近一兩年 互聯網+勢頭很猛，不僅萬科、海爾、小米、阿里等諸多行業巨頭把觸角伸向了互聯網家裝，還有愛空間、土巴兔、齊家網、窩牛裝修等互聯網創業公司也開始推出 “互聯網＋”的聯姻模式，以排山倒海之勢站在未來四萬億家居市場的“風口浪尖”上。這些家裝O2O公司的存在對促進傳統家裝業的升級換代是互聯網家裝的最 明顯的意義所在。

問題多多的傳統家裝業

在房子裝修過程中用戶不得不面臨建材水太深、裝修行業信息不對等、施工難保證等行業弊病。例如，增項永遠無法擺脫，服務和產品永遠不能確定；套餐低價切入，產品以次充好、品質毫無保障；模式陳腐，太多中間層，層層盤剝；噱頭當道，虛假營銷，品質毫無保障；純信息平臺，純中介本質，解決不了痛點，無法降低成本，難去中介化等。這些問題的存在經常讓裝修房子的消費者們頭痛不已。

O2O家裝平臺的優勢所在

相對于傳統家裝公司來說，以愛空間、土巴兔為代表的O2O家裝平臺下單流程更加簡單，只需經過在線免費申請、家裝公司上門量房、對比設計及報價方案、選擇滿意公司這四個環節，并且價格也更加透明和實惠，通過減少中間渠道，互聯網家裝價格大概便宜20%左右。

尤其是在裝修進入施工階段，互聯網家裝對傳統家裝的優勢體現得更加明顯。傳統家裝開工前需交付工程款的30%-40%，然后根據工程進度分步付款，一旦驗收時出現質量問題，因為錢款已經大部分交付，維權困難；而O2O家裝一般會選擇截留首付款的20%作為工程保證金，以平臺作為擔保，可以有效避免裝修公司攜款潛逃、工程質量無法保障等問題。這對用戶來說是更加的安心放心了，但是個性化定制與省心省事的問題依舊存在。

個性化家裝需要Uber模式

對 于互聯網家裝APP而言，能解決傳統家裝的那些問題可能就是最大的價值所在了。但是裝修房子不僅僅是一項完美的任務，更是一種生活方式的體現，畢竟裝修好 的房子要陪伴我們5年、10年甚至更長的時間，它會同我們共呼吸、同生活，會伴隨著我們的喜怒哀樂，會影響到我們的情緒和心情。

因此，互聯網家裝設計一方面要解決用戶少操心的問題，另一方面還要實現漂亮的家裝設計，保證家裝質量的同時最好還能提供一站式的裝修服務。猶如互聯網產品設計中的產品經理角色，最好設計師能夠成為整個家裝設計中的產品經理，擔負起用戶一站式服務顧問的角色。

對 于家裝O2O來說，最大的特性就是可以利用互聯網高效精準的傳播效率去解放傳統公司的室內設計師，讓設計師和用戶的連接效率更高，從而更高效地解決家裝過 程中信心不對稱的問題，并對用戶提供高性價比的家裝服務。如果說土巴兔、齊家網、愛空間等代表了京東模式，那么這個模式更像是家裝界的Uber模式，鼓勵 設計師直接入駐平臺，基于地理位置為用戶提供家裝服務，國內的代表為窩牛裝修。

窩牛裝修怎么玩轉家裝Uber

窩牛裝修APP成立于2014年5月,創立至今每月活躍用戶近200萬,設計師超過5000人,分布全國40多個大城市。與其他互聯網裝修平臺不一樣的是，窩牛平臺上的作品全部是設計師自己發布和維護的，而且不對設計師收取任何費用。

據窩牛裝修負責人介紹，在窩牛上線之后用戶對窩牛APP上的原創裝修案例的喜愛程度是他們始料未及的，這也是產品踩準的第一個痛點。因為裝修是一個非常垂直的領域，短頻大金額的屬性決定了裝修和外賣打車類O2O有著截然不同的玩法，找準了需求痛點就意味著有機會吸引到大量的裝修用戶，進而形成先發優勢。

如 果說淘寶是連接個人賣家和買家的平臺，那么窩牛營建的則是一個連接設計師和家裝用戶的平臺。平臺邀請室內設計師入駐，設計師提交原創的裝修案例圖，平臺審 核后整理展現給用戶瀏覽，用戶對案例感興趣可以直接在應用內和設計師溝通。設計師會有自己的個人主頁，類似淘寶的店鋪，而設計服務等同于商品，除此之外今 后設計師還可以提供軟裝商品，施工服務等更多元化的商品展示。不同于電商，裝修過程是一個非常復雜的長鏈條，用戶購買的大多是非標準化的服務，如何讓用戶 更好地和服務提供方（設計師）溝通并促成交易意向是關鍵，這也是窩牛裝修必須解決的實際問題。

如 果你下載體驗了可以發現，窩牛裝修的模式更像是互聯網裝修領域的“淘寶”，專注搭建平臺與制定規則，把更多的自主權交給入駐平臺的設計師。它主要在移動端 以優質內容到交易服務為切入點，為裝修和家居用戶創建一種全新的消費體驗。可以預見的是，隨著精裝修房的比例提高，以及“輕裝修重裝飾”在85后一代中成 為主流，窩牛裝修很可能迎合了這一潮流趨勢，成為用戶發現有設計感與個性化的家居和裝飾商品的平臺。

總 的來說，互聯網家裝正在推動著傳統家裝行業的升級換代。在精簡裝修流程，降低家裝成本，減少用戶煩惱的同時，大大提升了用戶體驗。而且，在以窩牛裝修為代 表的一站式個性化家裝服務的出現，不僅很好地解決了傳統家裝過程中的問題，還更進一步地滿足了用戶個性化需求定制與一“懶”到底的家裝核心需求。而這樣的 一站式家裝服務肯定將使得國內的互聯網家裝平臺變得更加多元，讓用戶擁有更多選擇的可能。

本文轉自微信公眾號 沙眼看互聯

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