線上活動運營:如何做好一堂「爆款微課」?


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          6年前

          【作者】李根

          【來源】李根同學撩運營

          【編輯】善小布

          在這個知識付費的年代,無論你是BAT、大國企,還是創業公司、自媒體,只要你有別人不知道的事兒,都可以拿來分享,自成一派,或許真的可以緩解一部分人的焦慮感。

          「線上微課」作為最方便的一種表現形式,中和了地域與認知之間的不匹配因素,受到了廣大KOL和中產階級的喜愛。

          我有干貨,有人想聽,那就開堂微課唄!

          微課確實是一個冷啟動吸粉的好方法,說說容易,但其本質是一種線上活動,目前看來,確是一門「流量」生意。

          之前運營了一些線上微課,也聽了不少,那這篇文章就從5個維度來談談「如何做好一堂爆款微課」。

          首先置頂一個公式,

          爆款課程=稀缺大V × 優質內容 × 海量渠道 × 受眾精準 × 驚喜價格

          這是按照優先級排列的,重要性依次遞減,下面來逐個分解一下。


          01 大V,緩解焦慮的最短路徑

          緩解焦慮,與其說大家是為知識和內容付費,不如說是為大V的名氣付費。

          物以稀為貴這個事兒從古至今都是真理,課程的其他環節可以什么都沒有,但只要有一個大V肯替你站臺發聲,那給你帶來的流量那是嘩嘩的啊。

          這里要說一下運營社的課程,在今年6月份的一次微課中請到了深夜發媸的徐老師,前后共有1.4W人在線聽課。毫無疑問,這位時尚博主的號召力足以覆蓋大半個新媒體運營圈,在這之前,大部分人只是瀏覽徐老師的公眾號和文章,

          你看人家的文章標題起的多吸引人,

          你看人家的小黃文瞬間破10W+了,

          你看人家的文章排版多好看。

          以上這些都只是你表面觀察到的,只要關注過深夜發媸公眾號的都能看到,

          但在之前,網上并沒有太多徐老師親自發聲的圖文影像素材,所以,徐老師就成了一個稀缺的大咖。

          此時,粉絲的目光會高度聚焦在老師身上,其他的因素一般就不會太在意了,貴點又咋地,分享的沒那么干貨也沒事,重要的是我參加了深夜發媸徐老師的微課,這就夠了。

          這種嘉賓是可遇而不可求的,人脈全靠積累,如果你邀請不到,那就多去參加行業中線上線下的活動,從行業伙伴那里發掘資源是最精準的,也是最快的,這點拼的就是執行力。

          若是撈不到這些頂級資源,也可以嘗試接觸有BAT等大廠經驗的員工,或者垂直行業的知名企業高管來給你站臺,效果還是不錯的。

          既然是知識KOL,大部分老師一般都有自己的簽名書籍等衍生產品,這對粉絲的吸引力還是很強的,課程中加入一些回答問題送書的互動環節,效果會更好。課程結束后多和老師聊聊天,吃吃飯,維持人脈關系就是這樣。

          這里需要注意的是,大V一般都是在原本的行業有很高的造詣,對于講課這個事不一定十分在行,這就需要運營人員制定一個老師引入、測試、授課、注意事項的完整流程說明文檔,他們看后就能明白每個環節該干什么。

          另外,大V的一般都比較忙,一個月之前答應的事兒,到跟前了沒準會忘記,這就要求凡事有個Plan B,你必須有個師資庫來隨時調配資源,或者邀請老師本公司的其他同事來替他講解,也可以提前找個時間把課程錄制好,盡量少做課程開始前1小時臨時換人的事兒。


          02 優質內容,要求能解渴

          縱向上的質量乘以橫向上的受眾寬度,才能形成一個比較強大的內容勢能,

          不一定非得是大V分享的知識才叫優質內容,基于實戰總結出來的經驗我個人都認為是優質內容,

          例如,對于一個活動如何去運營,

          大V也許只會講我們沒花太多錢就達到百萬級別曝光量、多少人參與、轉化率如何,都是些提綱挈領的點,面上聽著非常宏偉,可是大部分成功經驗是不可復制的,如果換作你的企業和團隊來做,不一定能達到同樣的效果,此種內容只會對你的思維有一個很好的啟發,不太會有記筆記的沖動。

          活動究竟怎樣運營才能達到比較可觀的效果呢?恐怕只有在一線的操盤人才知道,他們雖然不一定咖位很大,但是會分享給你一個完整活動策劃執行流程,還有諸如在活動后期如何用實物去激勵頭部用戶的沖刺節奏這種細節,對于這種聽后立刻可以付諸行動的案例,我真的是在一筆一劃的記筆記。

          談到哪個領域的內容受歡迎,營銷、國學、育兒、英語、小初高、投資這幾個領域的話題算是第一梯隊,你運營的課程如果在這幾個領域之中,聽課的人數應該還聽可觀的,從以上現象可以再次驗證上述的內容,用戶想要的知識不一定是那么高大上的,他們只想要對自己有用的。

          要不然是頭部,要不然接地氣,中間級內容生存空間不大,大家無論在運營課程還是聽的時候,一定要有一個甄別。

          另外,內容運營是伴隨著整個課程的,在課程預熱階段,要找一段老師寫的文章來轉載,一定要跟分享的主題相關,文章的尾部放上課程的預告,課程中還要把老師講的內容用文字的形式記下來,課后整理發出去,形成一個二次傳播,這個事有精力就自己做,畢竟是一個深度學習的好機會,如果精力不夠,就找筆記俠這樣的伙伴來合作。


          03 內容固然重要,也得靠渠道去鋪設

          TO C的業務本來就是個流量生意,微課的聽眾主要來自于以下3種渠道:

          大V自帶流量

          合作方渠道

          自建流量

          大V如果愿意替你站臺已實屬不易,還想要撬動他背后的資源就有點難度了,我們能做的更多的是利用大V的知名度來自我宣傳一下,

          關于直播平臺的選擇,李根同學個人建議創業公司就選擇現成的工具,不要重復造輪子,知乎live、千聊、荔枝微課、微信群等等工具都可以,目的是將知識快速展示出來,盡快讓大家對你們的平臺有一定的認知,

          長期給別人打工不是長久之計,如果是有技術條件的公司,可以研發一個直播工具或者網頁,畢竟是自己的產品,數據均能留存下來,運營起來也比較有歸屬感。

          合作方資源盡量找尋行業相關的平臺進行置換,定位越精確越好,而且合作的關系最好可以互逆,為的就是我幫完你,你也可以幫我一把,新媒體運營的課程找個講推廣營銷的平臺合作有時候都說不過去。

          合作方渠道首選微信公眾號推送,而且盡量是頭條,因為可以最直接的傳達給受眾,也可以在課程直播工具的首頁做一個精選推薦,合作伙伴網站上發一篇文章和頭部圖的話,效果肯定就沒有那么明顯了。

          求人不如求己,更多的時候要靠自建流量,如果沒有太好的點子的話,在原來的自建群里@所有人算是一種奏效的方法,新建的群一定要放置社群機器人,讓它們替你去管理新進的聽眾,引導大家幫你去轉發課程鏈接,這樣,優質的內容會引起圈里人轉發,群里的人會越來越多,每一個群都是你的流量入口。群發轟炸的方法確實有點影響用戶體驗,所以一定要控制好宣傳的節點頻次和引導語,相比之下,多發放個人專屬邀請函、課程任務邀請卡的算是一個比較良性的手段。


          04 精準受眾匹配驚喜價格

          受眾精準的前提是先考慮明白自己公司的業務定位,定位如果是新零售行業,分享的內容也必須是跟新零售相關的內容,便利店、生鮮、O2O等話題都還可以接受。

          如果這次是新零售主題,下次又換了其他行業,如此一來,招募聽眾的行為也都是獨立的,相信二者之間能產生交集的人不會太多,無法形成有效的內容和品牌沉淀,合力太小,所以課程的內容應該有一個整體的延續性,這樣才能匹配給更精準的用戶。

          說到收費,如果不是像三節課這樣以課程為主線業務的公司和平臺,微課更多時候扮演的是一個附加值業務的角色,一般起輔助作用,所以不要寄希望做微課能賺多少錢,可能有時候還不如賣一個產品賺的錢多,

          那是不是微課就應該免費,這樣理論上來說聽課的人數會增多,但是聽眾的質量會參差不齊,有時會反而會引來一些不必要的麻煩,所以,

          費用還是一定要收的,為的就是設置一個門檻,9.9,19.9,......具體定什么價得自己決定,這樣可以讓真正想學到知識的人付出一定的代價,大家會比較珍惜,簽到、聽課、提問等環節相對可控。

          這里還要給大家一個建議,能做系列課就不做單節的課程,究其原因,二者主要區別在以下兩點:

          付出的時間和精力其實相差無幾,如果系列課每周1-2次,課程周期一個月,邀請嘉賓、做圖文宣傳就在剛開始策劃系列課時費點勁,做好一次可以用一個月,投入產出比還是挺高的。

          品牌勢能強大,幾個大V圍繞著一個課程主題去做分享,包裝效果極佳,也更容易獲得各大渠道的精選推薦支持,獲取的回報比一個個單蹦強太多。

          提醒一下,系列課的周期不要持續太長,要不然就采用比較通用的學習周形式,每天晚上都上課,

          要不然就一周1-2次,持續一個月,時間再長的話,最后幾堂課就很少有人會購買,來聽課打卡的人也就沒有那么多了,對于老師那邊也說不過去。

          爆款課程需要以上各種因素的排列組合,大家要是短時間沒法辦到的話也沒有關系,多聽、多學、多做、多總結,總會有收獲,以上是李根同學在運營微課中總結出來的一些經驗,希望能夠幫助到在做知識付費的各位,最后回顧一下這個公式,眾人都叫好的課程就靠他了:

          爆款課程=稀缺大V × 優質內容 × 海量渠道 × 受眾精準 × 驚喜價格

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