為什么 App Store 好評是五星,微博是點贊?
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【作者】Taco Chen
【來源】蟬大師
【編輯】善小布
在網絡世界,評分是一件很常見的事情,但你有沒有發現,有的評價系統只有「踩」與「贊」,而有的則是給出某個平均分?
從什么都賣的 Amazon 到有成千上萬 App 的App Store,許多的網站都擁有可以讓使用者對于產品或服務進行評分的評分系統(Rating System)。
但,也有許多網站,例如全球最大的影片社群網站 YouTube 和國內的新浪微博,采用的卻是只能給「好」或「不好」的點贊評價系統,到底采用哪種系統比較好?
在討論到底要不要采用評分系統之前,讓我們先看看下面幾個網路服務主要需要評價的到底是什么內容。
Amazon 的主要產品是書、App Store 主要賣的是App、YouTube 是使用者上傳的影片、而 新浪微博則是使用者分享的動態。
Amazon 的評分系統
我們先比較一下這五個內容的差異,書、音樂、App、使用者上傳的影片、使用者分享的新聞,這些內容彼此之間的生命周期其實并不相同,而且生產的來源也不一樣。
書、音樂和 App 的生命周期較長。換句話說,就是它們的價值比較不會因為時間而漸漸減少,長期累積的評分可以準確估計內容價值。
而使用者所上傳的影片和分享的新聞,則是因為它們的價值折舊速度快,一則新聞可能下周評價就不一樣了,評分根本無法準確代表一個內容的價值。
簡單來說,這個概念可以用下列的圖表示:
?內容的生命周期與評價生命周期越長的內容,越值得提供評分系統,讓評分能長久累計來代表這個內容;
?生命周期較短的內容,則可以提供簡單的「好」與「不好」評價,快速建立熱門清單。
從上圖我們可以清楚的看到,Amazon 和 App Store所提供的書籍、音樂和App,都有較長的生命周期,而微博的則較短。由此判斷你的內容到底提供哪種評價系統,以提高每一則內容的價值,讓使用者更容易更清楚的取得他需要的資訊。
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