【作者】韓利

【來源】韓利深夜聊運營

【編輯】善小倩

運營這個工種，脫不開“入行→立行→出行”的路徑?！段饔斡洝穾熗剿娜耍?白龍馬）的成佛之路就是這個路徑的標配案例，不同的是，無一流失。

入行就是入門的意思，這個階段做運營，流失率奇高，因為受不了重復性的工作，而流失的根源就是擇業期過于草率，不科學，讀了幾本書、看了幾篇文章，就說運營是真愛，進來之后發現原來如此乏味，兩眼一抹黑，全是一些費力不討好的事。期望越高，摔的越重；

立行是“登堂入室”，漸漸被領導慧眼識英才，開始獨立負責新項目或新指標，能放開手腳約資源、做決策了，殺場秋點兵，偶有小成績，但痛與樂并重，最焦慮；

出行就是頓悟時刻，游刃有余最浪漫，發現原來運營另有天地，上升到方法論層面，不再接觸具體事項，會有種舍我其誰、建功立業的沖動，很多人由此開啟了創業或普度眾生之旅。

當然，在這個運營必經路徑，人的天賦不同，大環境不同，所花費的時間也不同。有的人聰慧或努力，能夠縮短入行→立行或立行→出行的時間，少受一些煎熬。還有一類絕頂聰明的人，天生麗質，再加上大環境和機遇使然，發展神速，一年跨過一道坎，三年時間出脫成大姑娘，走上高屋建瓴的路。大部分人應該和我一樣，資質平平，運氣平平，只是一種謀生的力量驅動，夙興夜寐，培養興趣，一步一坎的走。

而這，也恰恰是我能給運營定檔次的原因：運行→運營→運作。我是個笨學徒，運行是大滿貫，將近3年，運營6年，如今在嘗試著出行的事。也許只有完完整整按部就班的走過這一路，才會對個中味道有痛徹肺腑的體驗。

我給運營的一個解釋：運營是人類欲望的導師。話糙理正。

人常說，與人打交道，其樂無窮，因為人與人之間就是欲望博弈的關系，斗智斗勇斗精神，實中有虛，虛實三分開。尤其是運營，在虛擬網絡里不斷鉆研用戶行為，分析欲望，并個性化投其所好，極盡套路用戶之能事。

2016年，運營上位的呼聲開始高漲，產品掌朝的時代淪陷，運營正式邁入了知識經濟行列里，運營的累積價值逐漸被行業認可，職業尊嚴受到肯定，變成一個響當當的正統軍團。尤其是現在增長黑客當道的時代，運營的稟賦最容易在增長領域建功立業。

所以，運營的職業規劃也要走一條科學大道。本文就從入行→立行→出行三個階段去聊一下關鍵節點，主要描寫前兩大階段。

入行階段：向前一小步，文明一大步

很多大學生畢業求職，最喜歡找名企和高薪職位，因為名企+高薪=香車+寶馬。而只有少數人達成愿望。更多的人被現實擊碎，不得已走上運營之旅。而我做校招期間，正好是服務這些學生的。

很多大學生問我進互聯網行業，從什么職位切入最靠譜，我說運營和客服崗位最容易。然后有些學生就投遞運營崗，命中很多。

后來有一些人中途退出了。他們覺得體驗了一段時間之后，發現運營怎么全是芝麻谷子的爛事，不如產品經理有“改變世界”野心，工資還低，投入產出嚴重不能比例。

我就告訴他們運營頭三年，不要看工資，那是虛榮指標。你先立住陣腳。運營的大門你還沒打開，怎么會有陽光進來。當務之急是先入行，在做事的同時抓緊時間開闊視野，比如，得了解下互聯網歷史吧，得知道產品、運營、市場三者剪不斷的關系吧，得了解各種數據指標的概念吧，得慢慢觀察互聯網公司的工作流程吧，甚至于得去遭受幾次產品、技術的白眼，強硬一下內心吧。

很多人熬不過一年半載，便中途轉行，白白損失了一段時間。

所以，入行階段，門檻雖低，但是要謹慎。而且剛邁入運營的小白，往往拿不到主角業務，只是在周邊做一些機器完成不了的事情。每日重復的工作，斗志就磨掉了一大半，會滋生一種“混事”的感覺。

其實這段時間正是為“立行”階段做知識倉儲的最佳時期。根據我的經驗，這段時間如果你業務純熟了，會有大把時間去接觸新東西。比如我入行的那段時間，每天重復的粘貼復制做專題，熟練之后，還在領導的授意下完成了兩款產品的策劃工作，并每日穿行于中關村圖書大廈充電，和身邊其他職位的人套知識補大腦。

這時候去補東西，會有一種摸不到頭腦的感覺，不知從何補起。所以要經常和你的領導或身邊負責運營業務的同事處好關系，有條件的去找行業的大牛聊聊天。我那時候是模棱兩可，什么都學。買了一大堆書，技術類、UI類、營銷類的書籍一筐一筐往家背，現在看來是浪費了不少銀子。因為那時候和我玩的好的都是技術工種，特羨慕他們的高薪和優雅的工作狀態，不知不覺被帶偏了路。

這段時間給運行人的建議有三點：

1、擇業要謹慎，看行業緣分，遠離虛榮指標（工資）；

2、耐得住枯燥，學會自我調節；

3、旁敲側擊苦練本領，了解專業技能，為立行做知識倉儲。

4、向前一小步，文明一大步。

立行階段：連續六年全國銷量領先

一個人有立行的機會，無非三種途徑：

1、你的領導提拔你；

2、你跳槽了；

3、你的領導跳槽了。

不管機會怎么來的，也要自我慶賀一下，因為終于有施展運營技能的舞臺了。這個階段才是真正培養運營興趣的階段。

這個階段有如下四點注意事項：

1、我是走專家型路線還是走管理路線。

有些運營人在這個階段退出，最不劃算。因為這個時候，基本是騎虎難下，再想轉行，前功盡棄。你在運行期的那些痛苦完全變成了無用功。沉沒成本，浪費的可不僅僅是時間。

我的建議是，要刻意的去尋找鼓勵，找到自己的啊哈時刻。我的啊哈時刻是在踢球的時候，中場休息聊起工作，我問朋友聽過網站運營108將嗎？他說不僅我聽過，我在聯想工作的朋友都聽說過。

這種口碑上的魔力最能撐起勇氣走下去。

所以，不要萌生退意，而要把職業檔次放遠一些，比如，自我抉擇一下：我是走運營專家路線還是走管理路線。

所謂專家，就是縱深知識的延展，運營專家、用戶專家、活動專家、內容專家、數據分析師、文案大拿等等；

所謂管理層，就是向COO進軍，從團隊中榨取業績。更會偏重于去研究財務、人力資源等學科，橫向裂變知識。

2、讓背鍋撐大你的胸懷

立行階段，會有層出不窮的項目給你做，助你不斷歷練技能，眼前也會持續有鍋飄過。

互聯網行業就是這樣，往往弱勢群體最容易背鍋。尤其是運營還處在業務一線，離主角業務指標最近，當之無愧成為背鍋俠。

但是老話說的好，天將降大任于斯人也，必先背鍋無數，苦其心智；加班加點，勞其筋骨！所以，把背鍋當成心智打磨，為“出行”做心智訓練，心情就會好轉。

怎么做？給自己定一個職業發展的北極星指標：磨練心性，撐大胸懷。哪怕自我安慰也好，心情最重要。

3、遠離罐子陷阱，持續打磨業績

西方的馬戲團表演者訓練跳蚤，能夠訓練出讓跳蚤跳多高就跳多高。比如，訓練者把跳蚤分組，各放在一個罐子里。A罐子訓練跳蚤跳35公分，B罐子訓練跳蚤跳40公分。表演的時候，毫無差池，惹的觀眾掌聲雷動。而其背后的原因，就是玻璃。訓練者會在35公分的高度上放一塊玻璃，然后讓跳蚤使勁跳，然后碰到玻璃就被彈回，如此訓練幾千幾萬次之后，跳蚤就會自動適應，屈從并習慣了這一高度。

運營也一樣，容易陷到罐子里。做出成績，就覺得再拔高一個業績是不可能的了。增長黑客講求的是不斷測試，優化無止境。所以不要陷入固有的成績之中，要精益求精，把每個項目指標做到極致并高效運行，這是一個循環周期。當然，做運營項目，成敗參半，做好心理準備即可。

4、拒絕浮躁

浮躁是心魔，出成績不出成績，都會蹦出來。“立行”階段最容易滋生“不寐癥”，每日每夜琢磨著怎么拔高業績，在同事和老板的面前程程英雄。于是，你的時間就不是你的了。

做出成績之后，也會自然而然有高傲心態。趾高氣昂，自信爆棚，覺得自己無所不能。但是提點一下：業績和工資獎金掛鉤，小心被搶。

總之，“立行”階段是業務掛帥時代，你在“入行”期學到的各種知識全在這個階段實戰爆炸。況且立行期，往往工資不是你擔心的問題，你擔心的就是上面四點心魔。

這個階段，給運營人一個建議：

膽子要肥，效果要足，力爭做到“連續6年全國銷量領先”。

出行階段：你的能量超乎你想象

這個階段，是一種大豐收期，錢與名并重，有行業人脈。有創業胸懷的去改變世界，不想在職場混的去傳經授業，大部分人會被獵頭盯上，替你謀個高差，即上文說的“專家”或“管理層”。

基本上，這些人不再跟項目，只做三件事：

1、發現問題

2、傳播發現問題的方法

3、決策

比如，敏捷迭代、精益創業、增長黑客等口頭語，會常掛在嘴邊。

入行階段是求個緣分，立行階段是把運營做厚，出行階段則是擠出水分，留下精華，一套方法論走天涯。