【作者】小花君

【來源】善小花

【編輯】善小布

9月的熱點特別多，多到什么程度呢？我關注不同類型幾百個公眾號差不多在說同一件事，以至于最后我看到標題連點開的欲望都沒有了。

 

等來到這周，除了薛之謙的連環熱點我還有點印象外，我差不多都要忘記9月發生過哪些熱點事件。

 

很多熱點我看到最后尷尬癌都要出來了。所以今天忍不住想要來聊一聊蹭熱點這件事。

 

話不多說，先上本文的結構——

 

關于蹭熱點的幾件事

大部分蹭熱點是無效的

蹭熱點的幾個錯誤思維

蹭熱點的正確方式

 

關于蹭熱點的幾件事

 

蹭熱點，也被理解成借勢營銷。對于做廣告、營銷的同學來說，借勢營銷這個詞他們更熟悉。而對于做運營的小伙伴來說，蹭熱點這個詞我們更懂，很多新媒體小編就等著爆個熱點事件然后有內容可以推送。

 

正式說起這件事情后，我們需要先明白幾件事。

 

一、熱點是什么？

二、怎么借熱點？

三、借什么樣的熱點？

四、借熱點的目的？

 

先說第一點，熱點是什么？實際上，熱點也就是借勢營銷中的“勢”也就是熱點。一般來說，熱點可以分為兩種——

 

一種是可以預見的熱點，比如各種節假日、各種固定的賽事活動等。

 

另一種是不可以預見的熱點，如各種突發事件。

 

知道熱點是什么后，我們需要去了解如何借熱點。這是有難度的部分。

 

常見的兩種借熱點的形式為文案（文章）以及圖片海報。除此之外，廣告同學可能還會拍攝一些視頻廣告、策劃H5、線下投放、事件策劃等，運營同學還會去策劃活動。當然，如果是突發性的熱點，可能文字和海報會及時。如果是策劃活動或者是營銷事件，則需要特別長的時間，可能策劃案才寫好，熱點已經結束了。

 

第三點，也就是什么樣的熱點適合去借。

 

簡單來說，不要去借負面的熱點。這個觀點也被杜蕾斯家認可，他們家的新媒體負責人就曾發微博表示不去做任何關于負面內容的營銷。

 

不去借有爭議的熱點，因為有爭議的熱點一般很容易反轉，這就會讓站隊發聲的品牌很尷尬。萬一最后被事實打臉，你說這發過的文章和圖片是刪還是不刪呢？

 

不去借天災人禍型的熱點，這個理由大家都懂，我也不詳細說了。

 

那么，來到本節的最后一個部分，我們來考慮一下，我們追熱點目的是什么？從我的理解來說，一個企業或者公司，他的營銷和運營動作都是圍繞兩個目的展開，一個是品牌，另一個是營收（轉化）。

 

也就是說，我們在追熱點時，要么是把熱點和品牌理念、品牌價值觀相結合，巧妙得用創意一次次加深普通用戶對品牌的認知，比如杜蕾斯一直在做的事情。

 

另一方面，則是產品和熱點結合，去促進銷售轉化。比如雙十一來臨，電商類品牌都在緊追熱點，以此提高銷量。

 

而如果不能圍繞這兩點在做的追熱點行為，基本都是屬于無效的，屬于自嗨式的。

 

3

 

蹭熱點的錯誤思維

 

前面兩個部分，我們聊過熱點以及大部分蹭熱點都是無效的，無效的原因還是很多企業把蹭熱點看做一項常規工作，長此以往，容易形成錯誤思維。

 

在我看過很多蹭熱點的文章里，發現普遍有以下幾個錯誤思維：

 

為了蹭熱點而蹭熱點

 

相信很多小編都聽過老板說過這句話，XX，這個事情最近蠻火的，我們要不要追一下？

 

我有一位做出國留學教育號的朋友，前段時間因為奶茶這個熱點，老板要求追一下，結果這位朋友想破了腦袋也沒想到要怎么追，只好殺死了無數腦細胞，出了一篇腦洞大開的文章。

 

所以這種為了蹭熱點而蹭熱點的行為，不但對品牌宣傳以及產品結合沒有什么幫助，對無數工作在一線的新媒體運營也是一大傷害，到底要一線員工掉多少頭發你們才甘心！

 

認為追熱點一定要及時

 

相信很多人都堅定不移地認為追熱點要及時，網上也曾出現過一張關于熱點時間的圖片。一般認為熱點發生的1小時內是黃金期，12-24小時則是廢鐵期。

 

首先，這個觀點并沒有錯，從普通用戶的分享和對熱點感興趣的角度出來，在1-6小時內，用戶會對這個事件保持最大的興趣，愿意接收不同的觀點，等到12-24小時內，用戶會失去興趣，因為他已經接收到大量關于熱點的信息、觀點。

 

但是，我們忘記了兩個問題則是，一人工生產的熱點太慢，二熱點有時會出烏龍的。今年九寨溝地震時，人工智能僅僅用了十幾秒就生產出一篇新聞稿，這個速度是任何人工都比不了的。要想在熱點發生的1小時內，生產出有觀點有態度的內容，對工作人員要求太大。

 

第二點則是你追熱點追得太快是會有烏龍的。今年奧斯卡頒獎典禮錯把最佳電影頒給《愛樂之城》，等到《愛樂之城》都發表獲獎感言時，奧斯卡才宣布真正獲獎的是《月光男孩》。而這時很多電影娛樂類媒體已經發文恭喜《愛樂之城》了，你說這尷尬的，文章和海報到底刪不刪呢？

 

追熱點時站隊的聲音太響亮

 

以前我們都覺得，娛樂和社會事件的熱點特別好追。但是經歷過17年的9月，經歷過求錘得錘，大家或許都有些戰戰兢兢了。

 

前腳薛之謙微博公布和前妻復合，后腳前女友李雨桐就在微博手撕薛之謙。然后薛之謙21號又爆料打臉李雨桐，緊接著李雨桐再度打臉薛之謙···而我關注的一些賬號中，我眼睜睜看著這些賬號從力挺薛之謙，高呼我又相信愛情了到大罵薛之謙人渣無擔當。

 

此條結合之前的熱點時間來看，我們會發現，現在的熱點事件太過復雜，你追得太快，站隊太明顯，很可能就會迎來打臉的那一天。而如果一個賬號頻頻出現前后觀點相佐的內容，又如何令用戶信服呢？

 

認為追熱點一定要反轉和抖機靈

 

很多追熱點小編覺得，我追得這個熱點一定要抖機靈，一定要有反轉，這樣用戶才會記住我。那怎么才能反轉呢？

 

制造假消息或者標題黨好了。于是，王寶強事件開始的一兩天，各種假消息滿天飛。以及各種標題和正文嚴重不符的內容，讓看到的人忍不住說一句臥槽。

 

從品牌的角度出發，寫這種與事實不相符以及邏輯矛盾的文章是非常危險的，最簡單最直接的表現就是掉粉。嚴重的，可能還會被封號。至于抖機靈，大家都懂的。這里不詳細說。總而言之，抖機靈和反轉的套路都忽略了一點，那就是和品牌的結合。忽略追熱點的最終目的是為品牌傳播戰略服務，提高用戶對品牌的熱度。

4

 

如何正確的追熱點前面說了那么多，肯定有很多人會問，那到底應該怎樣追熱點呢。我通過自己的觀察和經驗，總結了以下幾個建議。

 

持續追熱點時，要讓創意保持在高水平上

 

對于很多企業和品牌的追熱點策略，并不需要排斥。只是要讓用戶記住你的品牌，你需要每次都能產出絕妙的創意。通過高水平的創意讓用戶逐步加深對品牌的認知。這條路，也是杜蕾斯一直在走的。

 

追熱點時，要先考慮熱點是否可以和品牌結合

 

這點老生常談，不值得詳細說。但最基本的是，去想清楚，自己的用戶是誰，用戶想知道什么，熱點里的什么點可以和產品相結合。如果找不到，建議不要追。

 

盡量不要站隊

 

這一點，是最近看熱點發生得如此魔幻后，得出的經驗。很多熱點，也不知道什么時候會反轉，萬一站錯隊了，對品牌的傷害太大。尤其是一些娛樂熱點，萬一是兩方粉絲撕逼，你站了其中一方，另一方大概會讓你知道什么是粉絲的力量。

 

以上就是關于追熱點的一些心得體會，直接有感于薛之謙最近如此魔幻的事件發展。總之，追熱點需謹慎，希望每一位追熱點的小編都能冷靜客觀。