【作者】Eric

【來源】運營模式

【編輯】善小倩

 

小伙伴你們在后臺留言“快畢業了，怎么進入運營這個行當？”。我回復的可能很簡單，希望你不要覺得我敷衍你，如果你的目標是進入運營這個行當，建議你讀完本文，我會寫完我對于第一次進入運營行當的目標路徑。

針對大學生的建議就是【實習】，我進入運營的路徑蠻曲折的，很頻繁地換工作。如果你已經準備去實習了，我還想多說幾句，實習要有目標性，你要知道你現在3個月要在什么樣的公司、什么樣的崗位，3個月后你將去到哪里，想的越明白越透徹，跳的越高，你畢業時的優勢就越大。

如果你已經進入正式工作了，你年后想轉行運營，實打實的說，我沒有明確的建議，因為我自己沒有這個經歷，我不敢憑空給你一些目標路徑。我自己的直覺是“內部轉崗或者尋找目前所在行業的運營崗跳槽。”

無論是校招還是社招，你可以適當降低心理預期，給自己一個小目標，不然入職以后等待的可能是深深的失落感。

比如我當時的小目標就很簡單，團隊氛圍佳、領導人性化；你看，你的小目標也就是你最不想遇到的狀態的反面。所以，如果你很堅定的想進入運營這個崗位，就朝著目標開始行動吧。

 

1

做簡歷

 

你有沒有自己認認真真的做過簡歷？你覺得什么樣的建立排版最好？

按照目前的簡歷制作的市場價，大概是200元一次，甚至是更貴。我沒有付費做過簡歷，這個價格是從獵頭朋友那里了解到的。你是不是覺得貴了？

我給你說一下我給朋友改簡歷的過程，說完你看是否還覺得貴呢？假如你是我的朋友，你現在需要我幫你改簡歷。

 

首先，我對你的工作經歷是有信息差的，我需要花1小時左右和你詳細了解之前的工作細節，這個環節不是簡單的工作經歷哦，我會了解以下幾個具體方面：

 

• 進入這份工作前的狀態？選擇這份工作的具體動機？工作的具體職責？

• 整個工作期間做了什么事情？為什么做？達成了什么成就？

• 如果有跳槽，為什么選擇離開？是否去到了更好的企業或崗位？

   

我會對你的每一份工作經歷詳細問津，從而對你的工作傾向性、工作的目標意識、跳槽的可能性做一個基礎性判斷。

 

然后我開始明確探究你的就業傾向，根據你給我的崗位JD去細細看每一項要求與你以往工作崗位的匹配度，把你的工作經歷做一定程度的包裝和篩選。

 

 

其次就是用最簡潔的措詞描述你的工作經歷，用清爽舒適的排版做出你的簡歷。最重要的是突出你的能力和經歷的亮點，讓招聘方在10s內發現你與工作崗位的匹配度良好，可以先面試再決定去留。

 

最后就是會與你進行面試模擬，我改的簡歷，你肯定會有不理解的地方，而面試其實也就是驗證你的簡歷沒有造假，你的溝通能力等軟實力沒有缺陷，你在眾多的面試者中更突出，那基本就會錄用了。

 

因為簡歷不是你寫的，你面試就會出問題，所以我會和你模擬面試，根據崗位提出自己認為面試官會提出的相關問題，并一一告知你應該達到的要點是哪里，面試既要有準備，又不要跟背誦套路似的準備，最后就是祝福你面試順利了。

 

你會看到，這樣的一個改簡歷的過程是很花時間的，不是簡簡單單套一個模板就完事兒的，負責人的獵頭伙伴都會給自己候選人免費做這樣的簡歷服務，他們也對外接單，價格一般就是如上200元/次。

 

跟你把簡歷這事兒說這么多，其實并不是要你去購買這項服務，我想讓你對你自己進行這樣的簡歷服務，你去進行自我剖析，去進行崗位匹配度措詞，自然就能提升簡歷的很多個層次。

關于寫簡歷，我在16年的時候寫過一篇“好好對待你的簡歷”，剛剛我又去讀了一下，我覺得你可以參考一下。

簡歷確實是展現你在此之前的所有工作經歷、你的個人信息等，但是并不是所有的個人經歷都要寫上去。我在給自己寫簡歷的時候，通常會篩掉一些與應聘工作不相符的經歷。比如，在我最開始找實習工作的時候，我只寫了在校園做線下電腦銷售和線上互聯網學習社群的經歷。

除了以上經歷，我其實還有很多種經歷，在自行車廠做操作員（很輕松的那種）、房企的售前顧問（高薪兼職類的）、企業建站的商務顧問（非常小的創業公司兼職）、教育企業電銷（周末兼職）。

但以上經歷都是為了賺錢，我做過，你也可能做過，這沒有什么可值得別人看重的，簡歷的亮點要突出、要和別人不一樣，不要讓太多的雷同內容擾亂HR的視線，對于實習生而言，那些兼職的經歷并不是很看重，反而是你自主做的某些事情更出彩。

如果是社招，首次進入運營行當，你一定不會去高級職位，所以不必太擔心背景調查，一些與崗位極度不符的經歷不寫并沒有太大關系，盡量把工作內容往具體化、目標化、策略化的方向去寫，切勿寫的像陳列商品一樣粗鄙不堪。

 

前看到過一條關于簡歷排版的微博，我覺得他一語道破了現在的所謂的“簡歷模板”。

 

（我很贊同以上簡歷排版的觀點）

 

所以，關于簡歷的排版，我想跟你聊的是：“如果排不出美觀、具有設計感的簡歷，那就老老實實的以簡潔、清晰為主就好了，簡歷以一頁紙為主，最好不要超過3頁，作品等另外附件。”

 

2

準備面試

 

我不知道你會不會做充分的面試準備，我是肯定至少會花3個小時做準備工作，曾經一周時間幾乎都是上午面完趕下午場，我只能在晚上去熟悉第二天要面試的公司和崗位職責與自身的匹配度。

如果我準備的不充分，我對自己都沒信心沒把握，面試過程自然也是留不下好的印象，也不會成功進入復試或者直接通過的。

 

說到面試的準備，我覺得你可以從以下幾個方面來開始；

• 準備干凈得體的穿著，互聯網公司不需要多么商務范，只要是看起來舒服整潔就好了，早上可以早點起來沖個澡，讓你自己輕輕松松的去面試。

   

• 了解你即將面試的企業，通常是搜索企業品牌關鍵詞，然后把知乎、百科、搜狐新聞、網易新聞等外在的東西大致掃一遍，然后詳細看看官網、下載公司的產品進行體驗，如果涉及到線下服務，不妨自己體驗一次服務流程。

• 仔細閱讀自己的簡歷，尋找你所認為的亮點，預測面試官會刨根問底的關鍵點，推敲如何讓對坐的面試官相信你簡歷的真實性。前文已經說過，面試就是印證你簡歷的真實性和你自身軟素質的可行性。

• 預測你即將面臨的面試場景。如何跟面試官打招呼？如何有效且有禮貌的和面試官互動？如何機智的詢問面試官3個問題？

見到面試官，你先打招呼破除面面相覷的尷尬比較好，在回答完面試官的某個問題時加一句“您還有哪些問題想要問我的么？”。不然，對方怎么知道你講完了，這很尷尬的。

關于詢問面試官的3個問題可以這樣拆分，1個與部門同事等相關；1個與產品相關；1個與崗位具體職責和發展方向相關。這些可以提前就在心里計劃好的。

還有面試官非常在意你對自我的認知，比如用3個詞語描述一下自己？我通常都會用“正直、沉穩、自燃”這3個次，如果你想不到更好的，不妨拿去套用吧。

 

3

克制面試后遺癥

 

每次面試后，我自己心里是有底的，很多都是當場就會給答案的，至少會給一個明確的態度和回應的時間點，所以除非對方答應了在2周內發offer，但是沒有如期收到，我才會有面試后遺癥。

遇到對方沒有如期兌現說過的話時，我通常會郵件對方，表明自己“為何郵件催促、自己對待入職的迫切度、望對方明確答復走流程的狀態”等。

我在后臺也有看到你說“面試過后，對方就沒有回信了，好失落。”

我非常明白你的失落，你可能需要花很多時間去面試，卻得不到在你看來應有的回應，但我們是不是可以換位思考一下，對于招聘的企業來說，他們每一個崗位幾乎都是面試幾十至上百人，成本非常之高，工作太忙，面試時忘記叮囑你“多久沒回復就代表面試不通過”，這也可以理解的。

面試過程中把你最好的狀態展示出來，面試后就隨它去吧，如果已經到了最后一面，確定了入職日期、薪資等，就跟對方明確發offer的時間，在這個時間之內，自己把握好進度，適度和HR保持溝通就好了。

面試是看能力和緣分，是你的就是你的，不是你的你也不會靠幾個短信和郵件就求得來的。

 

4

運營入行預防針

 

你想象的和現實的往往不太一樣，尤其是你最開始入運營這個行當，交給你的任務一定是簡單易執行的，我自己就會放低心態，提高效率把事情提前做完，然后才能接觸到更多的工作內容。

運營是個耗時耗力的工作，重復性也很高，你如果覺得自己現在的工作無趣，那你也會覺得運營崗很無趣，你估計還會加班，薪資也不能如你所愿，社會畢竟是社會，可沒有不費力就高薪的工作，但運營可能是個費力還不高薪的職業。

第一次進入運營行當，你想找“運營”title的工作不難，難的是找到具有運營職責的崗位。運營崗還沒有體系化，很多公司把渠道推廣、商務銷售等崗位稱之為“運營”。如果你在面試時按照我說的那3個問題去問了的話，應該不會掉進這些坑了。

 

那什么樣的崗位才是具有運營職責的呢？

 

要說運營職責，肯定要先說我眼中的“運營”。我認為運營就是通過運營策略和辛勞的基礎工作讓用戶得到更好的體驗，進而讓產品得到更好的成長和更多的盈利。

其中運營策略應該包括內容、活動、服務、產品優化等，按照具體職能來分，對應的就是內容運營、活動運營、用戶運營、產品運營。比如我們在做運營策略的時候，要明確自己所針對的是哪一類用戶，他們有什么特征；策略執行后得到了反饋，我們就要進行數據分析，拆分不同指標。

對于同一指標還可以根據不同周期、不同時間進行多次拆分，盡可能地把流程精細化；數據分析出來后，我們還要復盤回顧整個策略方案，總結經驗和方法，不斷地優化和完善。

對于運營人來說，最重要的就是要有總結歸納反思的能力。因為運營要做的工作十分繁雜，如果不能把各個模塊聯系起來，摸透內在的聯系，運營視角就是斷層的，把握不了全局的脈絡，只能執行具體的工作任務。

運營新人應該就是執行層面的任務占比很大，會有少量的創新性的任務。新人入行很多是銷售運營/業務運營/運營支持等基礎類運營支持崗位，也會有內容審核崗、內容編輯崗、活動策劃崗，統計類畢業生可能會進入到數據分析崗。

說了這么多，如果你想要年后進入運營這個行當，不妨年前和過年期間，自己好好充充電，盡量選擇運營類書籍閱讀，這里也有一份運營書單推薦給你。那今天就和你聊到這里啦，有什么問題咱們再具體討論。