【作者】曾響鈴

【來源】科技向令說

【編輯】善小倩

因為“算法沒有價值觀”而被詬病多時的張一鳴“從良了”。3月10日，今日頭條6周年慶內(nèi)部年會上，張一鳴發(fā)表了一番講話，既沒有涉及具體業(yè)務(wù)，也沒有給員工打雞血，而是大談起社會責(zé)任來。

與此同時，今日頭條員工轉(zhuǎn)發(fā)的一張圖片也在朋友圈熱傳，圖中顯示，頭條系產(chǎn)品代表的是“更多人的美好生活與更大的世界”。

如果說什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶接觸最密切同時最能影響用戶，內(nèi)容領(lǐng)域無疑是其中一員，作為當前內(nèi)容領(lǐng)域的一哥，今日頭條談起社會責(zé)任來并不意外，畢竟能夠被監(jiān)管部門多次約談，足以證明其內(nèi)容傳播的影響力。

而看起來，員工的轉(zhuǎn)發(fā)行為也表達出對今日頭條“價值觀”的認可。那么，通過內(nèi)容直接影響人的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容大戶們，對待同樣是“人”的員工個體是怎樣的？大談社會責(zé)任背后，它們對員工的責(zé)任如何？

在金三銀四的“求職季”熱門時間里，我們通過職場社交軟件脈脈匿名頻道新上線的“什么公司值得去”專題，試圖一窺內(nèi)容大戶們的“員工責(zé)任”究竟如何。在脈脈該功能中，所有對公司的評價都可以是匿名的，保證了吐槽的“真實心聲”，沒有壓力的環(huán)境更能反映出公司的雇主環(huán)境真相。

本文將專注于今日頭條、微博、UC優(yōu)視、抖音、快手、愛奇藝、優(yōu)酷、Bilibili等內(nèi)容領(lǐng)域社會影響突出的公司。

評價指標包括兩部分：

1、綜合評分：每個公司名目下所有評論中，按強烈推薦（5分）、推薦（4分）、中性（3分）、不推薦（2分）、強烈不推薦（1分）5個檔次對每個話題下的熱門評論及點贊數(shù)進行歸類和統(tǒng)計，通過權(quán)重計算得出評分（∑檔次分數(shù)*檔次權(quán)重）。

其中，不是評價雇主環(huán)境好壞的問題（例如面試階段經(jīng)驗問答）、灌水言論和無法判斷情感傾向的言論不參與統(tǒng)計。

2、特征點：截取匿名用戶發(fā)言的共性特點，指出該公司企業(yè)文化、工作氛圍，發(fā)展趨向、薪資福利等方面存在的一些特殊優(yōu)勢和特殊問題。

值得注意的是，考慮到一些基于個人原因而對其所就職的企業(yè)積怨頗深的員工，分析結(jié)果僅做輿情方面的參考，不能作為公司雇主環(huán)境的絕對參考，也不代表公司整體質(zhì)量的好壞。且脈脈匿名評論更新很快，數(shù)據(jù)統(tǒng)計僅限于3月16日當天10點前。

今日頭條：技術(shù)達人的加班狂熱癥

今日頭條雇主綜合評分為2.98分，在所有案例中處于平均位置。從具體討論的內(nèi)容來看，“錢多、加班、技術(shù)強”是其鮮明特征。

1、薪資高，時薪低：薪資普遍超越BAT，在總薪酬上令人滿意，這與今日頭條高額的營收（能支付）以及各業(yè)務(wù)線出擊需要引入有經(jīng)驗的人才（想支付）有關(guān)。與之對應(yīng)的是加班成為家常便飯，導(dǎo)致員工抱怨時薪很低。雖然這是互聯(lián)網(wǎng)通病，但今日頭條可能要更為嚴重一些。

2、應(yīng)屆生待遇好：普通應(yīng)屆生能夠給到非常高的薪資，除了加班，這可能與處在快速擴張期的今日頭條需要新鮮的推動力有關(guān)。

3、對算法等技術(shù)能力十分看重，同時面試體驗不佳：今日頭條在信息流算法領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，并以此為競爭核心之一，對技術(shù)人員十分強調(diào)基本的技術(shù)素質(zhì)，在面試階段就采用同微軟一樣的方式。不過，可能是由于面試官本身的問題，面試的體驗并不佳。

微博：慢一點，再慢一點

微博和今日頭條在內(nèi)容領(lǐng)域互懟，在雇主特征上也截然相反：錢少，加班也不多。得分在幾個案例中較低。嘴上說不喜歡加班的互聯(lián)網(wǎng)人，對沒錢更不喜歡。

很多員工認為，微博適合養(yǎng)老不適合打拼，特別是微博從業(yè)后，很難再適應(yīng)BAT的環(huán)境。薪資被各種吐槽，但總體上與不加班有關(guān)，畢竟一分辛勞一分收獲，就如同國企的朋友們一般不談收入只談生活一樣。不過，這不代表微博工作氣氛很好，一些員工表示微博的氣氛一般。

微博作為社交領(lǐng)域最早的成功產(chǎn)品，其影響力十分巨大，但一直未能得到爆發(fā)式的進步，反而經(jīng)常陷入各種商業(yè)化質(zhì)疑當中，在匿名評論中體現(xiàn)出的某種激情的缺乏或許也是因素之一。

UC優(yōu)視：裁員動蕩中大佬余威猶在

UC曾經(jīng)是內(nèi)容領(lǐng)域的一哥，震驚體雖然廣受詬病，但也算開啟了內(nèi)容領(lǐng)域繁榮的征程。不過，受裁員風(fēng)波的影響，不少匿名者都表達出不推薦來UC的看法，畢竟，進入處在動蕩期的公司并不太明智。

關(guān)于UC的討論大多數(shù)集中在裁員這件事上，不過從中也能看出一些雇主特征。

1、員工歸屬感一般：雖然傳聞的裁員補貼很高，但不少匿名員工表達出的言論也反映出它們毫不留戀的心態(tài)，總體而言就算沒有裁員，歸屬感也不強。

2、受阿里大樹蔭蔽，UC仍有較強的影響力：在廣州的人才市場上，UC十分有競爭力，但業(yè)務(wù)上的困境掩蓋了這種競爭力，例如，目前UC國際的業(yè)務(wù)仍在開拓，但一些內(nèi)部員工并不看好。

快手：意外登頂了，“一人我飲酒醉”

以東北喊麥著稱，被部分網(wǎng)民冠以低俗標簽的快手，評價罕見的兩極分化，中立的評價很少，推薦或者不推薦的觀點涇渭分明，最終得到3.30的綜合評分，在所有案例中是最高的。

1、薪資與加班齊飛：動不動40K、60K的薪資在互聯(lián)網(wǎng)圈子里也是十分有競爭力的，且員工對年終獎評價也比較高，但隨之而來的高強度加班避免不了，以時間甚至健康換金錢在快手這里體現(xiàn)特別明顯。

2、員工同公司一體：匿名區(qū)評論少見的員工維護本公司與他人互懟的情況，快手HRBP總監(jiān)甚至跑來實名澄清。這種歸屬感可能是由高薪資帶來，或許也與快手內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)。另一方面，出于對快手產(chǎn)品的不屑，不推薦入職的聲音也十分明顯。

3、在高工資的轟炸下，技術(shù)團隊背景強悍：互聯(lián)網(wǎng)挖人要么靠愿景和文化，要么靠粗暴的收入增長，而快手應(yīng)當兼而有之。

抖音：“這鍋我不背”——正在加班的HR說

抖音是今日頭條“讓美好的生活被看見”系列里的排頭兵，對打快手。也正因為如此，當前匿名評論大多數(shù)陷于產(chǎn)品與快手的比較之中，關(guān)于雇主環(huán)境的評價較少，評估得分為3.05分，僅限粗略參考。

不過，這些不多的評論中，也集中反映出一個問題，或許是與今日頭條一脈相承的關(guān)系，抖音的面試和HR廣受詬病，普遍評價不佳，否則綜合評分會上升很多。

綜合今日頭條的面試和HR情況，可以認為，在產(chǎn)品線快速擴張、大量員工緊缺，HR工作很可能超出負荷很多，導(dǎo)致對外形象不佳。而HR本身也是員工群體的一員，可以側(cè)面反映出今日頭條整個產(chǎn)品矩陣的工作強度已經(jīng)達到驚人的程度，前文所講瘋狂加班再一次得到印證。

愛奇藝：我也想和你在成都唱《成都》

愛奇藝、優(yōu)酷、B站是目前長視頻內(nèi)容領(lǐng)域較為知名的3家企業(yè)，其中愛奇藝據(jù)傳在3月底可能要奔赴納斯達克掛牌，且Q1用戶增速可能達到20%，與之對應(yīng)的是，愛奇藝的雇主綜合評分為3.06分，其分布形態(tài)與快手有些類似，但企業(yè)特質(zhì)卻完全不同。

1、橫向?qū)Ρ燃影嗖粐乐?/span>：與其他內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)公司相比，愛奇藝相對而言加班不算嚴重，甚至被認為是養(yǎng)老場所，但內(nèi)部員工反映加班嚴重，綜合來看應(yīng)當是相對而言的“悠閑”。

2、非一線薪酬高：加班不多，時薪高，這導(dǎo)致在一線城市收入競爭力差一些，但在成都等非一線城市，收入十分有競爭力，反映出其薪酬體系的相對統(tǒng)一。

3、業(yè)務(wù)線強于技術(shù)線：可能是由于非信息流業(yè)務(wù)，與算法等技術(shù)內(nèi)容結(jié)合度不太高，只有相對簡單的長視頻推薦，且高額版權(quán)費用需要各種廣告和會員運營來彌補，導(dǎo)致業(yè)務(wù)模塊的重視度相對大于技術(shù)模塊。

優(yōu)酷：當文藝青年開始關(guān)注KPI

優(yōu)酷是阿里系進軍長視頻的橋頭堡，與大魚號接通后，還承接自媒體視頻內(nèi)容運營的職責(zé)。2.89的綜合評分，其點評分布同樣與快手十分類似，不過快手的不推薦主要來自于對產(chǎn)品的嫌惡，而優(yōu)酷可能來自于被收購后的人事動蕩。

1、人性文化濃厚，細節(jié)到位：面試時“你在面試我，我也在面試你”的標語，在整個匿名區(qū)紛紛吐槽面試HR不專業(yè)、不尊重人的情況下，毫無疑問是“一股清流”，背后也反映出優(yōu)酷某些人性文化。

2、被收購后，底層員工抱怨較多：對空降的領(lǐng)導(dǎo)和新領(lǐng)導(dǎo)帶來的新文化有所抗拒，但同時也有不少人認為原有優(yōu)酷的人才素質(zhì)較差，空降是利好。綜合來看應(yīng)當屬于正常的更迭期心理動蕩。與人性文化結(jié)合來看，可能是新領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)KPI引起的內(nèi)部反彈。

Bilibili：內(nèi)部文化輕松搞怪？不存在的

B站以其二次元文化一直是互聯(lián)網(wǎng)一股奇特的存在，加之當年HTML5播放器代碼撰寫者謙謙的低薪資一度讓B站廣受詬病，目前B站得分2.77也與此有關(guān)（樣本量不多，僅限粗略參考）。匿名評論中，諷刺性的意味比較強，反映了兩個共性特點。

1、薪資很低，HR強勢：可能是由于網(wǎng)站盈利性的緣故，B站多年來的底薪資形象一直根深蒂固，謙謙遠走后，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者已經(jīng)對B站心有芥蒂，而HR的強勢也成為不少外部從業(yè)者的固有印象（雖然不一定正確）。

2、內(nèi)部工作環(huán)境與外部網(wǎng)絡(luò)形象形成反差：綜合匿名評論來看，B站外在的二次元、輕松活潑搞怪的產(chǎn)品特征與內(nèi)部文化是割裂的。此外，B站員工體現(xiàn)出某種不看好公司發(fā)展的特征，尤其在上市這件事情上。

思考及結(jié)語

最后，回顧所有案例，選取脈脈企業(yè)話題總評論數(shù)作為企業(yè)熱度值，得出下圖：

從曲線來看，產(chǎn)品的用戶熱度與公司的職場熱度基本相符合，綜合評分總體維持在3分附近。同時，雇主環(huán)境的好壞與其所運營的內(nèi)容產(chǎn)品的社會評價沒有必然的聯(lián)系，但有兩個反差大的案例值得細究。

首先，是被詬病產(chǎn)品十分低俗的快手，在職場熱度也不靠前，但員工評價在8個案例中最高，令人意外。與B站一起，表明互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品面向公眾的責(zé)任和價值與面向員工的責(zé)任和價值有時候是可以完全割裂的。內(nèi)容大戶對社會負責(zé)與對員工負責(zé)沒有唯一的對應(yīng)關(guān)系。

其次，是用戶量龐大、社會影響廣泛的微博，評分總體較低，反映出互聯(lián)網(wǎng)群體雖然不喜歡加班，但同樣對養(yǎng)老文化十分排斥，對個人成長與發(fā)展的看重大于身體的辛勞，這應(yīng)當是個好現(xiàn)象。

此外，也印證了企業(yè)文化確實會對一個產(chǎn)品的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，雖然可能不像資金鏈那么直接，但潛移默化的進程仍然值得警惕。