【作者】APP干貨鋪子

【來源】APP干貨鋪子

【編輯】善小布

近期不止一次看到下圖，同一個產品因不同的產品定位直接導致近9倍的價格差異，那么產品定位直接影響價格嗎？不盡然，產品定位直接影響的不是價格，而是用戶的心理閾值，只有這個產品的定位達到了用戶的心理閾值定價才成立，反之，會導致用戶流失。

智能手機使得移動用戶使用習慣及頻率得到爆發式增長，用戶采用移動設備獲取信息、社交娛樂、購物的行為有早、中、晚高峰，還有深夜小高峰，使用習慣的集中性和頻次并不是碎片化集合，而是大部分占用。用戶并沒有意識到自身對電子設備的迷戀度，繼而不會深究數字生活對日常行為的影響力。

此外，一、二線城市和三、四線城市，一般收入和中高收入群體對使用習慣和沉浸度上并沒有明顯差異，國內消費者面對移動互聯網處于時刻“Stand by”的狀態。在霸屏時代，最擅長搶占用戶資源的是社交電商嗎？我們從個人、平臺、品牌層面來剖析一下不同角色的運營方向。

一、個人層面：認知行為≠真實行為

什么是好文案？用最簡潔的語言說出用戶心里想說的話；什么是好故事？情理之中，意料之外；什么是好廣告？看后想了解，了解后想嘗試的。

比如我們推送“知乎信息流上線”的文章，不少客戶感興趣，行為動機淺層是文章脈絡清晰，有數據有分析，中層動機是對知乎平臺及用戶的認可，深層原因是大眾對信息流廣告的認可度和可預見增長空間的贊同，核心原因是嘗試多維度推廣擇優選擇。

用戶對網購行為和互動行為，實際情況比認知行為開始得更早、結束的更晚。@好友參加微博上的轉發抽獎，朋友圈廣告點個贊，分享一個鏈接到親友群求砍價，曬游戲裝備、等級，吐槽隊友……以上生活場景中每天都可能觸發的行為是最自然的信息分發。所以社交電商離不開內容化的生活場景。

二、平臺層面：社交分發+數字營銷

網購1.0時代以PC端為交易入口，網購2.0時代以移動APP為流量入口，網購3.0時代以多渠道場景為信息分發入口，移動社交不斷的挖掘用戶的深度需求，按照垂直的內容挖掘轉化價值。在數字營銷的紅利期社交和網購行為構成了社交與消費主導下的整體行為曲線。

打開手機設置-流量/用電管理，占據流量最多、耗時最長的APP必然體現在社交、娛樂上，我們每天打開社交APP的次數不會低于7次。根據Wavemaker發布的《中國消費者的數字行為真相》顯示，日常用戶行為的網購行為曲線緊隨社交曲線，當雙十一等大型購物節期間，電商主導領先社交。

網絡社交平臺被賦予了更多的角色，購物行為是其中增長最明顯的行為方式。所以，社交電商離不開社交APP信息流產品的渠道分發與人群定位功能。

三、品牌層面：差異化運營*供應鏈管理

社交與電商在營銷推廣的層面是利益最大化的整合策略，網紅電商、品牌電商的運營社交層面的意義在于極速擴張和裂變。我們說渠道下沉實際上是完善了中小城市人群對電商的信任度，品牌入駐社交平臺是借助差異化運營提升用戶的粘性，實現轉化。社交電商在個性化和創新層面的影響通過內容運營驅動商品傳播，以更加精準的方式激活用戶。

品牌選擇多平臺進行商品展示，在社交電商的背景下將PC與移動的雙端聚合，線上與線下的雙向連接，構建社會化分發渠道。供應鏈壁壘將體現在從商品采購到推廣到用戶交付的各類場景，根據不同的平臺特性采取差異化商品推薦。所以社交電商離不開渠道分銷和供應鏈重建。

社交電商在個人、平臺、品牌推廣的層面有一個共同發展趨勢，即渠道生態化。體現在多屏、多場景、多內容的關聯性，單一的設備行為以目的性驅動，偏人群畫像的精準投放。雙屏行為偏啟發性引導，偏多維度的興趣定向。常見的社交電商，用戶主導的方式主要以利益驅動引發用戶自動傳播，如拼團、返利分銷。

產品主導的方式主要以場景營銷引發用戶參與的從眾心理，如限量搶購、VIP專享、首發優惠等。針對渠道推廣，我們以多年與頭部APP進行合作的經驗，為眾多行業及品牌客戶在各類社交渠道推廣及營銷層面總結了行業方法論、推廣優化總結，歡迎咨詢。