為什么有的內容會在朋友圈刷屏？產品的傳播點到底在哪？
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6年前
【作者】油炸果子
【來源】油炸果子
【編輯】善小布
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有次在公司做產品設計，考慮到C端產品和B端產品有個很大的不同，C端產品除了產品的內驅動之外，必須要有一個強大的向外擴張的張力。
而這個張力中，主動分享是重要一環，因此和同事一起腦暴想創意，幾個鐘頭下來也沒啥太好的方案。
下班路上，我突然想到為什么不研究下用戶分享的動機呢？
有天凌晨兩點，一哥們很神經兮兮的跟我說：“花了三個小時，終于把圖片加載問題解決了，爽！”，然后給我發了一張類似下面這樣的截圖。
接著興奮的問我：“牛逼不？”。
我勒個去，誰特么看得懂啊，想要我夸你，好歹發個我能理解的東西把。就像一個練書法的，我字都不認識，你讓我夸你筆法蒼勁？
先不談我能不能看懂代碼的問題，這樣的分享的情景時常發生，你某天終于畫完了一幅畫，你是不是想拿給朋友看看，讓他夸夸你；某天在路上撿了十塊錢，你是不是想跟閨蜜說，走了狗屎運了。
我們日常工作生活中，分享是人與人之間的常態。我們在不斷的表達情緒，尋找談資，輸出觀點，交流想法。但是為什么到產品上，分享你的產品或內容就變得異常困難呢。
據統計，一個美國人每天要談論60多個品牌，我相信這個數據到我們自己身上，并不會少。
吃飯的時候，要跟同事討論去哪里吃，每天中午吃飯錢都是一個痛苦的選擇過程，我們要完整的回顧一下周圍的能選擇的商家，大家七嘴八舌；工作溝通中，我們會談到我們要合作的公司，要借鑒和學習的產品；閑聊的時候，我們會聊到什么游戲好玩，什么產品好用，什么商品價格便宜，哪里旅游不錯。
可是到我們的產品，絞盡腦汁想了各種辦法，希望我們產品能夠被分享出去，追熱點、搞笑逗趣、送錢送優惠。可是就像你上廁所，你憋得滿臉通紅，最終發現，他就是個屁。
為什么很多產品、內容的分享引爆了，而你只能每天盯著飛機場般的用戶增長曲線發呆。下面幾點，希望能給你一些分享驅動思考的方向。
能延伸我們的優點
我翻了好久的朋友圈和分解朋友的聊天內容，試圖把用戶分享的內容做個分類，我發現有一個類別的比例特別大。
概括起來就是：“感覺自己棒棒噠！”
有一天，一同事告訴我，小Qi在陽臺上蹦蹦跳跳的做著些手勢，感覺有點神經。小Qi，男生，一米七不到的身高，180多的體重，你能想象我看到他腰間肥肉擺動的時我復雜的心情。
不久之后我刷朋友圈，發現他發了一段小視頻，就是陽臺上做的那些動作視頻，不過剪輯做的真不錯，特效，背景音樂都挺棒的。再碰到他我跟他講：牛逼啊，視頻剪輯和特效玩的這么溜，BGM選的也不錯啊。
他跟我講說：“這個是抖音，很容易的。”我心想，他也是個有趣的人。
在范冰冰主演的《武媚娘傳奇》熱播那一陣，天天P圖的媚娘裝，幾乎刷遍了我整個朋友圈，各種美啊。
無獨有偶，今年建軍節八一當天，朋友圈、微博平時根本不怎么發信息的屌絲男各種軍容照，讓你覺得帥哥遍地。
其實不止有趣和長相。我原來有個老同學，經常在朋友圈發他自己的寫的古詩，有次甚至把自己寫的古詩后面加上很小的“王勃”兩個字，然后問我你知道這詩誰寫的嗎？我這種粗人自然沒看過多少王勃的東西，那只能蒙了，我說：“王勃啊”。他立馬說，這個其實我寫的，然后一臉得意，我自然是一臉黑線，你特么逗我。
我們也經常能看到朋友圈發“讀書”的照片，寫抒情句子的，故意幽默、搞怪的。歸根到底一句話，你看看，我不僅有漂亮的臉蛋，還有有趣（才華）的靈魂。
我們愿意分享體現自己優秀的東西，無論是長相還是技能，這一點在社交和職場類的產品中特別常見，在刷屏的一些事件中，比如反手摸肚臍、a4腰、鎖骨養魚，都是從這點心理出發，感覺自己棒棒噠。
因此，在產品設計中，新增一些功能，能更大限度的放大用戶的優點（特長），讓用戶覺得自己很棒，是一個很好的策略。
上述媚娘裝、軍裝的簡單的延伸，比如端午：屈原裝（漢服）；中秋：兔子妝或寵物（萌）、嫦娥扮相（仙），也許可以做嘗試。
再比如，讀書軟件如果提供一些句子的片段的展示分享模板，既符合用戶想分享的動機，給產品App提供了露臉的機會。
或者做菜類軟件，給予用戶良好的工具或者拍照指引，讓用戶秀出他的廚藝，也是很一個不錯的策略。
我們經歷的美好
很多電視劇中都會出現這樣的場景，當男女主角捅破那層窗戶紙剛開始戀愛，兩人開心的約會時候，總會出現這樣的臺詞：“如果時間就此定格，該有多好！”。時間從來是不會定格的，但是可以記錄。然后，朋友圈里就出現了狗糧。
我們是愿意分享我們有趣和美好的經歷。去哪里旅行，放幾張自然唯美的風景；和老朋友聚會，分享一些重逢的喜悅和新的感受；去新的飯館，覺得環境不錯和味道不錯，分享下美食的色香味俱全，去星巴克給咖啡拍個照，看到好的文章，搞笑的段落，也會分享給好友。
2015有一款刷屏App，足記，最輝煌的業績是曾經一天之內新增36萬用戶。當年火起來最核心的功能是“一鍵海報”功能，也就是將你拍攝的照片一鍵P成知名電影海報風格的功能，比如《這個殺手不太冷》，《哈利波特》、《羅馬假日》之類的海報畫風，將攝影照處理的更文藝，讓照片營造出電影大片的既視感，換個角度講，加強你對生活更美好的感受。就像他的slogen“像電影一樣記錄生活。”
再看看下圖，你的朋友圈應該能看到很多這樣的圖，跑步、騎行、健身，也是同理，通過記錄和加強我經歷的美好。
激發和加強用戶對經歷的美好的分享，比如很多旅游景區，其實是很有激發用戶發朋友圈曬圖的動力的，但是這塊很多景區沒做好。再比如環境不錯的飯店，也是一個不錯的引導場景。
能帶動我們的情緒
我們聽演講多了你會發現，同樣的內容，不同的人說出來的效果可能完全不一樣，好的演講者能完全的調動用戶情緒，觀眾跟隨演講者的內容，耳朵豎起，眼中發光，面部表情豐富，從而引來此起彼伏的掌聲。
互聯網的信息傳播的本質也是內容，而情緒的帶動是內容分享的重要屬性。我們來看看咪蒙刷屏的幾篇文章的標題《好看的女孩子都自帶燒錢屬性》《致賤人：我憑什么要幫你？！》《致low逼：不是我太高調，而是你玻璃心》《職場不相信眼淚，要哭回家哭》、《女友對你作？你應該謝天謝地，因為她愛你》。這些文章，無一例外，都是能帶動用戶情緒的。
OkDork 公司的NoahKagan先生，利用美國社交媒體追蹤服務分析工具 BuzzSumo，在過去 8 個月以內，從 1 億篇文章中抽出最受歡迎的 1 萬篇文章進行分析發現，帶情緒的內容更讓用戶樂于分享，獲得病毒式傳播。
這些情緒變化類型，依次是：敬畏（25%）、大笑（17%）、娛樂消遣（15%）、高興（14%）、共鳴（6%）、憤怒（6%）、驚奇（2%）、悲傷（1%），其他情緒類型占 15%。
帶動情緒再細分，有下面三個類別可以延伸：
①話題的爭議性
前段時間，支付寶聯合16家基金公司，聯合推出了一組gif海報，主題是“年紀越大，越沒有人會原諒你的窮”。只是看標題，我相信你能受到一萬點傷害。
知乎也好，微博也好，最火熱的問題總有這么幾種：
女權問題：衍生出了中華田園女權（很討厭給人打這樣的標簽）；
加班問題：那些加班或者沒加班的公司，最后到底死了沒？
婚姻中子女教育的問題：喪偶式婚姻；
房價漲跌問題：火了任志強、郎咸平。
爭議的話題，都有一個很大的特點：內容的直白，他會直戳你的軟肋，你無論深表認同或者激發你的反對的斗志，都會引起巨大的傳播力。
②情緒的共鳴
這幾年有一個類別是小成本高票房的代表：青春片。
從《老男孩》開始，到《致青春》《那些年我們一起追過的女孩》《我的少女時代》《左耳》，《我的少女時代》上映的時候，有一個認同度很高的觀點，大多數女生的少女時代，是一個沒人沒人表白沒人愛，整天埋頭做題的時代，沒有那么多的美，只是一個平凡的平凡的不能再平凡的女生，少女時代中女主林真心的人物設定，就很符合這個特點，長相平凡，神經大條，每天眼珠都是跟著校內風云人物歐陽非凡轉動，而他的男神歐陽非凡幾乎不正眼看他一眼。
這樣的人物設定對大部分女生非常有情緒的共鳴。
網上有一類帖子會時不時的被人分享出來：80后的共同回憶，這樣的內容與青春片類似，從我們共有的經歷中挖掘情感共鳴，制造認同感，促進分享。
③對比情緒
九月初，我看到一篇新聞標題《17歲00后CEO:麾下300名員工,寫病毒黑老師電腦,雷軍表示壓力很大》，起因是雷軍發布了一條微博，自稱：“作為老老老一輩企業家，我個人覺得壓力山大！長江后浪推前浪，世界未來一定屬于00后，加油！”
網友熱評：
Adventure0751：一句話就得罪好幾個群體，首先情商就不高。
蒼冥是盡頭：80后陰影面積飛多大。。。
龐建喆：30歲老企業家，沒有辦法了解互聯網…………
類似的標題屢見不鮮，《89年大學生畢業即創業，5年掛牌新三板，半年營收4000萬，估值近3億》《6個月融過5億美金，阿里領投，他讓用戶2.4萬就能買寶馬，一年換一輛，憑什么？》，這些標題，營造別人都那么牛逼了，而你依然是個屌絲，引發讀者內心與文章主角的隱性對比，帶動你的情緒。
利自/利他
有一天我在刷朋友圈，看到某位男同事發的這樣一條內容：
如果你老公從來不把你公布在朋友圈的原因只有三個：
一是嫌你丑
二是嫌你胖
三是在給別的女人機會。
當時我覺得有點奇怪，嘗試分析這朋友的動機，結論好像很簡單，就三個字：“秀恩愛”，但是又不能夠完全解釋的通，畢竟這樣的內容會讓人覺得有些許刻意，我們一般秀恩愛怎么秀？拍攝兩個人一起開心的笑臉，體現一起的美好。就像下面這樣：
那么深層的動機是什么呢，你們這些人不拍老婆，我拍，我比你們強多了，是“邀功”。
這個和朋友圈里面炫耀加班的意義類似，我們經常能在朋友圈看到這樣的標題文章：
《那些不加班的公司，后來都死了》
《公司哪有苦勞，只有功勞》
《忠誠度是好員工基本上素養》
這些文章的動機很簡單，給自己的BOSS表忠心。邀功也好，表忠心也好，從大的方向上看，都是一種利己行為，利己行為中有一個很大的類別，就是各種微商，這個不做延伸，很好理解。
而另外一個方向，利他（幫助他人），當我們看到對朋友有益信息時，也會促進分享，比如下面這個“重磅！武漢ETC2018年1月1日零時起收費取消”，在武漢人這個圈子很熱。
再比如與駕考相關的，如果你有考駕照的朋友，你應該很樂意跟他分享新的駕考制度變化，再或者覺得有收獲的文章，逗逼同事的傻缺集錦，我們都是希望與朋友分享，知識和快樂都是可以傳遞的。
我們都愛八卦
有一天同事小陳跟你講：“你知道嗎？同事小張既然談了三個男朋友，昨天四人還碰到一起了，差點打起來了”。我相信你在這個時候，你一定追著小陳問：四個人怎么碰到一起，這個難度得有多少大啊？看不出來啊，平時多單純個一個女生？四個人怎么談上的，有一套啊？
在你基本了解事情的所有情況后，然后你愉快的把這件事情告訴了和你關系最好的小謝，然后全公司都是知道了。如果同事小陳告訴你：“小張因為XX方案被老板表揚了”，這樣的信息，你會想聽你會想分享給小謝嗎？
八卦是最有生命力的，他是談資的重要組成部分。
根據頭條發布的 2016 移動資訊行業細分報告，今日頭條娛樂興趣用戶占全平臺總量 68.29%，占比排名第一。也就是說，娛樂八卦是所有新聞類別中最受關注的，10個人中有7個人是娛樂八卦狗。
鹿晗戀愛了，全世界都知道了，微博輿情分析這條微博覆蓋 1,067,371,309人次，微博發布1小時內的轉發量就達到18萬條，新浪微博一度宕機。
王寶強離婚案，在2016年8月14日至2016年8月25日，也就是王寶強發布離婚開始后的十天，媒體關于“王寶強離婚事件”的新聞報道約86171篇，網民關于“王寶強離婚事件”的言論約925.7萬條，媒體主要是中國新聞網、新華網、新聞晨報等媒體。通過對這些信息進行關鍵詞提取、主題聚類分析，分類如下：
也就是說，除了王寶強的新聞外，其他各類新聞僅僅占所有新聞的3%。你可以想象一個場景，有一天你拿到一張報紙，你翻看一頁是說這個，第二頁又是這個，第三個頁還是這個，你不死心，翻到報紙的最后一頁，然后你看到了一篇孤零零的市領導講話內容，你是不是想死。
小結
以上總結出什么樣的內容能驅動我們分享呢？
1.能延伸我們優點。
2.我們經歷的美好。
3.能帶動我們的情緒。
4.利己/利他。
5.我們都愛八卦。
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