【作者】筆記本

【編輯】善小布

從10月29日開始，相機360僅用1天時間一舉登上日本AppStore總榜第一，僅僅3天時間，相機360在日本新增了近100萬用戶，現在依舊維持不錯的榜單排名和可觀的用戶增長。

 

事情的開頭要從我們開始深度本地化運營日本市場說起，在目前市場同類產品同質化異常嚴重的情況下，我們一直在尋求在產品層面的突破，我們堅信好的產品一定會有市場。

 

相機360作為國內老牌的移動互聯網出海產品，想要在市場上二次騰飛其難度系數可想而知，以至于業內很多人都覺得相機360這些年在市場上的聲量很小，幾乎沒有存在感，能夠理解，因為我們從來不會燒錢搞一個大新聞，這是我們從開始到現在一直堅持的原則，我們把更多的力氣花在了打磨產品和深耕本地化運營上，給用戶更好的體驗和產品價值。

 

今年8月份的時候我們在iOS平臺上線了unity3d貼紙功能，把現有的普通貼紙從底層技術到用戶體驗做了一次全面更新迭代，讓用戶擁有更有趣，更魔性的體驗，正是由于這一次產品更新的裂變帶來了產品在日本市場的爆發。下面我們具體說下我們如何做到總榜第一的。

本地化！

本地化！

深度本地化！

 

重要的事情說三遍！

1、什么叫做本地化？

很多時候說到本地化，很多產品的做法就是找個翻譯公司把產品翻譯成當地語言，然后就算完成了產品的本地化運營，其實并不是，這只是一個開始，甚至連開始都算不上。

本地化需要深入到當地市場，了解當地的智能機覆蓋情況，手機性能，用戶手機使用習慣；去和當地的用戶交朋友，和他們一起生活了解他們的需求、偏好、風俗習慣等等等等。

在對日本市場進行深度本地化運營之初，我們針對日本市場做了大量的用戶調研、市場分析，在智能手機普及之前，自拍大頭貼機在日本女孩之間早已開始盛行，其最受歡迎的功能正是美膚。

我們發現，相機360在日本的主要用戶特征為：

 

• 90后00后女性群體

• 熱愛分享

• 偏愛少女風格

 

其中自拍為日常生活、社交的重要部分，美膚則是主要訴求點，所以在日本市場我們花大力氣優化了美膚算法并且專門針對日本市場開發了日系和糖果系更適合日本女性用戶喜好的少女風格美膚濾鏡，從產品的核心功能層面進一步滿足日本用戶需求。

 

 

這次的產品優化結果就是讓相機360在日本年輕女性用戶中迅速火爆，甚至連秋葉原一家小咖啡廳里的服務員都知道我們的產品，單日用戶新增從幾千增長到數萬，接近十倍的增長率。

好的產品一定是離用戶最近，滿足用戶核心需求的！

2、日本文化是吃硬不吃軟，只服從強者

想要做好日本市場，必須提前對日本市場現狀、社會文化、用戶習慣作出全面分析，一直以來日本文化是吃硬不吃軟，民族情緒相對極端，所以在智能手機領域也有其固有的鄙視鏈，所以不管三星手機怎么獨步全球，在日本市場仍然有很大的發展瓶頸；

據StrategyAnalytics報告：“蘋果在2016年第四季度打破了日本智能手機市場60%份額的關卡“，并且在日本使用iPhone的用戶以高中女生為主，和我們的目標用戶高度匹配，所以希望做好日本市場的開發者必須做好日本AppStore，特別是以女性用戶為主的產品。

日本這個國家有其特殊性，幾乎所有的產品都有非常大的日本本土特性，文化消費習慣特征非常明顯，另一方面也反映出日本市場的在孤島效應；也正因為如此，國產應用在日本市場很難落地，這也是為什么大部分出海開發者都表示在日本做推廣很難的原因所在。

3、讓產品融入到日本人民生活中

以節日活動運營為例，日本每年有大大小小30個節日，其中國家法定節日15個，民間節日15個，我們只需要挑選出和產品相關性最強，能夠更容易構建用戶場景的節日來重點運營，比如二月情人節、三月桃花節、四月賞櫻花、五月男孩節……這其中每個節日都可以提取出一些頗具代表性的節日元素融入到產品中，比如四月的櫻花、五月的鯉魚旗……

 

“女兒節”這個在日本有著悠久歷史傳統的節日，它在日語里的被稱作“雛祭”。又因為舊歷3月3日是桃花盛開的時節，因此又有“桃花節”的叫法，所以桃花是這個節日主要標志。

因此我們設計了有桃花元素的桃花框、桃花貓和桃花妝等主題貼紙，讓用戶在女兒節當天可以使用桃花元素的貼紙自拍，所以在桃花節當天日本的社交媒體上一度也被桃花元素的自拍刷屏，相機360當日DAU也因為這款貼紙的上線大幅提升。

 

 

二、和用戶一起玩兒

1、通過有趣的功能刷爆用戶朋友圈

U3D貼紙上線以后，我們改變了目前市面上常規的貼紙玩法，讓用戶可以在產品里玩貼紙游戲，在線進行吃甜甜圈、表情模仿等小游戲，并且可以將視頻錄制發送到我們的挑戰里參與活動，日本twitter上甚至一度出現了用戶玩兒貼紙游戲刷屏的現象，相機360在日本AppStore總榜排行也從345提升到110名。

 

 

2、KOL傳播

類似于相機類軟件這種用戶構成相對單一的軟件，有針對性地選擇意見領袖對于本地化運營往往有著事半功倍的效果。

日本與國內的偶像形成機制不同，日本大部分偶像屬于養成系偶像，粉絲與偶像共同成長，高粘性的互動反饋，讓粉絲們接觸到偶像簡單直接，依賴關系更強。這導致一種直接結果——日本養成偶像的絕對“帶量”能力。

10月開始，我們陸續整合了一批影響力廣泛的日本養成系偶像，邀請她們試用全新貼紙和濾鏡、向粉絲安利相機使用攻略，并在社交網站po出照片。給粉絲傳達“你追的偶像都在用相機360”的信息，增強偶像與產品互動性的同時，讓粉絲認識到產品流行的概念，加入使用的行列。

10月28日，日本當紅偶像HKT48成員指原莉乃在日本知名綜藝節目中花了近十分鐘推薦了相機360，節目結束之后甚至還專門發Twitter教粉絲們怎么使用相機360。

 

在指原莉乃推薦當晚，我們迅速在日本以及全球的社交網絡上抓取指原莉乃的關鍵詞，發布“指原莉乃推薦，相機360爆紅日本”等話題引起粉絲注意，通過宣傳偶像的強大影響力，引起粉絲自豪感，促進粉絲主動擴散話題，以取得更大的傳播范圍。

 

與此同時，強調偶像推薦的軟件功能以及特點，來促進用戶轉化。由此帶來的結果就是相機360從日本AppStore總榜排名100多位迅速提升至總榜第一。

 

把一個app推到Appstore的總榜首位不能靠運氣，特別是像相機360這類老牌產品，用戶的喚醒成本非常高，因為你需要打破用戶對產品一貫的刻板印象讓用戶重新認識你，特別是現在同質化產品已經泛濫到無以復加的地步下，不能給用戶提供不可替代的產品價值，用戶就會讓別的產品替代你。

 

所以，做產品不易，用戶不可欺！

一定要愛用戶，做用戶需要的，用戶喜歡的產品。

Q&A

匿名：產品肯定是關鍵，我想問問：

1.是付費推廣的么？

2.推廣的節奏是？

筆記本：實話說，沒花一分錢。推廣節奏比較重要，因為排名越往上難度越大，前期一定得先將排行穩定在一定水平，比如分類榜單前五，總榜前50，這樣后期發力的時候往上的壓力才不會太大。

 

匿名：后期發力你們做的運營動作是？怎么穩定一定水平

筆記本：這次的排名穩定我們是打了一定時間提前量的：

1、八月份的時候我們發布一個新版本，這個版本上線了最新的u3D貼紙，產品層面做了一個較大的更新，給用戶提供了更多更好玩的貼紙；

2、趕在iOS11更新期間，AppStore算法更新，排名變動更小；

3、最重要的一點：強化KOL引導，深度的本地化運營，這也是這次打榜的關鍵

 

匿名：評論的內容會影響aso嗎？

筆記本：會的

 

匿名：需要在評論里加入關鍵詞嗎？引導時會專門引導這塊嗎？

匿名：會先讓用戶在應用內評一次分，評分高再跳轉嗎？

筆記本：這個問題要分開講，因為我們這次沒有專門針對評論內容做優化，只是維持一個熱度，不用刻意加，自然產生就好。

如果單獨講aso評論內容里邊是一定要加關鍵詞的；用戶跳轉評論是一次性完成的，中間不會有干擾。要注意的是影響aso的評論是分兩部分的，一個是評分，一個是評論內容。

 

匿名：前面提到的維持熱度，一般是用什么辦法呢？

筆記本：搜索量，產品主頁展示次數，下載量，好評數量

 

匿名：不是很了解非買量的話，能怎么達到這么高的水平。感覺即使買量追熱點也蠻有難度。這個搜索和主頁展示次數可以通過其他什么辦法實現呢？

筆記本：上面講的幾點里面前兩點很重要，這就是我們深度做的本地化運營這件事情，為此我們有專門的日本團隊，因為這整個就是一個撒大網的過程，前期的曝光量越大，后面用戶的轉化也就越高。說到這里就要講到日本這個國家的特殊性，日本的粉絲經濟。

 

匿名：出海本地化很重要！

匿名：感覺日本的喜好跟大部分國家的區別還是蠻大的。

筆記本：是的，所以我們在日本本地化這件事情上花了很多心思，特別是日本的網紅，你要知道日本的網紅和國內是有很大區別的，日本偶像屬于養成系，他們和粉絲是共同成長相互促進的，所以也就導致日本網紅和粉絲之間有很強的粘性，所以我們和日本當地的大小網紅都保持了很良好的關系。本身這些網紅也都是我們的用戶，她們也很樂意在Twitter上曬使用Camera360拍的照片，所以日本本地網紅的力推也給了我們很大的助力。

 

匿名：這些都是360本身的KOL是么？有些好奇，為什么選擇10月底這個節點呢？

筆記本：是我們的用戶。你這個問題問的特別好，說真的，我們也是做了很久才明白這個道理，前有國慶后有雙十一，萬圣節，中間有啥？什么都沒有。

這個時間大家在干啥，要么總結國慶，要么準備萬圣節，所以算是一個空檔期，這就是機會。所以你看即便到今天，很多產品任何節假日都不放過，大家都一窩蜂地上，但結果基本都是炮灰，能讓你記住的幾乎沒有。

 

匿名：kol那邊你們有專門日本的團隊聯絡的么？然后集中在定的時段發推特？

筆記本：我們和kol那邊一直有聯絡的，但是我們不能控制KOL發布時間,這就對本地市場的運營提出了很高的要求，當幸福來敲門的時候一定要在家，什么意思？就是說你需要及時的把握市場輿論的變化，注意及時的用戶引導跟進；

 

匿名：還有一個問題，為何選擇日本？

筆記本：這個問題問得很好，直白點日本用戶價值高，用戶忠誠度高，商業化值高，并且都是亞洲人，這樣我們也更容易理解這個市場。

 

匿名：app本身有專門針對日本市場做一些調整么？

筆記本：主要還是體現在運營層面，這其中就包括了產品運營、市場運營和用戶運營。

我們有專門的群討論這件事情，如果大家有需求的話，歡迎加小編微信進群一起討論。