【作者】彭曙光

【來源】搜狐

【編輯】善小倩

一般來說，制定目標參考幾個原則：

1、如果能直接從第三方平臺上獲取數據作為目標，就直接以后臺目標數據值為參考，比如微信，微博。別搞太多數據定義或計算公式，省事又直觀，也可以避免對數據定義理解偏差而產生的誤會。

2、第三方平臺無法給你呈現數據做為目標引導，可以交付給技術部門去做統計報表系統來做監控?？上葟娜罩笜讼率?，再延伸到周，月，季，年去做統計。比如服務號的注冊用戶，訂單量，訂單轉化率，客單價等。

3、團隊需要有一個終極目標

比如對于O2O的項目來講，團隊的終極目標就是日訂單量。

比如對于一個工具型APP，團隊的終極目標是日活躍率。

4、各部門對目標進行分解：

目標可以分為兩種：

事務目標：每周X篇內容，其中X篇做原創。

結果目標：微博曝光量、粉絲較上月的增長比例（早期基數低，可以設定每月50%-100%增長的目標，后期可以適當減少到10%-20%）；微信的文章打開率15%，轉發率5%（這是大部分公號的平均高值）。

5、目標設置不能太范范，要具體數字，比如：當月目標為日均新增激活從8000到12000，注冊轉化率40%（建議略高于原本的期望值，效果會更好），那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。

提高品牌曝光度——百度指數上升多少？

增加用戶粘性——產品活躍度提高多少？

這里以一個O2O生活服務號為案例制定推廣目標：

注冊用戶：日新增注冊用戶，總注冊用戶

活躍用戶：日活躍率=當天活動用戶/總用戶

日訂單量：日訂單轉化率=訂單成交量/總訪問用戶（保底8%）

日客單價=日總成交價格/總成交單數