目前移動互聯網市場上大部分用戶活躍度較高的產品，都是內容型產品。比如今日頭條、愛奇藝、酷狗音樂等，它們這些都叫做純內容產品。

還有一些產品，我們把它叫做內容+產品，比如說像微博微信，是社交+內容，應用寶這種就是應用下載+內容，uc瀏覽器就是工具+內容。

從頭部應用來看，基本上除了地圖類以外，所有頭部應用產品都跟內容相關。內容+已經成為了移動互聯網產品抓住用戶的一種戰略。

如果我們把內容型產品下一個定義，那就是主要業務圍繞著為用戶提供文字、漫畫、音頻、視頻等內容服務的產品。

我們來看一下內容型產品的分類。目前市場上內容型產品類別其實非常多，可以把它分為六大類。

第一類就是視頻類，視頻又包括比較火的短視頻和長視頻。短視頻產品，像快手、西瓜、秒拍、抖音等等；長視頻產品，像騰訊視頻、愛奇藝等。

第二類也跟視頻相關，那就是直播類產品。像虎牙、斗魚、yy等等。

第三類就是音樂類產品，像酷狗音樂、QQ音樂等等。

第四類產品是音頻類產品，比如喜馬拉雅等。

第五類是大家平時用的比較多的資訊類產品，像今日頭條、一點資訊等等。

第六類是閱讀類產品，像iread閱讀。還有包括漫畫類產品，我們也把它歸結在這類。

無論任何類型的內容產品，你都要明確的知道，它的核心是內容。沒有優秀的內容，即使產品體驗再優秀，也無法維持長久的運作。

那么我們怎樣做好內容型產品的運營？在這里我總結了五個點。

第一點叫做尋找亮點，有六個關鍵字，分別是熱點、發現、挖掘，基本上跟內容來源都是相關的。

每個內容型產品的公司都會有一個專門負責內容采購的部門，正規的版權采購是逃不掉的。

所以內容運營從業者就要跟版權商能夠緊密合作，密切的留意市場上的熱點內容，當發現有熱點內容需求時，就要第一時間提出需求。

舉個例子，比如說有一個視頻類的內容型產品，最近有一部比較火的電影《妖貓傳》，那么你做運營，要問一下版權部門，有沒有可能拿到它的網絡播放權，或者這部電影的導演的其他作品，或者是同類型的唐代的電影題材。

如果內容比較匱乏，那你只能自己制造一個噱頭。比如說找一些類似的網劇，把它打造成其姐妹片之類的。

總之就是跟熱點沾邊的所有內容都是你要涉獵的。

還有一個很重要的就是挖掘。很多時候版權部門都是批量采購，但是這些批量采購的作品里也不免有一些滄海遺珠的比較好的內容。

這個時候就需要內容運營的同學通過日常的了解和積累，挖掘其中的亮點，呈現給用戶。

第二點，是找到內容之后需要做什么。你需要把內容進行包裝，所以第二點的關鍵詞是痛點。

這個過程其實就是對內容不斷優化的過程。這個時候運營人員更像是原來出版社的編輯角色，它將用戶和作者連接在一起。

它要告訴作者說，怎么樣打磨作品，才能戳中用戶的痛點，讓用戶更喜歡閱讀。

這一點在其他的內容型產品中也同樣適用。

比如說現在各大直播平臺都會有自己的頭部主播，他們和平臺之間或多或少有著一些聯系，他可能是官方的簽約主播。

又或者是與官方密切合作的公會簽約主播，基本上很少看到未簽約的主播在直播平臺上有很好的成績。

這里的簽約，其實就意味著主播得到了更多包裝跟宣傳的機會。

合理的內容包裝是很重要的。從標題到圖片到具體內容，再到所有和內容相關的場景和要素，比如說評論，社區用戶反饋等等都需要包裝。

這些都是一個運營人員要做的必備工作。

第三點是內容的推薦。基本上所有內容型產品都會有自己的推薦的規范，基本就是圍繞著時間、地點、人物這三點來展開的。

我們用一個資訊類內容型產品來分解一下這個點。

時間這個要素相對比較簡單，基本上所有內容型產品的用戶活躍時間都是早、中、晚這三個流量高峰段。

如果你是一個資訊類產品的話，那可能早上這個7點到9點的上班點，更適合給用戶推送的是輕松閱讀，并且帶有一些信息量的，比如時政類、熱點類或專業類的咨詢內容。

那中午12點到1點，這午休時間并不長，給用戶推送的應該是一些比較短小精焊、有點意思的內容。

晚間比較適合推薦一些娛樂類的資訊，那晚上10點到12點的時間，很多用戶會在睡前瀏覽一些相對篇幅較長的，比較有內容性的那種。

所以這個時候如果你推薦一些專題、視頻，甚至是短篇小說、漫畫，這種都會比較適合。

剛才是基于時間的，基于地點，不是所有產品都會遇到，只有在一些地域性的產品中會出現。

現在各個資訊產品你會發現都有一個本地，這就是基于地點的一個推薦，因為本地人對于本地的一些新聞和信息都會比較敏感。

再看基于人的。根據人的推薦來做的方式，在各大個性化推薦的資訊客戶端里頭已經做得非常成熟了。

比如說今日頭條，通過算法，根據用戶的瀏覽行為和瀏覽數據來判斷用戶可能對什么內容感興趣，并給用戶推薦相應的內容。

有一些產品的內部未必有一個完整的算法，那么最基本的也可以根據用戶的性別、職業、年齡、興趣愛好來劃分。

將用戶跟產品上的內容都打上標簽，當用戶屬性和內容屬性標簽重合時才給用戶推薦。

目前有很多電商產品都有根據用戶屬性推薦的功能，然后還要根據算法算出買過這一類的用戶更容易復購哪一類，這些都是結合人的因素來推薦的。

個性化推薦一定是個好東西，它能夠對用戶的產品的體驗有一定的提升，但是不要盲目的迷信。

如果所有的內容全是個性化推薦，那么有一些好的內容，可能有些用戶是沒辦法看到的。

最終用戶可能會陷入一個死循環，永遠看到的只是他自己喜歡的那些內容。

第四點是運營方式。第一個我們來看一下活動，這是各種產品都比較常見的方式。

如果你是付費的內容可借助一些熱點做噱頭，然后給用戶一些折扣，讓用戶有購買或者付費的理由。

如果你是免費內容，一般可能會希望用戶對它進行討論投票或者是參與的方式進行分享，激活這些內容在用戶中的活躍度。

專題跟專輯這種方式其實現在也運用得非常的多，專題在最早的互聯網運營中就非常的多了，是內容運營人員經過思考之后，將一些強相關的內容進行合集，推薦給用戶。

現在越來越多的產品有一種專輯的概念，而且很多時候這些專輯都是用戶自己UGC產生的。

用戶將自己認為好的內容以某種主題的方式集成在并在產品中分享出來，典型的比如說某些產品中的歌單書單等等。

接著我們來說內容融合。

融合簡單講就是各種內容展現形式之間會有交叉，比如說現在很多文字類的產品中會出現視頻和音頻的內容。

很多視頻和音頻的產品中也會出現很多文字的那種，因為各種不同的內容表達方式有不同的優缺點。

所以這種內容交叉融合也是現在的一種很好的表達方式。

最后，像包月這種機制，大家都很熟悉了。

很多視頻網站或者音頻軟件都會有包月的這個運營方式，包月要么就是讓用戶能夠去收看一些原來免費看不到的那種，要么就去廣告。

包月的方式現在越來越多地被各種產品借鑒和肯定，所以這是一個比較好的增值運營方式。

此外還有各種各樣的運營方式，比如直播里的任務、評論、彈幕、內容打賞等等，這些都是我們做內容型產品運營時可以運用的。

第五點叫建立聯系，關鍵詞是用戶互動情懷。

基本上我們希望讓用戶跟用戶之間有聯系，讓用戶和內容之間有聯系，讓用戶和產品之間有聯系。

所有的內容型產品其實都是給用戶提供信息的。

滿足用戶某方面的需求，或者是它消耗時間的需求，或者是獲取價值信息的需求，總之都是為了得到別人的認可。

所以做內容型產品的運營，很多時候你是要做用戶的心理工作。

講到用內容連接用戶的時候，我們就不得不講的兩個產品是知乎和豆瓣。這兩個產品最早都希望通過內容能夠把用戶連接起來。

然后后面又出現了一些產品，比如像網易新聞這樣的產品，它更多的是希望用戶到產品里去發表自己的態度和意見，關注你喜歡的內容，它想做的就是讓用戶跟內容之間有更多的聯系。

 總結 

作為一款內容型產品的運營，所有的工作都是圍繞著用戶對產品內容的認可來進行的。

之前提到的內容運營的五個點，分別從內容的產生包裝，推薦形式到產品后期進行了簡單的介紹。

所有的運營工作都需要以數據為依歸，每個產品也都有自己的不同之處，運營人員必須大膽的嘗試，小心地取證，才能把運營工作做到盡可能完美。