在2017年的最后三天，微信小程序上線了小游戲，其中「跳一跳」作為微信官方推薦，登上新版微信開屏首頁，占據9億用戶入口流量。

 

頓時，整個朋友圈彷佛又回到幾年前被飛機大戰支配的恐懼中。

 

 

| 微信之父張小龍本人也是玩家之一，2999分制霸著整個好友榜

 

實際上，不管是游戲，還是現在熱門的社交產品，背后都有一套上癮模型。

 

什么是上癮模型？

 

這個模型來自書籍《上癮》，作者是曾在斯坦福大學商學院任教，他在研究了twitter、facebook、憤怒的小鳥、Instagram等多個當紅互聯網產品后，得出了這個模型。

 

 

他認為，一個能將自己變成用戶習慣的互聯網產品，必將經歷四個階段：觸發、行動、酬賞、投入，一旦用戶進入這個習慣循環，他對產品上癮的概率就會大大提升。

 

那么，「跳一跳」是如何一步步讓人上癮的呢？

 

1

觸    發 

 

在“上癮”模型中，觸發是用戶接收產品信息的第一步，它負責吸引用戶的好奇心，同時會把下一個行動步驟清晰地傳達給用戶。

 

這次「跳一跳」小游戲的上線，微信首屏導流就是一種外部觸發，「開始游戲」這個大大的按鈕，也清晰的召喚著用戶馬上開始。

 

 

實際上，在互聯網上，產品的程序按鈕、提醒紅點、push推送，實際上都是一種外部觸發。只要用戶樂意接收，這些觸發的源頭公司就有機會獲得關注。

 

而「跳一跳」這次還多走了一步，微信不僅把小程序的快捷入口設置到了一級聊天列表頁面，而且還運用了“下拉”的交互設計。

 

 

這一小步，不僅節約了用戶的打開時間，實際上還別有“心機”。

 

因為“下拉”是一個很有趣的交互，它借鑒的是老虎機的玩法，人們在玩老虎機時，一旦下拉，就會有不同的結果出現，這不停的刺激著人們的好奇心，讓人根本停不下來。

 

所以下拉這個交互最開始被廣泛運用在觸發“刷新”這個動作上。

 

已有調查證明，即使產品沒有下拉刷新功能，很多用戶還是會習慣性的下拉，而此次微信將小程序快捷入口搬到下拉頁面的同時，其實也是把入口搬到了人們使用產品的習慣里。

 

與其培養習慣，不如順應習慣，「跳一跳」的入口本身就已經讓人上癮。

 

2

 行     動 

 

觸發只是產品向用戶發出指令的第一步，然而如果用戶沒有足夠的動機，是不會產生行動，也就沒有辦法塑造他們的使用習慣。

一般來說，要使人們行動起來，有三個要素必不可少，而跳一跳三者都滿足。

 

 

1）充分的動機——追求快樂，逃避煩惱

2）完成這一行為的能力——足夠簡單，一跳就開始。

3）促使人們輔助行動的觸發——開機畫面引入，新媒體文章報道

 

3

 酬     賞 

 

無論是哪款游戲，酬賞都是最重要的一部分。因為即時的反饋，短頻快的刺激能激起人的心流反應，陷入忘我的境界，忽略時間的流逝，產生麻酥酥的感覺。

 

讓人上癮的游戲，都會有多變的酬賞反饋，跳一跳也不例外：

 

1.不一樣的跳躍臺

 

在跳一跳中，每個跳躍臺都是不一樣的，有圓的方的還有水井蓋便利店，每跳躍一段時間，背景顏色和明度還會發生變化，每新開始一局，跳躍臺的形狀距離還會出現變化。

 

這一系列多變的元素，實際也是一種酬賞，不斷刷新著用戶頁面的新鮮感，不會讓人在短時間內產生厭倦。

 

2.多變的加分機制

 

除了畫面的不同，「跳一跳」的加分機制也分了三層：

 

 

• 跳躍中不落地+1分

• 跳躍連續正中紅心double加分

• 踩中特別跳躍臺大額加分

 

特別是第三層的彩蛋加分機關，則是很多還掙扎在幾十分內的朋友的福音：

 

 

 

跳到音樂盒停一會兒，會播放音樂+30分，

跳到便利店停一會兒，便利店會開門，+15分，

跳到魔方停一會，魔方會旋轉出現LY（來自程序員羞澀的告白），+10分

跳到井蓋停留一會，會有沖水的聲音，+5分。

 

（答應我，看到這里，如果你要跳去玩游戲，請記得回來把這篇文章轉給你需要幫助的朋友！）

 

3.社交酬賞和自我酬賞才是上癮的根本

 

在社交網絡上，為什么我們總是渴望被點贊、被評論？實際上，這些點贊、評論都屬于社交酬賞，是每個人渴望被接納、被認同的物化表現。

 

在「跳一跳」這個游戲中，除了游戲常見的好友排行榜，它還新增了超越提示——當你越過一個跳躍臺時，你會看到你正在超過某個好友。

 

在這些超越的背后，其實玩家本身的社交地位也在上升，這與「拼點贊數多少」實際上如出一轍。

 

而自我酬賞則是另一種內部心理訴求，他追求的是對事物的掌控感和滿足感。

 

「跳一跳」這樣看似簡單的游戲里，我們大多數人很難拿高分，但是簡單的跳躍，卻讓我們有掌控感，降低了對游戲困難程度的敏感。

 

而分數的增加，又增加了我們的滿足感，在這個過程中，我們會向著「超越」這個目標，不斷追求終結的感覺。

 

殊不知，這個游戲并沒有終點。

 

張小龍打到2999分了都還沒有終點，活在200多分層級的我們又怎么可能到達終點呢？

 

4

 投     入 

 

投入是上癮模型的最后一步，一般來說一種行為要想變成習慣，該行為必須又很高的發生頻次和可感知到的實用性。

 

當我們投入越多時，就越可能認為它有價值，也越有可能和自己過去的行為保持一致。

 

最常見的現象，就是中國人嘴里最有毒的那句話“來都來了”。

而「跳一跳」目前上線一周不到，很多用戶開始用大把的時間去占據排行榜先頭位置。這樣的投入，也顯示了投入心態：“我都花了這么多時間玩了，再多一點，也不會有什么影響”

 

但根據《上癮》一書觀點，如果某樣產品，開發者自己會使用，但卻無法問心無愧地說該產品能提高用戶的生活質量時，那么他實際上是娛樂用戶。

 

娛樂體驗稍縱即逝，這一類產品的更新迭代也非常迅速。

曾經的飛機大戰、2046、開心農場皆是如此，人們上癮的快拋棄的也快。

 

那么為什么張小龍仍然要做「跳一跳」這樣稍縱即逝的小游戲呢？

 

如果從上癮模型來看，這或許，就是一種觸發，培養大家下拉使用小程序的習慣，讓小程序真正開始改變大家的生活，同時也是騰訊“想做操作系統”的雄心的又一次嘗試。

 

 后記 

 

為了寫這篇文章，作者一邊玩一邊寫，最后驚動了張小龍大大，他都看不過去了，于是發來慰問：“玩了這么久，休息一下吧。”

 

大家也注意休息哦～