你有沒有發現：有些產品在短時間內就賣火了。比如：抖音、網易旗下等產品，或者是你家旁邊一家店的奶茶。而有些人的產品只能永遠原地打轉，無任何大的變化，甚至逐漸被用戶拋棄。

 

這兩種結果的原因是什么呢？

 

可能大部分人會認為，這是因為做出好產品的人在前期付出很多努力的結果。但是發現：同樣的成本付出，有些人的產品就是能夠成為爆款，而有些人還是做不出讓消費者喜歡的產品。

 

就算是同樣的團隊實力、同樣的起步基礎和時間精力成本、甚至同樣的創意等等，但最終效果卻還是天差地別。就像兩個人投入同樣的備考時間，最終的考試效果卻不一樣。

 

不同的人有不同的原因，但大部分最主要的一個原因就是——產品在迭代的思路上出現了不同。

 

不被用戶喜歡、只能原地打轉的產品，大部分都是困在一個層面上進行思考，治本不治本。

 

比如：總是想著如何加大促銷力度來提高銷量、如何打敗競爭對手等等，這些都是在一個產品銷售層面進行思考。

 

而能夠做出持續受到消費者歡迎的產品，需要跳出某層面進行創新思考，打破局限。不只是想著如何促銷，還要不斷去尋找消費者更大的需求，自然會有更大機率做出更受消費者喜歡的產品。這就是產品迭代的破局思維（來自《躍遷》里的思維模式）。

 

我在之前文章提過一個案例，就是做線下職業西裝店的，提高銷量和知名度的方法基本都是圍繞“降價促銷”這個層面來營銷，效果并不好。

 

很多快速走上品牌之路和實現其他收益目標，更多是跳出某個層面，破局思考，尋求真正的解決方法。

 

 

這種“破局思維”最大的優勢就是——可以讓你的產品進行快速創新，跳出原地打轉的局限。在同樣的成本之下，比他人更快更好地找到用戶需求，做出用戶更受歡迎的產品。

 

這種產品的破局思維具體的操作過程有三個環節：

 

（1）發現異常：從后臺數據或現象觀察中發現用戶對產品的異常情況。比如：發現用戶在你的網店里停留時間很長，但就是不肯下單，這是一種異常情況。

 

（2）假設：對異常情況進行假設，看看這背后存在著哪些更大的沒被發現的需求，或從中找出問題的可能原因。例如：前面說用戶停留時間長卻不下單，根據相關數據和其他觀察現象進行假設最大的可能性。比如：店里的產品雖然很誘惑人，但可能缺少促使用戶下單的理由。

 

（3）測試：把第二環節的假設結果進行少量測試，快速驗證。如：前面已經根據相關數據假設出，用戶停留時間長卻不下單的原因可能是缺少促使用戶下單的理由，便可以在詳情頁里添加相關的促銷內容（銷量限時優惠等），進行測試。

 

 

若最后測試結果不符合第二步的假設，就果斷放棄該假設，快速進行重新的假設與測試。

 

如果測試結果符合假設的預期，說明找到問題的原因或用戶的更大需求了，那就加大投入——所謂的爆款產品可能就出來了。

 

比如：我們常見的網易很多爆款產品。

 

即使最終你沒有做成“爆款”產品，但這樣的產品迭代方法，至少會讓你的產品或營銷創新上比過去進步更快。

 

當然了，資金和執行力等方面也是重要影響因素，但這里給各位提供思路做為參考。

 

如果你還是不知如何下手？下面給你說說：這種產品破局思維的三個環節具體做法。

 

一、發現異常

 

無論是產品、營銷還是消費者行為，經常很多潛在的需求與創新就是隱藏在這些異常情況中。

 

現在很多人做營銷基本靠感覺或直覺，但大部分人直覺判斷往往都是錯誤的。

 

你以為你的用戶喜歡更便宜的產品，可能你的用戶其實更喜歡物流速度更快的店鋪，最終導致投入與產出不成正比。

 

那怎樣發現潛在需求或問題的原因呢？

 

可以從兩個方面入手：

 

1. 異常的數據

 

相信很多人做產品、做營銷時，都會有相關的數據統計。這些數據中的一些異常情況，往往就是問題和需求的潛在之處（可惜很多人并不重視）。

 

比如：做淘寶電商的人，后臺會有很多相關的統計數據；做線下店時，就需要你去統計，如：每天或每周大概統計下客流量、轉化率、來消費的用戶年齡收入等數據。

 

 

然后從這些數據中發現異常的情況，比如：文章前面所說的例子，在后臺數據發現用戶在自己店里停留時間長，但轉化率很低，這就是一種異常情況。

 

2. 異常的現象

 

除了數據上的異常，還可以從行為現象上進行觀察。這種發現需要你多去留意消費者行為上的異常地方，從中可能發現更大需求與問題的原因。

 

比如：你做餐飲的，發現很多穿著很便宜的衣服，看著收入并不高的消費者，卻喜歡點稍貴的菜品。這就是一種異常現象，需要接下來對該異常現象進行假設分析，找出背后真正的原因，可能其中就潛在更大的需求。

 

再比如：美國有一款社交應用叫instagram，早期類似微博微信產品一樣，讓用戶在上面可以分享圖片、文字等內容。

 

但是后來發現用戶分享圖片的行為比分享文字文章等內容更加頻繁——這就是不一樣的行為現象，后來假設分析與測試驗證，最終打造成和facebook、推特等產品不一樣的獨特社交應用平臺，以分享圖片為主的社交產品（現已被facebook收購）。

 

總之，從相關數據和用戶現象中去發現異常情況，這是產品迭代創新與找出問題根源的重要環節。接下來，就可以對這些異常情況進行假設與測試了。

 

二、假設

 

對前面的產品或用戶的異常情況中，提出假設。

 

因為目前還沒發現有有人可以100%就能斷定異常情況的原因，大部分情況下需要根據這些數據或現象進行假設，后期進行測試驗證。

 

這也是防止盲目做產品和營銷的有效方法。

 

比如：很多人看到產品賣不出去了，就盲目地降價促銷，最后不但盈利不好，還讓消費者對你產品產生了“是不是次貨啊”的負面認知。

 

這是沒有對數據與現象進行分析，沒有假設的結果。就算你成功一兩次，但大部分可能是靠運氣成功，產品很難獲得持續性的發展。

 

如何進行假設呢？

 

這里提供一個方法工具：畫假設圖（直觀的圖像更能增加人對假設的正確性）

 

 

然后選擇可能性最大的一個假設進行測試。

 

比如：再說回文章開頭例子，用戶在你網店里停留時間長、收藏數大，但轉化率卻不成正比。然后列出來，進行假設。

 

 

接著就從最有可能的假設進行測試。也有可能是多個原因，這時候就需要對多個假設同時測試的做法。

 

同樣，你如果發現自己餐飲店的客人雖然看起來沒什么錢，卻喜歡點更貴的菜品，也可以用類似的方法對該異常現象進行假設分析。

 

可能是該類客人暫時的虛榮心做怪，可能是該類客人是以公款的名義吃飯（不是自己的錢，就不會覺得心疼）……

 

盡量多結合不同的方面進行假設，得出最接近的假設結果和解決方法，然后進行測試驗證。

 

三、測試

 

測試不是指盲目投入，而是對前面的發現與假設進行驗證。前面也提過，很多人做產品或營銷，投入與產出不成正比，很大原因就是沒有少量測試就加大投入，造成不必要的浪費。

 

如果說前面的發現異常與假設是為了降低試錯成本，那么，測試就是為了繼續降低錯誤成本投入和加大正確投入的有效方法。不同測試結果，對應的措施也不一樣。

 

一種是測試結果不符合假設的預期時，停止繼續投入，然后重新測試其他假設結果。

 

 

比如：發現加大促銷力度，你的店鋪產品轉化率還是很低，那就繼續測試其他假設結果，或者把多個假設結果同時進行測試。而不是盲目全部投入資金去做自己以為是正確的判斷。

 

另一種就是測試結果符合或大于假設預期，就可以加大投入，打造更受歡迎的產品。

 

 

比如：你網店添加信任背書和合理的促銷方式后，轉化率提升了，而且復購率也提升，也就驗證了假設的正確性，可以往該假設繼續加大投入。

 

假如你覺得還可以更加完善你的產品迭代或營銷方式，同樣可以繼續按照“發現異常——假設——測試”的破路思路來找到更合適的方法。

 

四、總結

 

如何在同樣的投入成本下，獲得更高效益，讓產品賣的更火？不妨可以試試“破局思維”的產品迭代方法，一共有三個環節：發現異常—假設—測試

 

最后總結一張圖給你，長按保存，馬上去運用一下吧！

 

 

這個破局思維不光是有利于產品迭代、營銷方式的創新，也可以運用到你生活、探索自己職業規劃上都有幫助。