【作者】運(yùn)營大叔

【來源】運(yùn)營大叔

【編輯】善小倩

 

賬戶優(yōu)化是指通過改變推廣中的關(guān)鍵要素（預(yù)算、時段、素材、出價、落地頁等）不斷提升推廣效果的過程。推廣中的三個重要階段分別是：

贏得曝光機(jī)會 → 贏得客戶點(diǎn)擊 → 獲得轉(zhuǎn)化

三個階段息息相關(guān)，推廣優(yōu)化的目標(biāo)就是把每一步都做好，從而實(shí)現(xiàn)推廣效果的最大化。所以以下優(yōu)化方法分別從這三個階段的影響因素拆分細(xì)講如何把控每個環(huán)節(jié)，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀的推廣效果，一般需要滿足 轉(zhuǎn)化量大、轉(zhuǎn)化成本低 這兩個條件或者其中之一，在這里 以轉(zhuǎn)化為原點(diǎn)推導(dǎo)出賬戶優(yōu)化思維導(dǎo)圖，當(dāng)發(fā)生推廣效果不佳的情況是，我們可以依次排查，尋找關(guān)鍵制約點(diǎn)，然后優(yōu)化之。

1、賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化

明確營銷目標(biāo)，設(shè)定清晰合理的賬戶結(jié)構(gòu)

推廣計劃的設(shè)定服務(wù)于廣告主自己的營銷規(guī)劃思路，沒有固定的規(guī)范限制，但要確保結(jié)構(gòu)清晰，以提高管理效率同時方便后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

以下示例供大家參考：

2、定向方式優(yōu)化

定向方式是為了將廣告受眾人群限定在一定范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的觸達(dá)，從而提高投資回報率。

使用定向方式時需綜合考慮如下幾個主要因素：

除了根據(jù)以上因素進(jìn)行定向設(shè)置外，我們還推薦您使用“后驗(yàn)”的方式，來對目標(biāo)用戶進(jìn)行二次定位。

通過騰訊社交廣告的“報表分析”→“人群分析”，可以查看基于地理位置的效果數(shù)據(jù)，了解您的用戶所處的地理位置（或者當(dāng)他們點(diǎn)擊廣告時所處的位置）、年齡分布、性別分布，及您的推廣計劃在不同地域/年齡段/性別中的受歡迎程度。

然后分析如何做針對性的優(yōu)化調(diào)整，比如通過分析發(fā)現(xiàn)某地域點(diǎn)擊量特別多，單獨(dú)建立廣告定向投放到該地域，也可以設(shè)定獨(dú)立的計劃，分配預(yù)算，設(shè)計針對性廣告語，進(jìn)一步提升效果。

我們建議您使用多種定向組合投放，盡量多做一些嘗試，觀察設(shè)置了不同定向條件廣告的投放效果，逐步選出最適合的定向設(shè)置。

另外還需要注意的是：

1）定向不宜過窄，定向條件過細(xì)或交叉復(fù)用過多，會導(dǎo)致廣告曝光過低，設(shè)定定向條件時建議參考定向設(shè)置頁面最上方的系統(tǒng)預(yù)估靈活調(diào)整。

2）同一賬戶中，相同定向的廣告、相同規(guī)格會相互競爭流量，所以 不建議同一定向組合、同一種規(guī)格的廣告重復(fù)提交

3、推廣預(yù)算優(yōu)化

關(guān)于設(shè)定預(yù)算金額，由于每個廣告主的情況和推廣目標(biāo)不盡相同，所以并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)律可以遵循。您需要在投放過程中逐步的掌握其中的技巧。

對于新手，不妨從小筆的金額開始嘗試。投放開始后需要密切監(jiān)控推廣計劃的效果數(shù)據(jù)和下線時間，根據(jù)實(shí)際推廣情況隨時增加或減少預(yù)算金額。

下線時間指（當(dāng)日費(fèi)用達(dá)到預(yù)算限額的時間點(diǎn)）

預(yù)算優(yōu)化中可關(guān)注以下兩點(diǎn)：

1）勻速消耗的作用是系統(tǒng)在廣告主所設(shè)定的時間段內(nèi)，智能動態(tài)分配曝光量，盡量實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)消耗，但如果你的策略是在最快的時間搶到最多的曝光，或者目前處于廣告的測試階段，都可以將勻速消耗關(guān)閉。

觀察在不限定的情況下，預(yù)算的消耗速度和點(diǎn)擊分布情況。

2）預(yù)算消耗過快的情況下可考慮分地域、分平臺精細(xì)化分配預(yù)算，可以通過后臺報表查看不同地域，不同平臺或其他維度的預(yù)算占比情況，再結(jié)合效果數(shù)據(jù)及公司的營銷規(guī)劃，做精細(xì)化拆分。

4、推廣時段優(yōu)化

推廣時間段的設(shè)定一般依據(jù) 產(chǎn)品目標(biāo)受眾在推廣平臺上的活躍時間 來設(shè)定，建議廣告主可以先做放量測試，以實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)設(shè)定投放時間

5、出價優(yōu)化

以上所說的幾個要素——定向、預(yù)算和時段是廣告曝光的基礎(chǔ)設(shè)定，在基礎(chǔ)設(shè)定的范圍內(nèi)，廣告曝光量的多少主要由 出價 和 素材點(diǎn)擊率 兩個因素共同決定。

ECPM（曝光幾率）=CTR（點(diǎn)擊率）CPC（點(diǎn)擊價格）1000，當(dāng)CTR和CPC的乘積夠高就會獲得足夠的曝光。

出價調(diào)整步驟建議：

1）創(chuàng)建一個新的廣告，上傳優(yōu)質(zhì)的廣告素材，將初始價格設(shè)定為較高的值，例如推薦出價范圍是0.48–1.50（元），可設(shè)置1.0元以上。

2）觀察該廣告的曝光、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)：

a、若廣告曝光量很少，低于3000的曝光，請適當(dāng)提高出價，獲得一定曝光量后再做判斷；

b、若已經(jīng)有了一定的曝光量（在3000~5000的曝光或以上），但點(diǎn)擊率較低，那么請您及時更新優(yōu)化您的廣告素材；

c、若已經(jīng)獲得了一定的曝光量（5000個曝光或以上），點(diǎn)擊率也較為理想，那么您可以保持當(dāng)前的廣告不變，并持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)。若您希望獲得更大的流量，可適當(dāng)提高出價或更換更優(yōu)秀的素材

3）持續(xù)關(guān)注廣告數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)走勢呈現(xiàn)上揚(yáng)和穩(wěn)定趨勢，可以嘗試逐步降價，如果低于正常水平，可以再提價重新觀察，提價后數(shù)據(jù)如果還沒有起色，那建議放棄調(diào)價轉(zhuǎn)為更新廣告素材。

因此新廣告上線曝光過3000~5000的情況下，就可以決定后續(xù)操作是降價、提價、暫停還是更換素材等，以此不斷摸索優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，提升推廣效果。

6、素材點(diǎn)擊率優(yōu)化

廣告曝光量的多少主要由出價和素材點(diǎn)擊率兩個因素共同決定，所以只有CTR足夠高，才可以降低CPC出價，從而降低用戶獲取的成本 。特別需要特別強(qiáng)調(diào)的是-點(diǎn)擊率因子非常重要，如果素材的點(diǎn)擊率很低，即使出價高也很難獲得較大的流量。

素材點(diǎn)擊率的提升主要可考慮以下三點(diǎn)：

1）更新頻率：根據(jù)騰訊社交廣告運(yùn)營團(tuán)隊所做的用戶調(diào)研和測試，同時結(jié)合騰訊社交平臺用戶的上網(wǎng)行為習(xí)慣，我們建議您每隔3~7天更新一次廣告素材。

如果所投放的廣告素材在新廣告訓(xùn)練期內(nèi)（1~7天）曝光和點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)持續(xù)不佳，可以考慮暫停或更新現(xiàn)有的素材。

2）規(guī)格多樣化：建議廣告主將可用規(guī)格均提交上線，以保證獲取足夠的曝光量，避免因規(guī)格缺失造成無法獲取該廣告位曝光的情況。

3）素材吸引力：吸引與否，本來仁者見仁智者見智，但大眾審美及受歡迎的廣告也有一定規(guī)律可循，在點(diǎn)擊優(yōu)化中會為大家做簡單的歸納總結(jié)，供大家參考：

不過提煉不同賣點(diǎn)、了解消費(fèi)者心理→做出優(yōu)質(zhì)的素材上線投放→測試數(shù)據(jù)→提煉總結(jié)→不斷分析積累經(jīng)驗(yàn)，才是王道，希望大家都能找到自己的制勝秘訣。

7、廣告點(diǎn)擊優(yōu)化點(diǎn)擊率（CTR），CTR=點(diǎn)擊量/曝光量

對于大部分廣告主（非單純追求曝光）來說，CTR越高越好。

在曝光量既定的前提下，CTR的提升主要取決于素材的吸引力，相對的CTR也是衡量素材優(yōu)秀與否的重要指標(biāo)。

8、素材質(zhì)量優(yōu)化

優(yōu)秀素材基本要素：

1）明確推廣目標(biāo)：制作素材之前首先確定廣告要對誰說、說什么、達(dá)到什么樣的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，做到有的放矢，才能箭不虛發(fā)。

2）避免重復(fù)：廣告素材并不是以多取勝，避免使用相同素材重復(fù)進(jìn)行投放，過多重復(fù)的素材會使用戶視覺疲勞，降低點(diǎn)擊率。相同定向條件的相似廣告素材投放1~2個即可。

3）文案清晰：文案抓住重點(diǎn)，盡可能有針對性和吸引力，不要使用泛濫通俗的文案。可以采用主題+輔助說明的形式，建議不超過2種字體/顏色。盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)字體，不要使用變形字體以及較為低齡化的字體。

4）構(gòu)圖簡潔、主次分明：在有效的廣告尺寸內(nèi)，盡可能的突出表達(dá)重點(diǎn)，去繁存簡。盡量使用穩(wěn)定（倒三角，垂直）、對稱（左圖右文，右圖左文）的構(gòu)圖，盡量避免使用過多的裝飾形式，整個畫面要使用戶能夠快速、清晰的感知圖、文、背景的關(guān)系。

（5）整體協(xié)調(diào)：素材整體的色調(diào)、風(fēng)格保持統(tǒng)一，背景盡量使用純色、平面、微質(zhì)感的圖片，避免使用過于具像或者比較搶眼的圖片。

（6）合理選擇尺寸：參考以上建議的同時，還需要為您的廣告素材選擇一個合適的廣告尺寸。

不同的投放平臺均提供了不同的廣告尺寸供選擇，這些尺寸對應(yīng)了不同的曝光量和點(diǎn)擊費(fèi)用，根據(jù)自身需要進(jìn)行合理的選擇，可以達(dá)到更理想的效果。

如果推廣目標(biāo)是以較少的預(yù)算，在短時間內(nèi)獲得高曝光，提升品牌的公眾認(rèn)知度，那么可以選擇日均曝光量高，同時點(diǎn)擊單價低的圖片廣告位進(jìn)行投放。

9、落地頁轉(zhuǎn)化能力提升優(yōu)化

1）廣告素材與著陸頁要產(chǎn)品一致或者相關(guān)；

2）提高網(wǎng)站制作質(zhì)量，包括內(nèi)容豐富、易讀性高；

3）提高您的產(chǎn)品優(yōu)勢，包括在價格、產(chǎn)品本身質(zhì)量、品牌、評價上提升；

4）線上幫助頁面相對完善，客服響應(yīng)及時；

5）店鋪/商品頁面的自助購物提示，有新用戶指南，客服引導(dǎo)；

6）是否有針對于新用戶的刺激手段；

7）減少任何可能引起低安全感的信息。