【作者】倪建偉

【來源】插坐學院

【編輯】善小倩

 

1. 銷售員在任何時候都要冷靜，不讓表面現象牽著鼻子走，一定要看清本質才動手。 

 

2. 打開客戶心門最省錢、最有效的方法，就是贊美你的客戶。 

 

3. 帶領團隊，忠心比能力更重要，寧要一條忠心的狗，也不要一頭離心的獅子。 

 

4. 老是重復錯誤的銷售方法那是愚蠢，要善于總結為什么不被客戶接受，這樣才會進步。 

 

5. 成合格銷售的前提是多跑客戶、善于總結。搞定關鍵人的前提是要善于鑒定人，要敏感，要能拉近和客戶的距離。 

 

6. 人人都仰慕出類拔萃、人見人敬的人，你、我和客戶都是這樣。 

 

7. 多說些肯定的語言、誘導性的暗示語言，說話的時候最好搭配一些恰當的手勢。

 

8. 自信，一個自信的、有很好氣質的人，永遠是焦點，永遠吸引人。 

 

9. 從五個方面培養初級銷售人員，外形、氣質、語言、自信、產品知識。 

 

10. 解決問題首先是戰略上的，是對規律的掌握，然后才是技巧上的，最后才是心態、細節上的。 

 

11. 微笑是可以傳染的，信息也可以傳染，所以抱著必勝的信心，對你的銷售會起巨大作用。 

 

12. 拿下小客戶靠做人，因為小客戶沒多大利益沖突，拿下大客戶靠方法，靠計謀，因為大客戶利益巨大，而人性在利益面前是沒有價值的。 

 

13. 銷售應該是，一身名牌西服，一臺手提電腦，有一定品味，言之有物，不經意間就帶出些專業知識，不低頭也不抬下巴，他一進門就帶著淡淡的、友善的笑容，他有一雙專注的眼睛，不犀利，也不游移不定。 

 

14. 每個成功的銷售人員都有擔當的精神，或者叫責任心。你負責的案例不管成敗與否都要付出全力，堅持到最后一秒。這不是說教，這種肯擔當的精神，實際上是成功人士的共同特點之一。

 

15. 借口永遠是不成功者的擋箭牌，看一個人銷售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦銷售員給自己找借口，那么就可以給他貼上 “劣質銷售員” 的標簽了。 

 

16. 身上隨時備點小禮品。 

 

17. 永遠給客戶留下誠實可靠的印象。 

 

18. 將欲取之必先與之，要想和客戶加深關系，就必須給客戶一個思考反應的空間。 

 

19. 投其所好，勝算八成，其實每一次銷售活動都是用餌下鉤。 

 

20. 銷售中期的關鍵就是差異化，差異化給你一個標簽，使你看上去與眾不同，吸引客戶眼球，引起客戶的注意和興趣，這是在具體跟單過程中期必須要標明和做到的，唯有這樣，客戶才會對你關注多一些。 

 

21. 對一件事情判斷不出對于錯的時候，你選擇了，就走下去，走下去就會有了路。 

 

22. 任何銷售員面對的都不是客戶的公司，而是客戶的個人。 

 

23. 善待我們接觸過的每一個人。 

 

24. 讓顧客感覺到你能為他兩肋插刀，要讓他感到你的誠意和認真。 

 

25. 一個人越對你說，這事有他，他能幫你搞定一切，那么這事往往越是沒有任何成功希望的，這是很多老銷售的共同體會。 

 

26. 做一個單子最少要培養一個關鍵人，這樣你才能了解客戶，知道客戶的想法，也才能明白自己的打法。 

 

27. 沒有內線，業務員靠感覺作出的決策往往是不全面的，是沒有判斷依據的，往往到最后也不明白自己該怎么做。 

 

28. 只要你對生活有熱情，對人熱心，懂得察言觀色，在不動聲色間讓人對你產生好感，而且知曉人情世故，并懂得預判事態發展的趨勢，然后努力工作，那么就會精彩的故事。 

 

29. 每一次拜訪都要給下一次拜訪留有余地。

 

30. 電話時間要精短，語調要平穩，說話要謙虛從容，內容要清晰，說話要合乎禮節，理由要充分，切記心緒浮躁，語氣逼人，尤其是顧客借故推托后，更須平心靜氣，好言相向。