【作者】Levin

【來源】運營大作戰

【編輯】善小布

創業公司的工作很忙，也很真實，拼命去把一件事做好，回想起那段日子，雖然艱難但卻進步最大，有個做運營的朋友回顧說。

 

在創業公司做運營，是種怎樣的體驗？

 

近期回顧了我在創業團隊做運營的日子，說說一些感悟。

 

在產品還沒上線前，運營會招募種子用戶來進行產品的冷啟動。種子用戶的作用主要是協助進行產品體驗反饋，調查用戶對功能的喜好、以及完成產品的內容冷啟動等。

 

產品的種子用戶分為兩類

 

第一種是精準的目標用戶，去你的目標群體所在的地方邀請。比如，我的產品是一款錄屏工具，我的目標用戶群是錄制游戲視頻的玩家，那我們會通過B站、愛拍、優酷游戲頻道等渠道來發出邀約。

 

第二種是專業的產品經理，他們從專業的視角來給我們有用的建議。我日常會混跡在簡書產品群、人人都是產品經理群、自媒體作家群等社交渠道，認識很多做產品的大咖和一些對產品有獨特見解的伙伴們，這些都可以成為你的內測成員。

 

另外，有的產品大咖還自帶粉絲光環，讓他們在微博或者朋友圈轉發即可帶來初期曝光。

 

那產品的種子用戶該如何招募呢？

 

你可以寫一份有情懷的招募貼，或者策劃一個活動，利用利益和特權來邀請這些種子用戶，比如參與內測抽10位用戶送100元京東卡\電影票、參與送產品VIP特權等方式，來吸引用戶加入你的內測戰隊。

 

當然，很少創業公司有自有流量位給你推廣，很多時候你要一個個的去拉種子用戶。簡書的種子用戶是創始人簡叔去Twitter一個個拉的，小密圈的種子用戶是創始人私自邀請了馮大輝、Caoz等大咖。

 

 

創業公司常由于產品的營收能力不足，導致運營的預算是很有限，有時需要你在不花什么錢的情況下推廣，到底有哪些免費的方式做推廣？

 

1、申請軟件推薦

 

如果產品的用戶體驗不錯，可以申請在應用推薦網站做推廣，比如最美應用、36R旗下的Next、Appso、小眾軟件等，這些平臺的審核標準是產品的質量，對應的官網都有投稿說明方式，通過審核后可能還會被編輯推薦在公眾號上，曝光量和拉新量都相當不錯。

 

2、資源互換

 

網站底部的友情鏈接、公眾號的軟文互推、APP內的內置應用推薦位等都是常見的資源互換方式，很多創業公司都缺流量，你可以花時間找目標群體類似但業務不競爭的創業公司，聯合多家做推廣，一次有一次的推。

有些伙伴說我們沒什么能提供給對方做資源交換，其實資源是可以包裝出來的。

 

舉個栗子，我曾經找了工具類型的公眾號合作，想讓他們發我們的產品推文。但當時我們產品沒什么量，公司可互換的資源很少。于是我包裝了一下互換資源：產品的啟動頁海報定制、應用商店文案描述已被某知名公眾號推薦、官網底部長久友情鏈接、PR稿鳴謝。

 

雖然是套路，最后成功忽悠公眾號跟我們合作，他們以推文換我們包裝后的“資源位”。

 

3、免費的媒體推廣渠道

 

知乎專欄，知乎問答，百度知道，今日頭條，uc頭條，天天快報等，網上都有很多免費的推廣渠道，這些都可以合理利用，一篇推文可以多平臺同步發布，增加曝光。

 

4、用戶傳播

 

一個好的產品，會有用戶樂意幫你分享。當然，除了用戶的自分享，運營也要通過一些方式來刺激用戶進行分享。

 

思考什么場景下，玩家最有分享的欲望，然后再去把它放大。比如，王者榮耀在玩家有精彩擊殺時，結束游戲后會有一個截圖或者“App Store評五星”的好友分享。比如，我在唱吧唱完一首歌時，系統自動給一個打分，“恭喜你擊敗了全國99%的人”。

 

好友邀請一般是利用物資激勵，來吸引用戶自行分享。游戲最常用的方式是讓玩家轉發下載鏈接，有玩家點擊鏈接就能獲取游戲金幣，成功掃描下載游戲即可獲取更多金幣。

 

人們分享某個產品，要么就是獲得某種物質激勵，要么就是希望能被他人看見并借此提升自我形象，甚至是獲得他人的贊美與鼓勵。
 

請說出你做過最牛逼的一件事？這是一道面試經典題。

 

有個做運營的粉絲說，面試官問了他這樣一道問題，他不知道如何回答。他說在創業公司做的事情很雜，沒什么規劃，運營做的事情大都是小打小鬧的活動和推廣，不曾做過牛逼的事兒。

 

其實創業公司更能讓你做的事看起來更牛逼，比如：

 

如何讓產品自驅動傳播？

如何把用戶口碑做起來？

如何策劃一場有創意的運營活動？

如何讓36kr、虎嗅等媒體自行來報告你家產品？

如何在沒預算的的情況下，把用戶量推到100萬？

…

 

所以說，有時不要把坑都歸于產品爛，運營你還沒做的極致。在創業公司就要多花點心思去做運營，練習把每一件小時都做的牛逼，才能讓自己得到更大的成長。

其他的幾點感觸。

 

a、 運營要有新意。產品的內容，活動的新穎度，文案的帶感性，都要跟競品不同。產品同質化日趨嚴重，要靠運營的差異化來突顯不同。

 

b、 運營要沉得住氣。很多創業公司的產品大都不是一夜爆紅，而是完成一件又一件重要的小事后，慢慢推起來的。

 

晨興資本的劉芹說過，我碰到過太多比我聰明的人，不夠堅持，我碰到太多能力比我強的人，不愿意做小事。我過去十幾年其實都在做很小的事，我只是連續做了十六七年而已。

 

c、 一定要做運營規劃。什么時間點，要用什么資源，達到什么效果，都要有清晰的方向。別瞎做，別想到什么做什么，別不以結果為導向。

 

d、 在資源有限的時候，別打游擊戰。沒有火力的時候，不要將資源分散化，而應該選擇某個可切入的地方去單點突破。

 

e、 一個靠譜的導師很重要，很大程度上決定了你的成長空間。

 

以王興的話作為結語，別不把自己當回事，也別太把自己當回事，也別太把別人當回事。

 

換句話說，就是在創業公司做運營沒啥不好的，你也可以牛逼；在創業公司做運營，雖然是全棧，但并不說明你牛逼，只是事多人少；是否去創業公司做運營取決于你，別聽別人說的好與壞。