【作者】孫金龍

【來源】金龍聊運營

【編輯】善小布

一）社交的本質是什么？

 

相互養(yǎng)成。

 

「小王子」里有一段故事，精準的闡述了社交的本質，建議大家一字不落的讀一遍。

 

    “來和我一起玩吧，”小王子建議道，“我很苦惱……” 

    “我不能和你一起玩，”狐貍說，“我還沒有被馴養(yǎng)呢。” 

    “啊！真對不起。”小王子說。 

    思索了一會兒，他又說道： 

    “什么叫‘馴養(yǎng)’呀？” 

    “你不是此地人。”狐貍說，“你來尋找什么？” 

    “我來找人。”小王子說，“什么叫‘馴養(yǎng)’呢？” 

    “這是已經(jīng)早就被人遺忘了的事情，”狐貍說，“它的意思就是‘建立聯(lián)系’。” 

    “建立聯(lián)系？” 

    “一點不錯，”狐貍說，“對我來說，你還只是一個小男孩，就像其他千萬個小男孩一樣。我不需要你，你也同樣用不著我。對你來說，我也不過是一只狐貍，和其他千萬只狐貍一樣。 

    但是，如果你馴養(yǎng)了我，我們就互相不可缺少了。對我來說，你就是世界上唯一的了；我對你來說，也是世界上唯一的了。” 

    “我有點明白了。”小王子說，“有一朵花……我想，她把我馴養(yǎng)了……” 

    “這是可能的。”狐貍說，“世界上什么樣的事都可能看到……” 

    可是，狐貍又把話題拉回來： 

    “我的生活很單調。我捕捉雞，而人又捕捉我。所有的雞全都一樣，所有的人也全都一樣。因此，我感到有些厭煩了。但是，如果你要是馴養(yǎng)了我，我的生活就一定會是歡快的。我會辨認出一種與眾不同的腳步聲。其他的腳步聲會使我躲到地下去，而你的腳步聲就會像音樂一樣讓我從洞里走出來。再說，你看！ 

    你看到那邊的麥田沒有？我不吃面包，麥子對我來說，一點用也沒有。我對麥田無動于衷。而這，真使人掃興。但是，你有著金黃色的頭發(fā)。那么，一旦你馴養(yǎng)了我，這就會十分美妙。麥子，是金黃色的，它就會使我想起你。而且，我甚至會喜歡那風吹麥浪的聲音……” 

    狐貍沉默不語，久久地看著小王子。 

    “請你馴養(yǎng)我吧！”他說。 

    “我是很愿意的。”小王子回答道，“可我的時間不多了。 

    我還要去尋找朋友，還有許多事物要了解。” 

    “只有被馴養(yǎng)了的事物，才會被了解。”狐貍說，“人不會再有時間去了解任何東西的。他們總是到商人那里去購買現(xiàn)成的東西。因為世界上還沒有購買朋友的商店，所以人也就沒有朋友。如果你想要一個朋友，那就馴養(yǎng)我吧！” 

    “那么應當做些什么呢？”小王子說。 

    “應當非常耐心。”狐貍回答道，“開始你就這樣坐在草叢中，坐得離我稍微遠些。我用眼角瞅著你，你什么也不要說。話語是誤會的根源。但是，每天，你坐得靠我更近些……” 

    第二天，小王子又來了。 

    “最好還是在原來的那個時間來。”狐貍說道，“比如說，你下午四點鐘來，那么從三點鐘起，我就開始感到幸福。時間越臨近，我就越感到幸福。到了四點鐘的時候，我就會坐立不安，我就會發(fā)現(xiàn)幸福的代價。但是，如果你隨便什么時候來，我就不知道在什么時候該準備好我的心情……應當有一定的儀式。” 

    “儀式是什么？”小王子問道。 

    “這也是一種早已被人忘卻了的事。”狐貍說，“它就是使某一天與其他日子不同，使某一時刻與其他時刻不同。比如說，我的那些獵人就有一種儀式。他們每星期四都和村子里的姑娘們跳舞。于是，星期四就是一個美好的日子！我可以一直散步到葡萄園去。如果獵人們什么時候都跳舞，天天又全都一樣，那么我也就沒有假日了。” 

    就這樣，小王子馴養(yǎng)了狐貍。當出發(fā)的時刻就快要來到時： 

    “啊！”狐貍說，“我一定會哭的。” 

    “這是你的過錯，”小王子說，“我本來并不想給你任何痛苦，可你卻要我馴養(yǎng)你…” 

    “是這樣的。”狐貍說。 

    “你可就要哭了！”小王子說。 

    “當然啰。”狐貍說。 

    “那么你什么好處也沒得到。” 

    “由于麥子顏色的緣故，我還是得到了好處。”狐貍說。 

    然后，他又接著說：“再去看看那些玫瑰花吧。你一定會明白，你的那朵是世界上獨一無二的玫瑰。你回來和我告別時，我再贈送給你一個秘密。” 

    于是小王子又去看那些玫瑰。 

    “你們一點也不像我的那朵玫瑰，你們還什么都不是呢！” 

    小王子對她們說。 

    “沒有人馴養(yǎng)過你們，你們也沒有馴養(yǎng)過任何人。你們就像我的狐貍過去那樣，它那時只是和千萬只別的狐貍一樣的一只狐貍。但是，我現(xiàn)在已經(jīng)把它當成了我的朋友，于是它現(xiàn)在就是世界上獨一無二的了。” 

    這時，那些玫瑰花顯得十分難堪。 

    “你們很美，但你們是空虛的。”小王子仍然在對她們說，“沒有人能為你們去死。當然啰，我的那朵玫瑰花，一個普通的過路人以為她和你們一樣。可是，她單獨一朵就比你們全體更重要，因為她是我澆灌的。因為她是我放在花罩中的。因為她是我用屏風保護起來的。因為她身上的毛蟲（除了留下兩三只為了變蝴蝶而外）是我除滅的。因為我傾聽過她的怨艾和自詡，甚至有時我聆聽著她的沉默。因為她是我的玫瑰。” 

 

 

二）社交App

 

社交的本質是養(yǎng)成，而養(yǎng)成依靠互動。

 

什么叫互動？看了不算互動，關注也不是，我留言你回復算是互動。互動必須有來有往才行。

 

互動有兩類。

 

熟人間的互動，是你說一句，我回一句，一來一往，具體的產(chǎn)品形式，是IM。

 

IM的網(wǎng)絡效應極強，你用了微信，平時跟你聯(lián)系的人，不論年齡、喜好、地域，也都要用微信。因此IM產(chǎn)品往往一家獨大。

（產(chǎn)品運營）

 

三）陌生人社交怎么搞？

 

陌生人社交長期存在著兩類產(chǎn)品，論壇和IM。

 

探探，早期的陌陌，都是IM類。但IM有個大問題——平權。平權的意思，就是我給你發(fā)句話，你就會回我一句。

 

但陌生人社交天然不平權，人們只會對超出自己的人感興趣。

 

舉個例子，一個又窮又挫的男生發(fā)現(xiàn)了一個漂亮妹子，想勾搭一下，可漂亮妹子對他完全沒興趣。

 

所以陌陌后來做了直播，直播就是典型的非平權產(chǎn)品。一群屌絲圍觀一個漂亮妹紙，打賞。

 

既然做不到平權，怎么完成社交的本質——相互養(yǎng)成呢？

 

 

四）相互養(yǎng)成的另一個形式

 

答案早就有了——AKB48

 

 

以內容為載體，做高頻次互動。粉絲給予明星建議、心愿和關愛，明星通過內容反饋。

 

你們留言說想看我穿泳裝，我第二天就發(fā)穿泳裝的微博。我走路摔了一跤，你們留言好心疼。

 

最先做到的是微博。為什么微博把核心從公知換成了明星？因為公知沒法做養(yǎng)成游戲呀…

 

 

五）為什么會有短視頻？

 

為了提高互動的頻次。

 

從兩年一本的出書，到每天更新的網(wǎng)絡小說。從洋洋灑灑的博客，到十幾個字的微博。從長電影到十幾分鐘的短片，再到短視頻，內容在不斷的碎片化。

 

因為唯有碎片化，才能提升互動頻次。頻次越高，互動越頻繁，相互養(yǎng)成的速度越快、程度越深、效果越好。

 

 

加好友不是養(yǎng)成，高頻次的互動才是養(yǎng)成。所以微信出功能，幫你刪除長久不互動的好友。

 

高頻次的互動，犧牲了內容的精美性，提升了內容的社交性。這就是為什么你覺得快手的內容那么low，還有一堆人愛看。

 

因為看的不是內容，內容只是互動媒介，核心是相互養(yǎng)成。社交性，是短視頻社區(qū)內容消費性的根源。

 

我們再來讀一遍小王子的最后一段話：

 

 “你們很美，但你們是空虛的。”小王子仍然在對她們說，“沒有人能為你們去死。當然啰，我的那朵玫瑰花，一個普通的過路人以為她和你們一樣。可是，她單獨一朵就比你們全體更重要，因為她是我澆灌的。因為她是我放在花罩中的。因為她是我用屏風保護起來的。因為她身上的毛蟲（除了留下兩三只為了變蝴蝶而外）是我除滅的。因為我傾聽過她的怨艾和自詡，甚至有時我聆聽著她的沉默。因為她是我的玫瑰。” 

 

 

六）短視頻社區(qū)江湖

 

 

如果說精致和社交，是內容的兩端。你會發(fā)現(xiàn)頭條的三個App，西瓜、抖音、火山，剛好順次排列。

 

頭條真是大手筆，「布局」短視頻不是瞎吹的。

 

西瓜是純內容，毫無社交屬性，價值不大。

 

火山肯定沒戲。它是快手的子集，子集干不翻全集。所以我把它換成快手。

 

 

這樣看，最厲害的是快手。頭條手里最有希望的，是抖音。

 

 

六）抖音的困局

 

抖音采用了相對簡單的運營方式。官方創(chuàng)造套路，KOL模仿表演。這讓他在短期內建立了嘻哈、舞蹈等品類的局部優(yōu)勢。做到了1000萬DAU。

 

 

但這種方式有邊界。

 

表演一開始，人格就缺失。除了同樣學跳舞的，其他人看抖音，無非是看臉，看胸，看腿。這些表演和粉絲沒有任何關系，官方推什么，他們就演什么。官方不推套路的時候，她們也只能沉默。

 

沒有相互養(yǎng)成，只有單向觀看。

 

反觀快手，相互養(yǎng)成做的極好，已經(jīng)是一個社會了。

 

 

 

所以抖音也很著急，先是扒了一批快手的內容放進去測試（也有可能是用戶自己傳的，恩），又推出了故事相機，讓KOL停止表演，展現(xiàn)真我。

 

 

 

能不能成功呢？不好說。

 

畢竟微博推story功能更早，也沒太大效果。

 

 

七）社區(qū)是最難運營的產(chǎn)品

 

聊到這，不由得感慨一下。

 

社區(qū)是個混沌系統(tǒng)，初始條件改變一點點，終局就會有巨大的變化。而過了某個臨界點，你再努力也很難改變結果。所以抖音的嘗試很難成功。

 

混沌系統(tǒng)還有個特點，不能靠單一刺激推動。電商發(fā)優(yōu)惠券就能拉GMV，社區(qū)進一堆新用戶，卻可能毀了它。