【作者】付永承

【來源】柯學(xué)

【編輯】善小倩

對(duì)于人們而言，具有癮性的產(chǎn)品并不全是壞事，主要還是看使用的方式。

短視頻的江湖從來都不平靜，但是，誰也沒有料到，去年還是老大哥快手領(lǐng)導(dǎo)的大眾尬舞，春節(jié)過后就變成了抖音的海草舞，變化之快簡(jiǎn)直令人乍舌！

作為后起之秀，不得不讓人驚嘆抖音的魅力，不少人沉迷其中無法自拔，深度發(fā)燒友甚至樂此不憊的刷個(gè)通宵還意猶未盡的感覺。

而有人為了抵抗抖音的誘惑，直接的做法就是立馬刪除了抖音，從此脫離抖友大軍，回歸自我。

以上用戶發(fā)生的異常行為不得不讓人思考，這款短視頻是如何做到這種境界的？

思索過后，發(fā)現(xiàn)除了抖音之外，人們經(jīng)常使用的朋友圈、微博、知乎、王者榮耀等其他游戲產(chǎn)品都具有同樣的特性，那就是有癮性機(jī)制，而隱藏在其中的套路都是一樣的，都是借助了人們的喜惡情緒來達(dá)到操控目的。

今天這篇文章柯學(xué)就帶你來扒一趴，抖音是如何讓你一步步引誘你，讓你無法自拔的，而你又是如何失控的。

如何讓你上癮的？

實(shí)質(zhì)上，任何成癮性的產(chǎn)品只要擁有三點(diǎn)，就足夠讓人沉迷其中了，那么，究竟是那三點(diǎn)的？

1. 行動(dòng)

開始觸發(fā)人們行動(dòng)的一般都是由積極體驗(yàn)需要主導(dǎo)。比如抖音，有人可能是走在大街上看到喜愛的偶像明星拍的廣告片吸引的，或者在朋友圈、微博其他地方刷到炫酷的抖音視頻，再者就是被身邊朋友所強(qiáng)烈安利的。而驅(qū)使行為背后的動(dòng)機(jī)都是源自于內(nèi)心追求快樂，群體認(rèn)同感而引發(fā)的觸動(dòng)。

2. 多變的酬賞

當(dāng)你抱著期待感下載抖音，打開后直接落在推薦視頻頁面，這些經(jīng)過篩選過后的熱門視頻內(nèi)容好玩、好炫、好酷，一下子勾住你的眼球，滿足你的期待感。OK，這時(shí)候成功一小半了，在你得到初次酬賞之后，嘿，感覺真不錯(cuò)，刷下去。

注意，這里敲黑板，劃重點(diǎn)！這時(shí)候的酬賞是多變的，是不可預(yù)見性的。你不知道下一個(gè)視頻是不是更有趣的，這就導(dǎo)致你永遠(yuǎn)抱有期待感。如此才吸引你像追逐獵物一樣去發(fā)現(xiàn)更多好玩的，好看、好酷的視頻，讓你根本停不下。

而如果是可預(yù)見性的酬賞熱情就不會(huì)持續(xù)下去，這就好比你每一次都知道魔術(shù)接下來是變什么，看了幾遍也就沒意思了，對(duì)吧。

概率性的酬賞如同寶藏一樣，吸引你不斷的去挖掘，你不知道里面是不是裝著好東西，除非你去打開。有時(shí)候會(huì)是好東西，有時(shí)候會(huì)是壞東西，當(dāng)發(fā)現(xiàn)是壞東西的時(shí)候，你就會(huì)期待下個(gè)寶藏是好東西，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)是好東西時(shí)，你就會(huì)再次期待下一個(gè)也會(huì)是好東西。如此你就會(huì)更加頻繁的繼續(xù)行動(dòng)下去，最后樂此不憊的深陷其中。

3. 投入

有行動(dòng)有酬賞還不足以讓你上癮，最后這一步至關(guān)重要，有些人沒走到這一步，就崩掉了。而走完這一步的用戶，通常都會(huì)很難流失掉，這一步就是投入。

在你享受到酬賞之后，平臺(tái)會(huì)引誘你投入點(diǎn)什么，可能是轉(zhuǎn)發(fā)視頻、評(píng)論、或者拍視頻、錄入好友關(guān)系、填寫身份資料等，而為了讓你行動(dòng)不受到阻礙，這些標(biāo)簽按鈕以及行動(dòng)流程都是設(shè)計(jì)的極其簡(jiǎn)單顯著，從而提高了行動(dòng)效率。

互惠原則這時(shí)候發(fā)作，作為人類進(jìn)化以來形成的生存技巧來說，你會(huì)非常樂意投入點(diǎn)什么作為對(duì)平臺(tái)的回報(bào)，更深層的原因還想模仿他人行為，從而獲得社交酬賞（點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注）

而當(dāng)你慢慢的投入其中之后，你就會(huì)改變自身的態(tài)度，在里面投入了太多的時(shí)間和精力，你不可能再認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)很low，很無趣，要不然就會(huì)跟你自身的行動(dòng)發(fā)生沖突，為了避免認(rèn)知失調(diào)，你會(huì)繼續(xù)保持跟過去一樣的行為態(tài)度。

走完整個(gè)套路之后，多變的酬賞會(huì)把你繼續(xù)拉回來，你期待著有人給你點(diǎn)贊、評(píng)論、或關(guān)注（社交酬賞）。你忍耐不住打開看看，而如果發(fā)現(xiàn)有很多人給你點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注你的時(shí)候，就會(huì)有成就感（自我酬賞），至此，在平臺(tái)上打下來的成績(jī)讓你留下來的理由更多一份。

而如果暫時(shí)沒有什么波瀾的話，你會(huì)留在首頁推薦的視頻中尋找獵物酬賞，不斷的刷下去。為了把你更好的拉回來，平臺(tái)在開始的時(shí)候還留了一手，就是允許給你發(fā)送通知，接下來誰誰誰又發(fā)了視頻的通知不斷的在手機(jī)通知欄上響起，而你為了滿足好奇心，又繼續(xù)打開應(yīng)用，之后就是刷個(gè)不停。

如此循環(huán)了很多遍之后，再次觸發(fā)你行動(dòng)的不再是積極心理，而你的負(fù)面情緒，當(dāng)你感到無趣、煩惱時(shí)，為了逃避負(fù)面體驗(yàn)，你會(huì)不知覺的再次打開抖音尋找酬賞，而對(duì)于這些負(fù)面小情緒來說，簡(jiǎn)直就是無處不在，這時(shí)候要恭喜你了，已經(jīng)成功上癮了。

為什么你不能控制你自己？

相信有不少人，對(duì)某些產(chǎn)品上癮之后內(nèi)心經(jīng)過無數(shù)次掙扎，說好不會(huì)再玩了，最后還是忍不住去玩。為什么就是控制不住呢？到底大腦的意志力是由什么來控制的，搞得行為態(tài)度如此矛盾，最后內(nèi)心無比焦灼。

其實(shí)，大腦是由兩個(gè)系統(tǒng)來操控，這兩個(gè)系統(tǒng)分別是系統(tǒng)1規(guī)劃者和系統(tǒng)2行動(dòng)者。

系統(tǒng)1：規(guī)劃者，具有前瞻性，主要關(guān)心未來并有著很好的打算，是個(gè)理性大腦。比如，你決定明天早起，一個(gè)月讀一本書，今年要達(dá)到的減肥計(jì)劃，努力要考個(gè)好大學(xué)。這些都是由系統(tǒng)1來長(zhǎng)期主導(dǎo)規(guī)劃。

系統(tǒng)2：行動(dòng)者，是個(gè)不顧一切的家伙，活在當(dāng)下，主導(dǎo)我們欲望，情緒等。比如，計(jì)劃的早起因?yàn)閷?shí)在留戀被窩的溫暖而不愿起來了，一個(gè)月讀本書那么費(fèi)腦，還是刷熱播劇和抖音來得輕松，今年的減肥計(jì)劃早就融化在舌尖的美食上了，好大學(xué)？不存在的。

這就像有些公司的老板與員工之間的關(guān)系，老板每天都在談目標(biāo)和計(jì)劃，而員工們只是希望今晚不要再加班了，這個(gè)月能不能漲點(diǎn)兒工資，導(dǎo)致有些老板和員工之間存在永恒的沖突。

而成癮性的產(chǎn)品正是操控了系統(tǒng)2行動(dòng)者，當(dāng)空虛、無聊、煩惱來臨時(shí)，行動(dòng)者會(huì)不顧一切的去除負(fù)面體驗(yàn)達(dá)到內(nèi)心的愉悅，這就好比為什么無聊時(shí)總是想抽個(gè)煙，總是想掏出手機(jī)刷下朋友圈、抖音、知乎等，且這些行為很多時(shí)候都是毫無知覺的發(fā)生，等回過神來才發(fā)現(xiàn)又在玩了。

如何解除？

新習(xí)慣的形成最大的阻礙就是舊習(xí)慣，舊習(xí)慣總是在羈絆著你，讓你的計(jì)劃落空。當(dāng)?shù)謸醪蛔⌒袆?dòng)者滿足欲望之后，結(jié)局就是無盡的內(nèi)疚感。

那么，這時(shí)候使用以下3種方法將會(huì)有效的去除癮性。

1、限制選擇

之所以無法抵擋誘惑，是誘惑對(duì)你而言是觸手可得的狀態(tài)，這時(shí)候抵擋成本將會(huì)是幾倍增加。比如，你說不抽煙了、不玩抖音了。然而，正當(dāng)你煩惱時(shí)別人遞給你一根煙，或者無聊時(shí)拿起手機(jī)看到抖音圖標(biāo)，就會(huì)聯(lián)想到里面有趣的視頻，最后還是按捺不住行動(dòng)。

只有限制行動(dòng)者的選擇才能讓他安定下來，比如，吸毒者被送進(jìn)監(jiān)獄，或者像某些抖友直接刪除了抖音，眼不見心不煩。

但是，限制選擇也存在一定的局限性，比如，有些吸毒者只要回到原來的舊環(huán)境還是容易復(fù)吸，或則忍不住去從新下載抖音，最后堅(jiān)持下來的人只有一部分而已。

那么，如果這個(gè)方式還不足以有效的控制住大腦的行動(dòng)者，以下兩個(gè)方式或許是更好的選擇。

2、創(chuàng)造短期利益

行動(dòng)者是沖動(dòng)的、短視的、只會(huì)立刻滿足當(dāng)下的欲望。就像癮性產(chǎn)品提供的酬賞，你也同樣可以利用酬賞來形成新的習(xí)慣。

比如，有些人為了解除煙癮，在煙癮發(fā)作時(shí)，會(huì)吃糖來緩解焦慮。或者像某些減肥計(jì)劃落空幾個(gè)月都沒去實(shí)現(xiàn)的人，但是，只要說今天有帥哥美女陪練就會(huì)立馬穿戴好裝備出發(fā)了。

短期的利益會(huì)讓大腦行動(dòng)者享受此刻帶來的愉悅感沖抵誘惑，因?yàn)槿瞬豢赡芡瑫r(shí)存在兩種情緒，就好像你不可能同時(shí)存在憤怒和開心，癮性激發(fā)的負(fù)面情緒會(huì)被短期利益帶來的愉悅感沖抵掉。

通過創(chuàng)造短期的酬賞激勵(lì)就會(huì)像產(chǎn)品上癮時(shí)的投入一樣，沉默成本驅(qū)使你堅(jiān)持的時(shí)間越久你就越不會(huì)容易放棄，就好像去排隊(duì)吃飯一樣，當(dāng)你排的時(shí)間越久你就越會(huì)等下去。

3、創(chuàng)造懲罰

懲罰機(jī)制是一種博弈方法，通過創(chuàng)造出屈服誘惑的巨大成本，人們往往會(huì)厭惡損失而不敢有所行動(dòng)。

比如，對(duì)于計(jì)劃每天運(yùn)動(dòng)1小時(shí)的人來說，運(yùn)不運(yùn)動(dòng)的選擇權(quán)還是在自己的手上。但是，如果親手創(chuàng)造一把鑰匙放在別人身上，叫別人監(jiān)督你，只要發(fā)現(xiàn)你沒有按照要求鍛煉，就會(huì)得到5000塊，最后的結(jié)局就會(huì)不一樣了，你會(huì)怕違背了協(xié)議而受到損失，最后遵守雙方的約定。

其實(shí)，對(duì)于以上三個(gè)來說，最常用的或許就是創(chuàng)造懲罰了，無論是公司設(shè)計(jì)的各種懲罰機(jī)制來規(guī)范員工的行為，還是協(xié)議式的自我博弈，都是生活中經(jīng)常見到的。

總結(jié)

對(duì)于人們而言，具有癮性的產(chǎn)品并不全是壞事，主要還是看使用的方式。就好比電腦對(duì)于某些人而言是刷刷熱播劇，打打游戲。但是，對(duì)某些人而言可能就是吃飯的家伙。

當(dāng)然，如果你覺得對(duì)于你來說，這只不過又是一件浪費(fèi)時(shí)間的癮性產(chǎn)品而已，那么，你可以使用本文中的方法破解。