【作者】punny

【來源】socialmarketing

【編輯】善小倩

對于不少求職者來說

新媒體運營其實是一個比較好入的坑

所以今天，就從實際應用的角度

來為大家簡單介紹一下

和新媒體運營息息相關的40個常用術語

希望對你有所幫助

 

? 訂閱號

微信有兩種公眾號類型：訂閱號和服務號。

一般訂閱號每天只有一次推送機會，消息會顯示在訂閱號文件夾中。比較適合個人和營銷號注冊。

 

? 服務號

服務號每月只有4次群發機會，但消息會直接顯示在好友列表，打開率比較高，同時取關率也會比較高。比較適合公司企業注冊。

 

? 運營

圍繞產品進行的一系列各種人工操作。微信公眾號運營主要包括內容運營、用戶運營、活動運營。

 

? 原創聲明

現階段所有微信認證公眾號都可以使用的功能。聲明原創后文章會添加“原創”標識，其他公眾號轉載需要獲取授權，否則將變成分享樣式。

 

 

? 開白

原創作者通過留言區或后臺消息，收到申請授權的轉載需求，可將申請轉載的賬號id添加至白名單。

 

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? 長期轉載

對于一些經常來要授權的公眾號，可以將其加入長期轉載賬號名單，為彼此節約時間。

 

? 留言置頂

公眾號運營者在文章推送后，除了對粉絲留言進行精選，還可以在精選留言中將部分留言置頂，以達到補充說明、勘誤、粉絲互動等效果。

 

? 漲粉

公眾號運營者每天更文的最大動力。可以通過線上活動、線下地推等多鐘運營技巧快速實現目標。最好的漲粉效果就是生產爆文。

 

? 凈增關注

新關注人數－取消關注人數，新媒體運營每天登陸后臺查看的第一項數據，反映了昨天的推文效果/活動效果。

 

? 定時群發

為某些固定時間更文的強迫癥患者量身打造（比如：每晚23點不見不散），可避免因為各種情況錯過推送時間。需要注意的是，設置成功后不支持修改，如果內容有改動，需要重新定時。

 

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? 關鍵詞回復

關鍵詞回復功能可用來分享資料或是進行一些粉絲互動。

比如，某些公眾號會設置，在后臺回復某個關鍵詞，就可以收到晚安祝福；也可以通過關鍵詞來檢索公眾號之前的文章；關鍵詞回復還可以幫助運營者節省和粉絲互動的效率。

 

? 廣告主

一個要花錢的功能。公眾號也可以開通廣告主，達到引流的目的。

 

? 流量主

一個能賺錢的功能。公眾號粉絲達到一定量級后可以開通，之后可按月獲取廣告收入。

 

? 微信認證

認證主體需要是公司，每年300塊，認證成功后會點亮標識，可以獲得一些權限，相當于微信公眾號會員。可以增強公眾號的公信力。

 

 

? 黑名單

對于在后臺發送刷屏垃圾信息，或三觀不合的粉絲，可將其添加黑名單。之后你不會再收到該用戶的消息，且用戶無法接收公眾號發出的消息，無法參與留言和贊賞。

 

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? 管理員

管理員即為公眾號的所有者。管理員微信號可以設置風險操作保護、風險操作提醒等保護賬號安全。

 

? 運營者

每個微信公眾號可以由管理員綁定5個長期運營者微信號、20個短期運營者微信號，運營者無需管理員確認即可直接登錄公眾平臺和操作群發。

 

? 誘導分享

微信一直在打擊誘導用戶分享的行為，嚴重者將會被封號。誘導分享一般包括：集贊送禮物、需要轉發才能進行后續操作、彈窗提示分享給朋友、教用戶如何分享等。

 

? 投訴

投訴功能位于微信文章底部右側和閱讀量齊平位置，可用于維護權益、制止謠言等。

 

? 贊賞

賬號主體為個人的公眾號，可開通贊賞功能，用于獲得知識收入。公眾號可以設置1-256之間任意整數金額，用戶可以隨心情付費。

 

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? 選題

也就是每天寫什么。每個訂閱號每天只能推送一次，所以選題就顯得格外重要。好的選題預判能帶來更高的閱讀量。

 

? 熱點

全民關注的事件。追熱點可以為公眾號帶來更多流量和粉絲關注，相比其他選題，更容易獲得10萬+。

 

? 轉載

公眾號文章一般分為原創和轉載兩種形式。轉載需要獲得原創作者授權，按照對方要求的格式進行轉載。對原創者來說，轉載能提高自己文章的曝光度，對轉載者來說，可以豐富自己的推送內容。

 

? 互推

一種高效的漲粉方式。同類型公眾號之間進行互推，可以為雙方有效導粉。

 

? 用戶粘性

用戶長期高頻進行互動關注，體現用戶對該公眾號的忠實度。

 

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? 打開率

打開率是粉絲通過公眾號對話打開文章的比率。打開率越高說明粉絲粘性越強。

 

? 垂直領域

垂直領域可以理解為只專注某一行業某一部分，粉絲屬性限定為某類特定群體。

比如SocialMarketing的定位，廣告行業最具成長價值公眾號，就是垂直于廣告行業。

 

? 公眾號矩陣

同一家微信公眾號運營方，在微信平臺布局多個賬號，用來增加粉絲量，滿足不同用戶需求。

 

? 變現

公眾號運營的終極目標，主要通過在內容上植入軟廣和電商兩種渠道實現。前者賺金主爸爸的錢，后者賺粉絲的錢。

 

? UGC

用戶產生內容。微信運營者在選題和素材缺乏的情況下，發起的話題征集活動，即是一種UGC。

 

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? 刷屏爆文

微信運營者夢寐以求的目標之一。一般閱讀量突破百萬+即可視為刷屏爆文。

 

? 10萬+

衡量刷屏爆文的普遍標準，每個新媒體運營的夢想之一。

 

? 限流

當一篇微信文章在短時間內被多人分享時，可能會遭遇的一種情況。具體表現是，雖然你成功將其分享到了朋友圈，但你的朋友在刷朋友圈時卻看不到你分享的內容。

 

? 人格化

相當于公眾號的人設，公眾號建立起人格化的形象，有助于獲得粉絲的好感和信任度。比如大家都知道廣告圈大號SocialMarketing的人設，就是小仙女馬可婷。

 

? 閱讀場景

粉絲讀到這篇推送時的所處情境。比如有些號粉絲的閱讀場景通常是午飯時間（11:30），有些號粉絲的閱讀場景通常是睡覺前（23:00）。

 

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? 粉絲來源

可以在后臺用戶分析中查看，通常來自：公眾號搜索、掃描二維碼、圖文頁右上角菜單、圖文頁內公眾號名稱、名片分享等。確定粉絲來源，可以有針對性的提高漲粉效果。

 

? 關注動機

自然漲粉的關注動機通常是因為文章質量，線下活動的關注動機可能是因為獎品，因為文章質量獲得的粉絲通常粘性更高，質量更好。

 

? 用戶屬性

微信公眾號后臺可以查看到的用戶屬性包括：性別分布、語言分布、省份分布、城市分布、終端分布、機型分布等。確定用戶屬性，可以有針對性地、更好地為用戶提供服務。

 

? 復盤

在文章推送后，根據閱讀、漲粉、留言等效果，對文章的優點和需要改進的不足之處進行總結分析，以期在今后達到更好的效果。

 

? 社群

同一類人因為同一種需求，而組成的群體。社群運營可以為公眾號運營者提供選題和素材來源、提高粉絲忠誠度；社群內成員也可以互通資源、擴充人脈。

 

以上40個常用術語

不僅是新媒體運營必須要掌握的基本知識

也需要大家活學活用

根據功能屬性進一步分析

靈活應用到實際當中去