【來(lái)源】鳥(niǎo)哥筆記

【編輯】善小倩

社會(huì)環(huán)境變化，但人性的東西不會(huì)變。新媒體依然有生命力，無(wú)論做矩陣還是孵化大號(hào)，只要能洞察本質(zhì)、抓住需求，依然有機(jī)會(huì)。

 1. 消費(fèi)升級(jí)這幾年比較火，尤其是“新零售”，阿里巴巴從流量和數(shù)據(jù)的角度去解釋“新零售”，但我認(rèn)為對(duì)它更有意思的理解是針對(duì)新主流人群的消費(fèi)預(yù)判。

 2. 新主流人群主要分為兩大類人群：70后和80后出生在翻天覆地的改革開(kāi)放時(shí)代，社會(huì)環(huán)境不斷變化；90后基本是數(shù)字原生的一代人，但他們內(nèi)心存在很大的焦慮感。

 3.  我和合伙人聊到一句話“太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事”，底層意思是，做內(nèi)容的就是講述故事，故事講的就是人性的基本面。以音樂(lè)為例，流行的音樂(lè)形式從搖滾變到民謠，再到最近大火的嘻哈，三種音樂(lè)形式變化巨大，但音樂(lè)所闡述的“荷爾蒙”、“對(duì)主流的抵抗”、“物質(zhì)”等青少年雅文化是不會(huì)變的。社會(huì)環(huán)境變化，但人性的層面不會(huì)變。

 4. “消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告”把90后分成幾類人，最大一類是“追求幸福的人”，占比30%多，其中一種行為特征是不care品牌，只care適不適合我用。以往追求奢侈品牌，和現(xiàn)在穿戴價(jià)格貴而小眾品牌的人，其實(shí)是從潛意識(shí)里都把自己歸為某類人，而知道這個(gè)品牌價(jià)格的人就是“我的同類”，這可能就是身份標(biāo)簽。

 5. 內(nèi)容本身就是一個(gè)算法，不同的內(nèi)容用戶畫(huà)像也不一樣，比如看《泰晤士報(bào)》和《太陽(yáng)報(bào)》的人群就不一樣。（注：《泰晤士報(bào)》是對(duì)全世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)揮巨大影響的報(bào)紙，《太陽(yáng)報(bào)》是一份煽情性報(bào)紙，社會(huì)中下層讀者居多）

 6. 分發(fā)平臺(tái)滿足不了用戶需求的地方在哪？分發(fā)了20多個(gè)不同的標(biāo)題，但內(nèi)容其實(shí)都一樣，它不能開(kāi)拓眼界，用戶在不同場(chǎng)合看到這些標(biāo)題，但久而久之，他總是能知道這些標(biāo)題下的內(nèi)容都是已經(jīng)看過(guò)的。因此平臺(tái)的算法問(wèn)題是所有分發(fā)平臺(tái)需要努力去解決的。

 7.社交媒體目前最大的展現(xiàn)平臺(tái)是朋友圈，這里的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)朋友創(chuàng)造或篩選過(guò)的，是我信任的人做的事情。我非常看好公眾號(hào)這個(gè)形式，因?yàn)槲視?huì)主動(dòng)關(guān)注它，訂閱它，追隨它。

 8. 所有的媒體其實(shí)都是“網(wǎng)紅”，都是以個(gè)人化形象出來(lái)的，以此來(lái)改變?nèi)说男闹牵拍芨憬⑵鹌降鹊年P(guān)系，包裝成你的朋友，或者是你朋友中在某領(lǐng)域比你稍微懂一點(diǎn)的人。

 9. 這個(gè)圖里的“網(wǎng)紅鄙視鏈”，上面一層是內(nèi)容鏈，基本都是搞笑段子，是傳播最廣最快的內(nèi)容。上一層信息資訊，內(nèi)容多需求也大，再往前兩層體現(xiàn)的是極致美學(xué)和價(jià)值觀。

 10. 下面一層是針對(duì)不同人格畫(huà)像的人物，往往有價(jià)值的流量都集中在最前的“精神導(dǎo)師”和“美學(xué)顧問(wèn)”這兩層。精神導(dǎo)師，比如咪蒙。美學(xué)顧問(wèn)，可直接精準(zhǔn)鏈接到消費(fèi)、電商，它鏈接到的消費(fèi)是有價(jià)值的。

 11. 我們做的第一波是價(jià)值觀的號(hào)，因?yàn)樗袀鞑チΓ瑐鞑r(jià)值觀的人物可以吸引優(yōu)質(zhì)用戶。第二波號(hào)，我們做了民宿、餐廳等垂直門(mén)類的號(hào)，在行業(yè)里樹(shù)立影響力。第三波號(hào)，我們做了C端號(hào)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)想知道我們的C端是誰(shuí)，就是一些女性用戶，這些女性用戶特征是25～40歲，再根據(jù)家居生活里的特征對(duì)女性細(xì)化，于是做出了蜜桃太太、花吃姐姐、簡(jiǎn)二家等媒體矩陣。

 12. 做大號(hào)和矩陣的優(yōu)劣不同：做大號(hào)，優(yōu)點(diǎn)是品牌集中，規(guī)模效應(yīng)，運(yùn)營(yíng)要求低；但是成本相對(duì)高，用戶畫(huà)像模糊，雖然有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是不知道用戶是誰(shuí)，此外推送資源有限。

 13. 做矩陣，優(yōu)點(diǎn)是用戶成本相對(duì)低，幾個(gè)矩陣可以同時(shí)做，增長(zhǎng)速度快，用戶畫(huà)像更多緯度，且有更多資源位，可以互相支撐，互相導(dǎo)流。但是它啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)會(huì)做圖文內(nèi)容的人幾乎消失了。此外還有品牌分散，主要體現(xiàn)在廣告商方面不好議價(jià)。

 14. 今年我們嘗試了電商行為，做內(nèi)容的人做電商，賣的都不是傳統(tǒng)電商賣的東西，因?yàn)閱蝺r(jià)高，又占地方。而我們這些東西是用戶喜歡的東西，銷售額都在100萬(wàn)以上。

15. 在做媒體時(shí)每天寫(xiě)文，用戶通過(guò)內(nèi)容對(duì)我們有信任感后，就更愿意在這購(gòu)買(mǎi)東西。此外我們還在用戶體驗(yàn)和需求上做了改進(jìn)，而傳統(tǒng)電商不會(huì)仔細(xì)考慮用戶到底需要什么東西。

 16. 我們把用戶需要的東西分為兩類：一類是家居床品，日本牌子，質(zhì)量比同等價(jià)位的國(guó)產(chǎn)貨都便宜很多，優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高。還有一類是小家具，洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人等，優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間。

 17. 十九大，習(xí)總書(shū)記講“美好生活”，美好生活到底是什么？美好生活就是回到人的基本需求，好就代表性價(jià)比。雖說(shuō)消費(fèi)升級(jí)，我們可以為商品付更多錢(qián)，但如果進(jìn)入主流消費(fèi)升級(jí)，用戶還是會(huì)考慮性價(jià)比。

 18. 美的本質(zhì)，就是愉悅感，讓我們的身體、心靈產(chǎn)生愉悅，這種愉悅是非常有價(jià)值的，這使做內(nèi)容的人有導(dǎo)向。未來(lái)十年二十年，我們還要?jiǎng)?chuàng)造更有性價(jià)比的產(chǎn)品，以及更有愉悅感的體驗(yàn)。

 19. 現(xiàn)在專業(yè)型網(wǎng)紅還是是灌輸型的，下一步我們要想的是單純輸出東西不夠，還要將大量用戶反饋評(píng)價(jià)收回來(lái)，這樣的體系建立起來(lái)，價(jià)值會(huì)更大。

 20.  我喜歡的電影里有句臺(tái)詞“這個(gè)世界上沒(méi)有人知道自己到底想要什么，他們就是等著別人來(lái)告訴他們，所以，只要你用誠(chéng)懇的態(tài)度告訴他們，他想要什么就對(duì)了”，我想說(shuō)的是，光有誠(chéng)懇的態(tài)度是不夠的，內(nèi)心也要誠(chéng)懇，因?yàn)槲覀冏罱K還是要做生意，沒(méi)有誠(chéng)懇的態(tài)度和內(nèi)心是做不長(zhǎng)久的。