【來(lái)源】休克文案

【編輯】善小倩

過去一年的生活里，總是產(chǎn)生林林總總的「不安」，總有來(lái)自方方面面的挑戰(zhàn)。

在 2017 年底這段具有迎來(lái)送往的象征意義的時(shí)間里，知乎做了件很有「儀式感」的事兒：在北京朝陽(yáng)大悅城 6F 悅界展區(qū)，搭建了一座「城事迷宮」展示城市青年生活不安并給出解決辦法，與此同時(shí)通過線上線下調(diào)研方式輸出「城事青年不安報(bào)告」。

最終這場(chǎng)走心的知乎跨年展「城事迷宮」受到了央視采訪，究竟這場(chǎng)「不安營(yíng)銷」的「高光」時(shí)刻有哪些？

1、一個(gè)「走心」的洞察

昨晚，可能有幾千萬(wàn)人和你一樣，在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，終于在數(shù)了一千只羊后成功失眠；前天，或許有兩百萬(wàn)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢站上了體重秤，屏住呼吸才發(fā)現(xiàn)「我好像又胖了」；半個(gè)月前和隔壁鄰居打了照面，他們牽在一起的手光速分開又眼神閃躲。

生活中諸如此類的「不安全感」時(shí)?？M繞，卻常常令人手足無(wú)措。大概是基于這樣的洞察，知乎做了「城事迷宮」這件微小但溫暖的小事兒，直戳城市青年內(nèi)心。

2、多品牌聯(lián)合造勢(shì)為「不安」發(fā)聲

在知乎跨年展「城事迷宮」落展前，知乎聯(lián)合網(wǎng)易新聞、 Enjoy、本來(lái)生活、簡(jiǎn)書、Blued 等品牌，共同為「不安」發(fā)聲：世界，因答案而不同。

3、「知識(shí)」從線上走到線下

「城事迷宮」里展示了知乎提煉出的關(guān)于大城市生活的年輕人的部分不安的來(lái)源，同樣，知乎也給出了屬于知乎的解決方式。

如果你的不安來(lái)自于鮮少能對(duì)影成雙的孤單，那知乎給出了「怎樣才算真正融入一個(gè)城市」的回答，或許呼朋喚友打一次酣暢的麻將最熱鬧。

如果你的不安來(lái)源于一次聲勢(shì)浩大的失眠，知乎機(jī)構(gòu)號(hào)自在睡覺，或許能幫助你解決眼前的困擾。

如果你的不安是因?yàn)橥灾g不能落落大方地表現(xiàn)愛，那知乎可能會(huì)給你一個(gè)堅(jiān)定的回答「Love is never wrong」。

4、一些「交心」的受眾

知乎「城事迷宮」活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也一度火爆，「迷失」在迷宮里的城市青年或許是找到了共鳴，在不同「不安」前徘徊踱步，出口的三個(gè)心愿箱在 45 天內(nèi)，裝滿了來(lái)自城市不安青年對(duì) 2018 年的心愿和想法。知乎用一場(chǎng)關(guān)于「不安」的跨年展與用戶溝通，自然收獲了不少的流量與自來(lái)水。

5、一場(chǎng)「上至央視」的活動(dòng)

知乎作為一個(gè)知識(shí)平臺(tái)，似乎在「搞藝術(shù)」這件事兒上并不占優(yōu)勢(shì)，很多人眼中生澀又高深的知識(shí)型內(nèi)容好像無(wú)論如何都不能輕易視覺化地被傳達(dá)、被接受。

能「上電視」的活動(dòng)有很多，但能上央視的品牌活動(dòng)大概寥寥無(wú)幾。大概知乎克服了知識(shí)傳達(dá)過于生澀的弊端，尋找到了一個(gè)「走心」的洞察，并用「迷宮」的新穎形式將線上內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，才被央視「盯」上了。

6、發(fā)布「城事青年不安報(bào)告」

在「城事迷宮」跨年展現(xiàn)場(chǎng)以及通過同期線上調(diào)查問卷，知乎發(fā)布了一份「城事青年不安報(bào)告」。通過知乎發(fā)布的這份報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)了造成城市青年不安全感的主要因素排行中，「孤獨(dú)」高居榜首，成為導(dǎo)致「城市不安全感」的主謀。

意料之外的是在知乎的調(diào)查中，00 后這個(gè)年齡群體，也出現(xiàn)在「中年危機(jī)」的關(guān)鍵字下，24% 的 00 后過早出現(xiàn)「中年危機(jī)」意味，并造成安全感的流失。除了這些「不安」的表象，在知乎的報(bào)告中也顯示出：戀愛和養(yǎng)寵物是抵御不安全感的合適手段，可以有效降低不安全指數(shù)。

在年底這樣的特殊節(jié)點(diǎn)，知乎用「迷宮」的形式辦一場(chǎng)帶人情味兒的展覽，在幾十見方的場(chǎng)地偶遇自己一年里曾有過的「不安」，然后在走出迷宮的時(shí)候或許不能做到豁然開朗，但總會(huì)有所觸動(dòng)和收獲。

這可能是知乎傳遞的溫度，也是品牌和用戶溝通的人情味兒。