【作者】小連同學

【來源】人人都是產品經理

【編輯】善小倩

同一類型的兩款產品，從功能上看，似乎沒有明顯差別，但為什么給人的“感覺”卻是完全不同呢？

 

一、算法

 

快抖的視頻內容分為推薦（發現）、附近（同城）和關注三個模塊，這里主要說明推薦模塊的算法機制。

 

• 視頻與用戶畫像的匹配程度

• 熱度（贊、評論、轉發等）

• 發布時間

 

根據用戶數據和內容標簽計算兩者的匹配程度，是每個內容產品的算法核心，已經被總結很多次了，其理論大體一致；在人人都是產品經理社區搜索“算法”關鍵詞就能找到，這里就不再贅述了。下面主要介紹熱度和發布時間兩點：

 

打開你的抖音，你會看到系統已經為你推薦好了一系列內容；再仔細觀察一下，你會發現這些視頻的獲贊數量基本都在50萬以上，中位數大概在100萬（刷多了會減少）。

 

而打開快手呢？

 

你會發現視頻獲贊數量基本維持在1萬到10萬這個區間，有的甚至會出現幾千幾百，但很難找到過10萬的視頻。

 

出現這種差距，難道是因為快手用戶少嗎？

 

顯然不是，快手的用戶已經是其他短視頻產品的用戶之和了。之所以出現這種狀況，其實是因為快手算法特有的“熱度權重“。

 

視頻發布初期，隨著其熱度提高，曝光機會也會跟著提高，此時，“熱度權重”起到“擇優去劣”的作用。而在視頻熱度達到一定閾值后，它的曝光機會將不斷降低，此時，“熱度權重”起到“擇新去舊”的作用（其實是為了給用戶平等的展示機會，后面會講到）。

 

與此同時，快抖對于“發布時間”的看法也是不一樣的。

 

在抖音，你會發現很多視頻其實幾個月前就發布了（驗證這一點，只需要在評論區不斷下翻即可，可根據早期評論的發布時間進行推斷）——因為用戶一般不會在乎短視頻是不是最新的，只要足夠精彩即可。

 

而在快手，大部分視頻都是近期發布的，再遠的視頻也是一個月內（在視頻界面右下方有時間標注）。

 

那么，前面提到的“熱度權重”和“發布時間權重”對于用戶來講又會有怎樣的影響呢？

 

首先，短視頻的用戶大體分兩種：一種是“看視頻”的看官，一種是“拍視頻”的制作方。

 

這里，我們把看官的注意力比作一個蛋糕，而制作方比作分蛋糕的人。

 

首先，我們來看分蛋糕的人。在抖音，分到大量蛋糕的用戶還會繼續加快分蛋糕的速度（高熱度會不斷提高曝光機會），頭部用戶集中了大量的用戶注意力資源，這種中心化會讓普通制作者、草根制作者難以被關注（這與微博頗為類似）。

 

而在快手，頭部用戶分到的蛋糕被設了上限（高熱度和舊視頻曝光機會會大大降低），因此會有更多的人分到蛋糕，這也體現了快手的理念——希望所有用戶都能展示自我，任何一位普通用戶都有被關注的權利。

 

對于看官來說，抖音給了他們大量的優質資源，這些都是經過大量用戶檢驗，而放到推薦模塊的內容池的視頻。而快手只是經過初步檢驗就根據用戶喜好開始推薦了，所以會有很多小眾和“鄉土”的內容。

 

抖音和快手，一個是精致的臺上表演，一個是平凡的街邊才藝。

 

相對來說，抖音是看官導向的，而快手則更偏向于制作方，尤其是草根用戶——這也就不難理解為什么快手會淪落到被整改的尷尬境地，因為“三俗”生產者總能找到自己的市場。

 

 

 

二、產品

 

除了算法，我認為以下兩點也是快抖氣質差異的誘因。

 

1. 錄制功能

2. 交互設計

 

1. 先音樂后錄制的妙處

 

與其他短視頻不同，抖音的錄制功能別具一格，先選音樂再根據音樂錄視頻，而不只是充當背景音樂。

 

每當視頻的動感與音頻的調子相重合時，會大大刺激觀眾的感官，帶來不一樣的體驗。同時，也產生了更多玩法，比如：對口型、拍同款等，增加了趣味性、可看性。

 

因此，抖音會給人一種“酷炫”的感覺（但是拍攝門檻也抬高了）。

 

2. 不斷上滑的“沉浸式體驗”

 

一打開抖音，便進入了播放界面，接著依靠上下滑動來更換視頻，嗯 … 這種狀態可以維持一個多小時 …

 

這種懶人式交互大大提升了用戶粘性，不過也削弱了用戶改變“狀態”的意愿，即附近模塊、關注模塊的使用幾率將會降低。

 

由此，用戶的注意力又被“粘”在了頭部用戶的優質內容上，中心化進一步加劇。

 

與之相反的，快手的推薦（發現）對用戶并沒有那么大的粘性，三個模塊的交互方式相當，都是瀑布流布局，并且快手的啟動頁是用戶上一次退出的頁面。

 

比如：上一次在同城離開，下一次啟動頁會是同城模塊，關注模塊也是如此，這樣，用戶選擇的自由度“無形”地增加了。

 

同時，快手也因其同城和關注的高使用頻率，而在社交屬性上更勝一籌，而不僅僅是一個娛樂軟件。

 

其實快抖的算法與交互設計是相輔相成的，抖音的算法決定了它的視頻更加優質，因此不需要用戶做太多的選擇，適合逐個播放，也減少了用戶操作負擔和選擇負擔。

 

而快手視頻的優質密度沒有那么大，需要用戶選擇播放，在操作上會繁瑣一些。

 

回憶一下我們使用抖音的時候，是不是一般會看完整個視頻再播放下一個，很少掠過。而使用快手的時候，我們通常要掠過幾個，才能選出自己想看的視頻。

 

因此，“滾動播放”更適合抖音，而瀑布流適用于快手（其實快手也可以嘗試美拍的“瀑布流+滾動播放相關視頻”的交互設計，或者抖音附近模塊的“瀑布流+滾動播放下一個視頻”的交互設計）。

 

三、結尾

 

除了算法和產品設計，還有著其他因素導致快抖的風格差異，比如：運營和品牌公關。

 

不過從效果上看，算法和產品設計更像是產品的“基因”，從最開始就影響著“兩個寶寶”的未來走向（抖音的精致范和快手的平民化）。

 

如何設計出我們想要的產品，讓“寶寶”長成我們想要的樣子，抖音和快手的實例值得我們借鑒。