業的咨詢顧問，奈何只是一個Junior且情商不高不愛交友的咨詢小白，在金融業的朋友實在不多，能夠幫我轉發圖文好像只有我家那位炒股從來沒賺過錢的母親大人了（如果加一點雞湯說不定我爸也會轉——說不定）。

 

但是沒事，我朋友圈里沒有，知乎上有啊！雪球上有啊！ 

 

充滿干勁的小劉擦擦眼淚打開電腦。

 

1. 進行知乎上的數據爬取

 

具體的代碼就不在這里寫了，網上已經有很多爬知乎和雪球的代碼了。

 

我用的是Selenium模擬知乎／雪球賬號登錄（需要登錄才能進行關注者的查找），requests進行網頁讀取，beautifulsoup進行網頁解析，json文檔輸出。

 

爬取的主要是【券商資管】話題下面粉絲數超過300的大V。

 

以知乎為例：在【券商資管】關注人列表下圖會有這樣的div，包括用戶的名稱，個人簡介，以及關注者的個數。

 

并且這些大V都會比較nice（mensao）地在個人簡介中附上他們的微信號，或者公眾號。

 

 

爬取后會輸出一個類似下圖的excel表：

 

 

在excel中對爬下來的數據進行清洗，篩選出profile欄中帶有字段“微信” or ”WX” or “wechat” or “weixin”，以及其中帶有“公眾號”、“公號”、“GZH”、“微信公眾號”，等等有關的字段的信息的條項。

 

最后大概清洗出了200+在profile中附上微信號或者公眾號的“券商相關KOL人群”。

 

2. A／B Test

 

有留微信號的大V肯定一天都會收到成百上千的好友請求，如何在眾多申請中脫穎而出？

 

使用A／B Test ，以11個 V.S. 11個作為樣本量（以200作為總樣本量，取5%以上的sample size）做好友通過的A／B Testing

 

• A：你好，我在知乎上拜讀了您的文章，想免費給您分享一篇關于投資人群的投資報告，交流一下。

 

• B：你好，我是XX的咨詢顧問，投資人群咨詢文章了解一下？

 

發現A的轉換率大概是63%左右，B的轉換率只有可憐的18%（看來免費這個詞對群眾的吸引力還是很大的；而大家對“了解一下”貌似天生就有比較大的興趣）。

 

最后使用A的加好友話術，加上了大概80個左右的券商話題相關的KOL——而從開始寫第一段代碼到加上只花了一個上午的時間（3個小時左右）。

 

 

 

Activation

 

加上好友以后，如何讓他們閱讀？

 

或者更進一步：在什么時間段轉發給他們，他們更有可能因為這篇文章的內容之精美，之豐富感激涕零地感謝我，然后轉發？

 

通過我們內部的數據將券商相關人群的統計數據，我們發現：券商相關人群在手機端的活躍主要集中在早上十點，晚上七點到八點（下圖）。

 

因為我們的咨詢部的圖文是中午十二點發的，那么雖然我早早的加上了他們，最后給她們推送我們咨詢報告的時候是從七點才開始的。

 

 

 

 

Retention

 

從公眾號運營的數據中我們可以發現，我們的公眾號作為一個公司公眾號的運營載體，圖文打開量占比較低（圖文閱讀量／總粉絲數），僅有1%左右。

 

為了改善這一情況，我們在文末放上了送書福利：

 

 

因為我們發現：被置頂的公眾號的被閱讀率會比你關注的所有未置頂公眾號多出30-70%。

 

在已經有粉絲基礎的公眾號上，與其讓用戶被動式轉發，不如提高他們在你公眾號上的閱讀量——這是在增長停滯時，存量客戶經營最有性價比的方式。

 

除此之外，因為在微信公眾號無法進行埋點去監控整個事件的漏斗轉化，我們可以通過有多少人報名了去統計，閱讀完成量到底有多少（報名人數／總閱讀量），去衡量這篇文章對讀者真正的有價值 ——有人看完。

 

我們假設最后讀完這篇文章的十個人中會有三個人參與活動（后面這個假設被10%的分享量打臉了），最后發現這篇文章的讀完率大概只有30%，說明其實在中間的一些編排或者可讀性方面還有比較大的改進空間（總共花費 1小時）。

 

Refer

 

如何讓加的一些大V們自發轉發我的公眾號？

 

公眾號運營中能讓用戶自發轉發的永遠只有一個因素：內容。

 

公眾號的分享裂變的手段遠遠不如APP可玩性多，用戶的自發式傳播主要驅動因素是內容，而不是權益或者紅包。《小群效應》中指出用戶在社交圈轉發圖文的兩大動力：

 

1. 表達訴求

2. 塑造形象

 

知道你的TA（目標客群） 需要表達何種訴求，塑造怎么樣的形象是在公眾號進行內容創作的基礎。

 

要從“我要讓他轉發”轉換到“他憑什么要轉發我的文章？”的思維模式，靠的最后還是內容中可以幫助TA表達訴求，塑造形象去使用戶自發式地進行分享。

 

表達訴求——券商最近因大盤行情低迷以及業內大數據轉型成功的案例，都在急切地尋求大數據+的改變。

 

在內容上加上了一些腦洞大開的數據insights：比如因為炒股人群的斗魚以及虎牙的下載率高于一般人群提出了在douyu進行理財直播的建議，以及其他一些比領導日常拍腦袋想的insights有出入的條項，可以有效地為中層金融人士轉發在朋友圈中表達“粗放營銷已成過去，利用大數據精準營銷才是未來發現”的訴求。

 

后面在我加上的KOL里面——因為這些insigt轉發的人不占少數。

 

塑造形象——金融行業天生自帶高大上形象，轉發的文章當然也不能太low，為此在好幾次的更改中都將太過口語化的措辭刪除了；在數據可視化上下了大功夫；但是更多的是公司在金融行業的Branding一直都十分好 ——轉發T我們的文章本身就代表了關注風口以及高新科技的形象。

 

這一點在一個圖文中能下的功夫不太多。

 

 

總結

 

 

1. 文章在6小時內達到了公司一周的閱讀量；在所有的咨詢專欄的文章中排名第。

 

2. 圖文打開率從平均0.5%到5%，十倍增長。

 

 

3. 當天微信指數環比增長282.77%。

 

 

4. 文章分享率達到10%

 

 

5. Last but not least， 有許多知乎上的金融KOL成為了我們公司公眾號的followers；這個為公司以后在微信公眾號上發表金融相關的咨詢報告時提供了更好的群眾基礎。