小芳來面試運營經(jīng)理崗。

我問：你說說看，運營經(jīng)理日常都在做什么呢？

小芳猶豫再三，秀眉一蹙：斗地主？

真是村里有個姑娘叫小芳。我想，斗地主和做運營有啥關(guān)系呢。后來才知道，原來小芳做運營專員的時候每次上WC路過他的運營經(jīng)理的座位時都窺見他在斗地主玩游戲。

哈哈，又是一個奇才。

其實，我們多么希望高層能夠多抽出一些時間來斗斗地主，打打麻將呀。

我們可以設(shè)想一下這樣的場景：當(dāng)我們把寫好的方案放在高層的桌上，高層大手一揮：去去去，別來煩我，我忙著呢！一邊說話，眼睛都不抬，然后在電腦上直接出了個拖拉機。

順著這個思路考慮下去，真是挺稀奇的。周宏橋一本《就這么做產(chǎn)品》一舉打響了產(chǎn)品經(jīng)理南昌起義的第一槍；蘇杰斜刀一砍，出了招“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，劈下了0-3歲的產(chǎn)品市場。自此之后，產(chǎn)品領(lǐng)域大牛云起。

運營就顯的落寞了。每次經(jīng)過中關(guān)村，看到那座外墻被抹上一層青色涂料的高樓，就會想起《孽海花》中的青樓。

事實上，運營人一直在糾結(jié)于自己的未來：是繼續(xù)過社會主義日子，還是溫柔扭身，提前邁進共產(chǎn)國際。拿我來說，我本來對色情事業(yè)有著高屋建瓴的眼光。

川濱奈美、堤莎也加、町田梨乃、二階堂仁美、飯島愛、飯?zhí)锵姆堏Ｓ炎印⒎急救~月、岡崎結(jié)由、岡田麗奈、高木萌美、高田禮子、高原流美、宮本真美…都是我的偶像。如果我從事了這個行業(yè)，如今估計也是老鴇級別的人物了。可是偏偏碰上了干癟的運營差當(dāng)，本來只是權(quán)宜之計，賺口飯吃。沒想到長此以往的ctrl+c ctrl+v（cv工程師），使我淪為運營，并無以復(fù)加的愛上了這個充滿人間煙火氣息的崗位。色情從此再無路標。

本想著就此混個江湖響頭。偏偏天不遂人愿，6年時間毫無建樹。有時候想，我是不是也要舍骨尋肉，殺個回馬槍。可是，青春已不再。人老珠黃將了一軍，攪亂一池春水。

所以有時霸王上硬弓，偶爾在我的微信號coo108（姑婆注：韓利老師開設(shè)的微信公共賬號，敬請關(guān)注）上自我安慰下。

曾經(jīng)跟朋友調(diào)侃說：我在互聯(lián)網(wǎng)圈工作這6年，換了四個單位運營過不下10款產(chǎn)品，但是從來沒有后悔跳槽過。為什么呢？因為這4個單位沒有一個成功做上市的。阿里上市的那天，單位好多從阿里出走的同事痛徹肺腑，我反而有一種平衡感。呵呵，嫉妒心昭然若揭。

運營做的久了，其實是有負罪感的。特別是如今人人都是網(wǎng)絡(luò)寫手的時代。編輯崗位順勢變味，原創(chuàng)不再是重點，整合成為趨勢。

草根氣息的濃郁使得那些有著互聯(lián)網(wǎng)思維的個人大號們異軍突起。他們從個人興趣出發(fā)，在自身擅長的領(lǐng)域長袖善舞。他們會琢磨數(shù)據(jù)，琢磨人性，或者說他們其實什么都沒做，就是憑著自己的悟性，跟著感覺走。他們欠缺互聯(lián)網(wǎng)公司那套追求精益求精的技能，卻誤打誤撞的迎合了大眾的需求。

我最近忽然發(fā)現(xiàn)：微信號上同樣的主題，一群人運營的微信卻不如一個人運營的微信號來的效果突出。公司的微信號一般受囿于公司品牌，做什么都想著唯美的設(shè)計，突出的文案，發(fā)布的時間點等細節(jié)，對于草根來說，這些非我所長，如何脫穎而出。

于是，他們搶占最熱話題，最佳時間點就足夠了，至于內(nèi)容，他們具有屌絲的感覺，隨便整合一下，閱讀數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)就來了。所以我們經(jīng)常會有這樣的感覺：看到一個草根大號的文章后，覺得某某公司應(yīng)該也需要做呢！果不期然，過了兩天，一份帶著濃郁的原創(chuàng)氣息的文章出來了，結(jié)果閱者寥寥。

由此引申出一個話題：運營團隊到底需不需要管理。

一談到管理，70后、80后的眼睛就亮了。而90后嗤之以鼻：管你妹呀！互聯(lián)網(wǎng)公司是創(chuàng)新的，沒有管理就是最好的管理。我把這話跟一個運營總監(jiān)分享，他當(dāng)即震怒，使出一招鳳凰展翅：我們需要從管理要效益。

一，打造傳播渠道和傳播節(jié)點

互聯(lián)網(wǎng)時代，最悲催的其實是這樣一部分人：創(chuàng)意點子層出不窮，文章寫作灑脫蕭放。可是就是難以形成爆發(fā)式的流行。

為什么呢？因為缺少傳播節(jié)點，你的粉絲只有區(qū)區(qū)幾百。而另一個大號粉絲，把你的內(nèi)容原封不動的照搬過來，卻能達到意想不到的效果。什么原因，大號的粉絲基數(shù)高呀。

他們的第一批用戶往往是“非常規(guī)”手段獲得，可是就成了。然后他們開始做傳播節(jié)點的生意。互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道依然不可或缺。

我曾經(jīng)畫了兩幅互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營知識一網(wǎng)打盡信息圖，從自己的微博上發(fā)出去，一絲漣漪也沒擊出。忽然一天，我發(fā)現(xiàn)在微博上我的圖被轉(zhuǎn)發(fā)了2W多次，原來一個草根大號直接拿去發(fā)到了他自己的微博上，一下形成了粉絲蜂擁轉(zhuǎn)發(fā)的盛況。后來，又被某知名電商以視覺出品為由設(shè)計了一幅美輪美奐的運營知識信息圖。

所以，小智憑創(chuàng)，大智靠抄的時代，渠道不可或缺。給那些依然堅持原創(chuàng)的人一個提醒：在社會化時代，原創(chuàng)之余，注意一下渠道，也就是粉絲基數(shù)的打造，或者想想如何能利用這些大號做個人品牌影響力的傳播節(jié)點。企業(yè)又何嘗不是呢：與其在那里日日夜夜開會頭腦風(fēng)暴內(nèi)容如何策劃，如何設(shè)計，如何寫文案，不如抽出點時間想想如何用最少的成本捕獲最大的粉絲基數(shù)來的實在。

有一些真正運營牛逼的大號，其實他們也不是照搬內(nèi)容，他們深諳運營之道，在照搬之余，懂的用戶需求，做了運營的事。

比如把一篇2000字的內(nèi)容改編成800字、給800字的內(nèi)容配上適合文章的圖片、視頻等，甚至于更細心的運營會給文章寫上100字的簡略導(dǎo)讀。

看過一本小說，說是一個出版商策劃了一本書叫《我的岳父孫悟空》，瞬間火爆。另一個出版商一看，立即聯(lián)系寫手，說你馬上寫一本《我的岳父豬八戒》，這位寫手是個神人，果然連夜編了出來。前后不到24小時。然后出版商通過手段將這本書和《我的岳父孫悟空》列在一起，也火的一塌糊涂。我曾經(jīng)也編過地攤書，一般是一個月編一本，而真正的寫手練就的不是寫作能力，而是整合能力，抑或是書籍架構(gòu)能力。一本書，只要目錄打好，其實已8成熟。這在2000年之前是不可想象的，現(xiàn)在卻手到擒來成為現(xiàn)實。

這就是一個運營能力：快！快速反應(yīng)，并實時監(jiān)控。

這又引出一個運營者最不愿意面對的一項工作：寫方案。因為攤子大了，需要管理。

我們要做一個用戶運營行動，你要把你的目標群體、為什么要做這次行動，做了之后對品牌、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標有何影響等都寫在文案中。其實，這適合年度、半年度的運營策略，卻不太適合“快”：快速試錯、快速迭代的需求。

有的運營人員一聽到領(lǐng)導(dǎo)讓他出個運營方案頭就大，完全沒有什么可寫的。于是，為了湊字數(shù)，生搬硬套的去尋求一些內(nèi)容填充進來，然后交給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)再正襟危坐的考證一番，最后得出結(jié)論，這個不做。一個回合，一周過去了，有這個時間，應(yīng)該已經(jīng)能試錯一個回合了。沒準成了呢。

身為運營的你，有多久沒有嘗到領(lǐng)導(dǎo)笑容的味道了。這其實是個嚴肅的話題！你的積極性在領(lǐng)導(dǎo)的淫威之下膽戰(zhàn)心驚。變的不再具有創(chuàng)意。一切看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平。你會發(fā)現(xiàn)，面試時說的那些可以讓你大展宏圖的話都成了一縷青煙。

領(lǐng)導(dǎo)招的不是一個創(chuàng)造性的你，而是一個能夠體察領(lǐng)導(dǎo)心情，按領(lǐng)導(dǎo)的懿旨行事的工具。

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