【作者】吳俊宇

【來源】人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

【編輯】善小布

 

1997年2月，一個曾在南海畫圈的老人與世長辭；4個月后，老人“一國兩制”終于變?yōu)楝F(xiàn)實。

同樣在這個月，26歲的丁磊在廣州創(chuàng)立了網(wǎng)易，員工3人，辦公面積8平方米，做搜索、做BBS、做郵箱。

當時的丁磊一定想不到，他有一天居然會去做電商，而且是一口氣做了兩個電商：網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選——某種意義上看，這就是“一廠兩制”。

在截止到2017年12月31日的第四季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績中，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)凈收入為7.15億美元，同比增加175.2%。

“一廠兩制”的模式，在電商上，真的還奏效了。

 

1

2015年 6月，網(wǎng)易嚴選剛剛注冊了新浪微博賬號。

這個脫胎于網(wǎng)易郵箱事業(yè)部的項目雖然業(yè)務(wù)還不成熟，但發(fā)展方向已經(jīng)很明確了，只知道生活家居以及ODM工廠可會是重心。

郵箱和電商聽起來是完全“不搭架”的兩個東西。電商能孵化出來簡直就是天方夜譚。

但事實證明，163郵箱不止孵化了網(wǎng)易嚴選，某種程度上還造就了京東。

2012年2月，當時還是網(wǎng)易郵箱事業(yè)部總經(jīng)理的柳曉剛發(fā)了一條微博：

據(jù)Hitwise中國提供的最新數(shù)據(jù)顯示，用戶在進入京東商城之前的網(wǎng)站中，163網(wǎng)易免費郵箱成為僅次于百度搜索的第二大類上游網(wǎng)站。

柳曉剛恐怕早在2012年就知道郵箱流量可能是做電商的好入口。

2014年，網(wǎng)易考拉海購剛剛上線，CEO張蕾帶著團隊全世界跑倉庫、看品牌。眼尖的柳曉剛發(fā)現(xiàn)，這些海外品牌的制造商大多是中國企業(yè)。

他挑了一款日本毛巾找中國代工廠定制，200塊的市場價出廠價10幾塊，用郵件給網(wǎng)易內(nèi)部發(fā)廣告賣，最后居然有30萬的銷售額。

這次賣貨也就是網(wǎng)易嚴選早期孵化階段的嘗試，結(jié)果被丁磊看中。

網(wǎng)易嚴選注冊微博的那個月，剛剛并入天美不久的臥龍工作室正在加班加點，希望《英雄戰(zhàn)跡》能干過光速工作室的《全民超神》。

一個月后，《英雄戰(zhàn)跡》發(fā)布，成績慘淡。《英雄戰(zhàn)跡》在騰訊求爺爺告奶奶，在別的部門要不到資源。

不久后，《英雄戰(zhàn)跡》回爐，改名成了《王者聯(lián)盟》。3V3也變成了5V5。

本來內(nèi)部開會都已經(jīng)敲定了《王者聯(lián)盟》的名字，正式開測前但《英雄聯(lián)盟》制作商拳頭公司明確反對。

那年10月份，《王者聯(lián)盟》這個頗為山寨的名字最終改名成了現(xiàn)在的《王者榮耀》。

一開始光速工作室的《全民超神》本來是備受好評的，但買英雄都得充錢。天美老謀深算，直接攢金幣、攢鉆石就能買英雄，俘獲了一大批“白嫖”的小學(xué)生。

后來，只想著圈錢的《全民超神》心思全在養(yǎng)成和副本上，一個英雄一兩百，一個皮膚400塊，隔壁的《王者榮耀》28塊8，勇者皮膚帶回家。

再后來的事情大家都知道。內(nèi)部賽馬中，《王者榮耀》PK過了《全民超神》，手Q、微信以及其他各種資源才開始朝《王者榮耀》傾斜的。

那年10月以后，《王者榮耀》一飛沖天。同胞兄弟《全民超神》從此一蹶不振。

《王者榮耀》上線后的一個月，網(wǎng)易嚴選也開始了正式內(nèi)測。

后來的事情，你也知道，網(wǎng)易考拉和嚴選兩兄弟都過得好好的。兩兄弟在競爭關(guān)系中曖昧不清又各司其職。

網(wǎng)易考拉上還賣著嚴選的貨，而網(wǎng)易考拉也不含糊，明明是個跨境電商平臺，去年9月，卻又孵化了一個比嚴選定位更高的“全球工廠店”。

“全球工廠店”的誕生跟嚴選幾乎是一個路子，網(wǎng)易考拉員工在全世界參加工廠展銷會，發(fā)現(xiàn)那些給國際大牌做了十幾年代工的工廠都有一個訴求：獨立創(chuàng)牌。

于是網(wǎng)易考拉直接做了個幫這些工廠做銷售、造品牌的“全球工廠店”，還試圖做全球零售。

 

2

《王者榮耀》和《全民超神》是“賽馬”的產(chǎn)物，微信也是賽馬的產(chǎn)物。

“賽馬機制”被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個重要因素。這個機制最早源于“QQ秀”的開發(fā)。

當時騰訊市場部的新人提出了學(xué)習(xí)sayclub.com社區(qū)用戶根據(jù)自身喜好付費更換造型、購買道具的功能。

上新產(chǎn)品是研發(fā)部的職權(quán)，跟市場部無關(guān)，但管理層給這個新人抽調(diào)了3名程序員和1名美工給他。最后“QQ秀”大獲成功。

在騰訊游戲崛起之前，QQ秀和SP業(yè)務(wù)是騰訊的兩大核心盈利模式。“QQ秀”的成功也讓騰訊內(nèi)部形成了一條不成文的規(guī)定——“誰提出，誰執(zhí)行”，“一旦做大，獨立成軍”。

“賽馬機制”決定了騰訊歷史多個重要轉(zhuǎn)折點。2010年，“賽馬機制”又一次發(fā)揮作用。

2010年年底，雷軍帶了一支不到10個人的團隊趕工做出了米聊。

他那時已經(jīng)意識到了騰訊的介入，米聊發(fā)布第一版后的一次聚餐中，他對同事說，騰訊只給了他三個月的時間。

不出所料，40天后，廣州郵箱團隊研發(fā)的微信誕生。雷軍當時可能不知道的是，騰訊內(nèi)部瞄準米聊的，在QQ所屬的MIG移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群，至少就有兩支團隊。

三挑一，這場戰(zhàn)爭暗處的敵人遠比明處的更多。

“賽馬機制”在很多公司都存在，也是催生優(yōu)秀產(chǎn)品的重要方式。

“賽馬機制”顯而易見的好處是：可以培育出微信、《王者榮耀》這類現(xiàn)象級的產(chǎn)品。

馬化騰在接受陳曉萍采訪時，是這樣形容“賽馬機制”的：

在公司內(nèi)部往往需要一些冗余度，容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內(nèi)部競爭和試錯。

對于大企業(yè)來說，適度浪費、試錯，獲取在戰(zhàn)略大盤的穩(wěn)定，是必要的。

但“賽馬機制”也有一定的缺陷。

“賽馬機制”往往會使得所有資源朝優(yōu)馬傾斜，優(yōu)馬很可能進一步成長為“現(xiàn)象級”的好馬。劣馬則是會逐漸淡出甚至自生自滅。

微信、《王者榮耀》作為勝出的優(yōu)馬，均是如此。

歷史永遠由勝利者書寫，多數(shù)人沒看到的是：一將功成萬骨枯；賽馬失敗的那一方，往往會被歷史遺忘。

2013年，一位名為iamsujie的產(chǎn)品經(jīng)理曾寫過一篇名為《聊聊阿里的內(nèi)部創(chuàng)新機制——賽馬》的文章，文中肯定賽馬機制的同時，也提出了一些其他層面的看法：

我們高估了“創(chuàng)業(yè)”的成功率。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也是一樣，半年時間很快到了，大多數(shù)項目并沒有什么拿得出手的結(jié)果。

公司雖然失望，但也可以接受，而參與者們，就痛苦了。

他們?yōu)榱速愸R，本職工作多少受到影響，而賽馬又沒拿到什么結(jié)果，最后解散；于是，這一年的績效，很多人都不理想，很受挫，還得自己找出路。

更麻煩的是：要知道這群人可都是公司里最有想法、最活躍的一批員工。他們的“心理創(chuàng)傷”，才是公司最擔(dān)心的。

賽馬的確是提高內(nèi)部產(chǎn)品成功幾率的有效手段。賽馬本質(zhì)上卻是優(yōu)勝劣汰，賽馬的結(jié)果永遠是零和博弈。

像《王者榮耀》還只是讓《全民超神》走下神壇，微信的成功則是讓另外兩個團隊直接被掐死在搖籃之中。

有時候，市場瞬息萬變。賽馬勝出的優(yōu)馬萬一在市場中也不占據(jù)主動，那么面對競爭對手，手里還真的沒幾張好牌。

 

3

網(wǎng)易考拉全球工廠店剛剛冒出來的時候，基本所有人都在問，工廠店和網(wǎng)易嚴選到底有什么區(qū)別？

要我說，這就是 “一廠兩制”的區(qū)別。

國家可以“一國兩制”，企業(yè)也可以玩“一廠兩制”——兩個產(chǎn)品、兩套商業(yè)邏輯并行。

嚴選相對于網(wǎng)易考拉來說，就是“一廠兩制”的產(chǎn)物。

網(wǎng)易考拉服務(wù)的主體是24-35歲的女白領(lǐng)，消費能力相對更高。

嚴選服務(wù)的是剛工作不久的年輕人，消費能力略低一些尤其是男生比重高。

“全球工廠店”相對于嚴選來說，也是“一廠兩制”的產(chǎn)物。

都是工廠電商，網(wǎng)易內(nèi)部兩個團隊都在做，而且是用兩種商業(yè)邏輯做。

網(wǎng)易嚴選是網(wǎng)易電商的自有品牌，品牌歸屬權(quán)屬于網(wǎng)易，制造商提供ODM設(shè)計和生產(chǎn)。

全球工廠店用的是F2C的模式。品牌屬于制造商、工廠，全球工廠店提供平臺、市場、渠道，幫助企業(yè)獨立創(chuàng)牌。制造商跟全球工廠店要10年獨家簽約，至少在線上只和網(wǎng)易合作。

一群給國際大牌代工，曾經(jīng)想著獨立創(chuàng)牌的工廠，結(jié)果要么被淘寶推廣傷的滿目瘡痍，要么在商場面對租金不堪重負，最后選擇了網(wǎng)易省心的兩個方案。

不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。

現(xiàn)實是復(fù)雜的，不是非黑即白的。

工廠主心里也都有桿秤——我到底是給國際品牌做代工掙錢？還是給網(wǎng)易嚴選這些電商做代工掙錢？還是自己獨立創(chuàng)牌更掙錢？

多數(shù)雞賊的工廠，還是一邊給國際品牌做著代工，一邊自己獨立創(chuàng)牌。丁老板也很雞賊，他知道不同制造業(yè)企業(yè)處于不同的發(fā)展階段。

大多數(shù)有著有雞賊的需求，那也就給你們提供雞賊的方案：

• 有些工廠希望獨立創(chuàng)牌，甚至賣向全球市場，那么它可以選擇網(wǎng)易考拉全球工廠店；

• 有些工廠由于還在幫助國際品牌代工，畏懼國際品牌施壓，導(dǎo)致工廠代工量下滑嚴重，希望走得更平穩(wěn)，那么它可以選擇嚴選。

• 有行業(yè)人士說，如果極端一點，工廠甚至可以既給國際大牌代工，又在嚴選保量，還在全球工廠店自己創(chuàng)牌——只要協(xié)調(diào)好價格，別出法律問題，這些都是OK的。

不同發(fā)展階段的工廠選擇不同的平臺、模式，只要適合自己即可，這對工廠自身的發(fā)展也是有好處的。

全球工廠店和嚴選在內(nèi)部一方面形成了競爭，對外又通過競爭為網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)打開更大的市場，還給不同的工廠提供了不同的選擇。

多年以前，小米喊著不打線下廣告、不開線下門店的“意識形態(tài)”，把一群Miboy燒得群情激昂。

在面對OV、華為的沖擊時，小米最后也還是請起了代言人、搞起了綜藝冠名，開了線下門店也做了地鐵廣告，活成了自己當年討厭的樣子。

可這些又做錯了什么呢？商業(yè)模式不是意識形態(tài)，把商業(yè)模式當成意識形態(tài)束手束腳，這才不是企業(yè)的做法。

商業(yè)模式真的合適就好。

 

4

某種意義上說，“一廠兩制”是網(wǎng)易的傳統(tǒng)，這也是網(wǎng)易系產(chǎn)品的一貫邏輯。

做游戲起家那會兒就是如此，到現(xiàn)在做郵箱、做電商乃至做教育還是如此。

2002年，丁磊帶著團隊研發(fā)了《大話西游2》。這款游戲畫風(fēng)古樸，走水墨風(fēng)。音樂講究意境，升級難度也大。

2003年，同樣是以西游為IP的《夢幻西游》又推了出來。相比《大話西游2》，《夢幻西游》美術(shù)資源更Q版的、分辨率更高，美術(shù)風(fēng)格也更明快，對新人友好。

兩個游戲都是MMRPG類型，都是西游IP。活了十幾年，作為戰(zhàn)略級游戲產(chǎn)品，都是長期共存，而且在此后也都陸續(xù)推出了手游——這種情況恐怕到了騰訊就是二選一、活一個。

很多人不知道，網(wǎng)易郵箱APP也有兩個版本——一個是網(wǎng)易郵箱，一個是郵箱大師。網(wǎng)易在教育上也是幾個產(chǎn)品——網(wǎng)易云課堂（職場實用技能）、網(wǎng)易公開課（大學(xué)公開課堂）、有道精品課（K12、考研等學(xué)生教育）。

這個邏輯好嗎？

相比微信、《王者榮耀》的連接一切氣吞山河當然顯得太細碎、具體，但勝在體驗精致。這也是網(wǎng)易一貫以來給人的味道。

十幾年下來，網(wǎng)易做產(chǎn)品一直都是這個路數(shù)，到了今天“吃雞”也是如此。

荒野行動占領(lǐng)國內(nèi)市場，終結(jié)者2占領(lǐng)國際市場。荒野行動適合低配置手機，終結(jié)者2適合高配置手機。荒野行動出PC版本，終結(jié)者2做國際“吃雞”電競賽事。

兩款游戲在國內(nèi)市場競爭，合力在一起的時候，幫助網(wǎng)易在大市場中取得優(yōu)勢。

甚至1月底，丁磊嫌自家“吃雞”類游戲品類還不豐富，又做了一個MOBA＋上帝視角的生存競技游戲《孤島先鋒》。

“賽馬機制”是要么你死，要么我活。一旦做大就拿下所有資源，氣吞山河把其他領(lǐng)域給一概做完，這個是騰訊的邏輯。

“一廠兩制”會相對包容。每個產(chǎn)品細切一個領(lǐng)域，一個領(lǐng)域做精、做專，滿足不同人的需求。這恐怕才是網(wǎng)易的哲學(xué)。