【作者】陳維賢

【來(lái)源】運(yùn)營(yíng)研究社

【編輯】善小倩

“網(wǎng)易開(kāi)年大課”刷屏事件基本塵埃落定，項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)站出來(lái)分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)了，但我卻始終有一個(gè)困惑——戲精網(wǎng)易在本次事件中到底獲得了什么？或許，你這個(gè)具有獨(dú)立思考能力的運(yùn)營(yíng)喵也沒(méi)想明白。

答案也許只有網(wǎng)易官方才能給了。

本次刷屏事件的策劃主體有 3 個(gè)，一個(gè)是分銷(xiāo)技術(shù)提供方荔枝微課，一個(gè)是項(xiàng)目執(zhí)行方，第三個(gè)是網(wǎng)易（云課堂）。

前兩方收益非常明顯：技術(shù)方獲得了用戶數(shù)據(jù)、交易流水、產(chǎn)品活躍度，應(yīng)該算是最大的贏家；項(xiàng)目執(zhí)行方獲得了成功案例，并且非常快寫(xiě)出了一篇經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文，同時(shí)在圖文底部放上了招商聯(lián)系方式，跪求下一位金主爸爸的包養(yǎng)（不知道后來(lái)為什么自己刪除了）。

那么網(wǎng)易呢？它獲得用戶了嗎？

目前“網(wǎng)易開(kāi)年大課”對(duì)外宣稱有 14 萬(wàn)學(xué)員付費(fèi)，其實(shí)參與此次分銷(xiāo)的同學(xué)應(yīng)該都清楚，頁(yè)面上顯示你邀請(qǐng)了 5 個(gè)好友來(lái)學(xué)習(xí)，其實(shí)真正最終付費(fèi)了的應(yīng)該是 1-2 人。

所以 14 萬(wàn)人正在學(xué)指的是課程瀏覽 UV，按照超高的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 50% 來(lái)算，這次課程真正的付費(fèi)用戶應(yīng)該是 7 萬(wàn)。（ 50% 基本不太可能，有 30% 不錯(cuò)了）

講真，1 天 7 萬(wàn)的付費(fèi)用戶真的很厲害了，咪蒙的升職加薪課第一天也才 5 萬(wàn)人不到。

可惜，這些付費(fèi)用戶不是網(wǎng)易的而是分銷(xiāo)技術(shù)平臺(tái)荔枝微課的，那么問(wèn)題來(lái)了。

在接下來(lái)的用戶分割中，網(wǎng)易可以切得多少用戶呢？

跟大家分享兩個(gè)可能你平時(shí)不太關(guān)心的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)數(shù)據(jù)：微課類(lèi)直播課程平均上課率為 30%，而能夠有耐心聽(tīng)完你叨叨并且按照你的意愿完成轉(zhuǎn)化的則不到  10%。這么算下來(lái)，網(wǎng)易大概能獲得多少用戶呢？

70000 × 0.3 × 0.1 = 2100 人

而且應(yīng)該還會(huì)更少，為什么呢？在微信頁(yè)面入口被封之后有很多被收割的小白用戶不知道上課入口在哪（現(xiàn)在已解封），導(dǎo)致的結(jié)果是上課率保守估計(jì)會(huì)再降 10 個(gè)百分點(diǎn)，那意味網(wǎng)易割到的用戶是 1400 人。

而且應(yīng)該還會(huì)更少，為什么呢？據(jù)報(bào)名了“網(wǎng)易開(kāi)年大課”的朋友反饋，那些加入課程社群的用戶在群內(nèi)已經(jīng)被各種套路收割了好幾道：第一道是關(guān)注各種公眾號(hào)，第二道是下載直播平臺(tái) APP，看看這些評(píng)論你應(yīng)該可以感受有不少用戶已經(jīng)氣暈。（下滑可查看更多）

當(dāng)然，不排除網(wǎng)易（云課堂）為了提供轉(zhuǎn)化，靠發(fā)放優(yōu)惠券或者領(lǐng)資源包的方式先將用戶圈到公眾號(hào)里。

用戶拿不到，那么它能夠圖到品牌傳播嗎？

目前從百度指數(shù)和微信指數(shù)上來(lái)看，似乎還沒(méi)有多大提升，所以相比網(wǎng)易之前兩個(gè)真正的社會(huì)級(jí)刷屏 H5 來(lái)說(shuō)，這次刷屏應(yīng)該還是停留在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者圈內(nèi)傳播。這種傳播體量相比于網(wǎng)易大品牌來(lái)說(shuō)微不足道，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)易云課堂每天 1W 多的微信指數(shù)熱度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該算是提升不少。

小孩才分對(duì)錯(cuò)，大人只看利弊。用戶和品牌都沒(méi)得到的網(wǎng)易，它到底失去了什么？

它失去了一次完完全全屬于自己的刷屏機(jī)會(huì)。

網(wǎng)傳“網(wǎng)易開(kāi)年大課”刷屏有三方面原因，一方面是分銷(xiāo)技術(shù)給力，一方面是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)到位，第三方面是網(wǎng)易的品牌。雖說(shuō)是三方面，其實(shí)我們明眼人都知道讓用戶愿意掏錢(qián)的還是“網(wǎng)易”兩個(gè)字。

“網(wǎng)易”兩個(gè)字放在 17 年 9 月份以前，對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)只是一個(gè)福利很好的大廠（豬場(chǎng)）。但是自從網(wǎng)易在 17 年 Q4 季度火了戲精 H5 和娛樂(lè)畫(huà)報(bào)之后，網(wǎng)易在很多圈內(nèi)人眼里變成了一家最會(huì)玩的互聯(lián)網(wǎng)公司了，尤其對(duì)運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)它就是一個(gè)非常懂運(yùn)營(yíng)的公司。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的好奇被這次“網(wǎng)易開(kāi)年大課”給釋放掉了，甚至被二次分銷(xiāo)透支掉了。

這種好奇被轉(zhuǎn)化成了刷屏和一個(gè)個(gè)裂變社群，那些真正想學(xué)習(xí)的人和為了分銷(xiāo)謀利的人被夾雜在了一起，我們自己似乎也分不清究竟是為了網(wǎng)易的運(yùn)營(yíng)方法論付費(fèi)，還是為了湊熱鬧來(lái)付費(fèi)了。

被透支掉的網(wǎng)易如果想要制造一波屬于自己的課程刷屏，可能需要再等 1 年，需要那些真正在為網(wǎng)易品牌奮斗的運(yùn)營(yíng)人更為努力的付出，需要在 18 年繼續(xù)戲精、繼續(xù)弄出 5-6 個(gè)刷屏 H5。（最近的豬你丫好像悲劇掉了）

網(wǎng)易大課刷屏事件已經(jīng)基本落地，我們不知道網(wǎng)易（云課堂）圖啥，是利是弊答案只有網(wǎng)易自己知道。不過(guò)網(wǎng)易（云課堂）當(dāng)下需要面對(duì)的是：

1）那些付費(fèi)用戶對(duì)課程真實(shí)性的質(zhì)問(wèn)

2）網(wǎng)易內(nèi)部可復(fù)用的方法論承諾的兌現(xiàn)

3）如何將社群用戶轉(zhuǎn)化為網(wǎng)易云課堂平臺(tái)的用戶

4）下次三方合作該怎樣將用戶注意力攏到自己平臺(tái)。目前這塊方太電器在做事件營(yíng)銷(xiāo)合作時(shí)，操作得比較好，推薦關(guān)注學(xué)習(xí)。