越過(guò)山丘奔向遠(yuǎn)方，遇見(jiàn)我的20條運(yùn)營(yíng)筆記
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作者：Levin
來(lái)源：運(yùn)營(yíng)大作戰(zhàn)
編輯：善小布
夏天的尾巴，9月份就這么來(lái)了。如同往期一樣，帶來(lái)當(dāng)月的運(yùn)營(yíng)筆記分享。
1、價(jià)值決定價(jià)格，想要讓運(yùn)營(yíng)脫離市場(chǎng)的低價(jià)，就要先學(xué)會(huì)做有價(jià)值的事。
2、學(xué)會(huì)利用應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、豌豆莢等渠道的免費(fèi)資源來(lái)推廣產(chǎn)品，比如專題推薦、首發(fā)、資源互換、App Store自薦等形式，搜索對(duì)應(yīng)的渠道官網(wǎng)就可查看如何申請(qǐng)。
3、有個(gè)好友近期更新了一條朋友圈，他說(shuō)在硅谷聽(tīng)到這句話“regulation is information”，即有監(jiān)管的地方就存在著機(jī)會(huì)，有點(diǎn)類似知乎問(wèn)題上那句“賺大錢的方式被都寫進(jìn)了刑法”。
比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融的一元奪寶、P2P、余額寶等產(chǎn)品，再比如很多人想買海外的東西但發(fā)現(xiàn)很難，于是就有了火熱的海淘電商，這些都是從監(jiān)管中衍生而來(lái)的機(jī)會(huì)。
4、產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力不是某一項(xiàng)技能，而是「讓正確的事情相繼發(fā)生」。
5、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理做的其實(shí)是兩件事：先理解這個(gè)世界，然后把他理解的這個(gè)世界講述給別人。——俞軍
6、360手機(jī)衛(wèi)士作為一款工具型產(chǎn)品，是如何為其他品牌做廣告？有一個(gè)核心要點(diǎn)，就是利用大數(shù)據(jù)和對(duì)用戶場(chǎng)景的洞察，來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
針對(duì)手機(jī)中裝電商APP且經(jīng)常使用，經(jīng)常收到快遞電話和短信的用戶，定向投放京東的廣告。針對(duì)去韓國(guó)旅行的手機(jī)衛(wèi)士用戶，在進(jìn)入機(jī)場(chǎng)免稅店的情況下，向這些用戶投放免稅店的優(yōu)惠券。
7、產(chǎn)品的搜索框熱詞、關(guān)鍵詞特效也是運(yùn)營(yíng)能合理利用的一個(gè)點(diǎn)，在美團(tuán)外賣中搜索餃子、奶茶等關(guān)鍵詞、七夕當(dāng)天微信輸入喂狗糧關(guān)鍵詞，都有相應(yīng)的動(dòng)態(tài)飛出，都能給用戶的驚喜感。
8、努力把每件事都做得極致。小到一句文案，大到每一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)極致的細(xì)節(jié)越來(lái)越多時(shí)，你也在變得越來(lái)越好。每天、每周的復(fù)盤總結(jié)，真的很有必要。
9、借助第三方在線數(shù)據(jù)工具可高效、快捷的作出好看、逼格高的運(yùn)營(yíng)報(bào)表，比如BDP、魔鏡。你只需導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可一鍵生成折線圖、詞云圖、雙軸圖、樹(shù)圖、數(shù)據(jù)地圖等，讓你從此告別粗糙的Excel制圖。
10、網(wǎng)易云音樂(lè)丁博說(shuō)了一個(gè)半步理論：“你永遠(yuǎn)要領(lǐng)先你的用戶半步。因?yàn)槟悴荒苈浜螅浜笏麄兊脑挘阍趺匆I(lǐng)他們?nèi)タ茨愕臇|西，否則他們看你的東西都覺(jué)得木木的，毫無(wú)滋味。
但是你也不能領(lǐng)先太多，假設(shè)你是個(gè)研究小眾音樂(lè)的專家，天天把自己哪些極致的東西推給大家，大家也跟不上。所以半步理論就是說(shuō)，這半步用戶恰好能跟著你，然后你又能夠給他們帶來(lái)一些新的東西、新的發(fā)現(xiàn)。”
11、產(chǎn)品再有情懷也得賺錢，阿北終究還是關(guān)停了豆瓣FM、豆瓣一刻、豆瓣?yáng)|西等不賺錢的產(chǎn)品。
12、長(zhǎng)期以來(lái)，我們認(rèn)為極致的產(chǎn)品，就是要將手和眼解放出來(lái)”—— 亞馬遜的首席科學(xué)家，Rohit Prasad。
13、好的創(chuàng)業(yè)idea往往來(lái)源于生活，可以想想自己或周邊的人的生活有什么問(wèn)題，有哪些被滿足的痛點(diǎn)。
比如，Ofo戴威在北大時(shí)念書時(shí)經(jīng)常被偷自行車；蜜芽的劉楠在懷孕的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)有母嬰相關(guān)的社區(qū)；網(wǎng)易云音樂(lè)是因?yàn)槎±诶习鍩嶂月?tīng)小眾音樂(lè)，想從小眾出發(fā)做不同的音樂(lè)產(chǎn)品。
14、七夕期間體驗(yàn)產(chǎn)品的節(jié)日運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括文章、段子、話題互動(dòng)、h5活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)等，一周后回想這些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)大都忘的差不多了。
唯獨(dú)記得“一條”公眾號(hào)推送的一篇故事：“今日七夕，95歲的他用300幅手繪告訴你，怎樣一生只愛(ài)一個(gè)人”。也許吧，故事往往更有生命力。
15、運(yùn)營(yíng)就像講故事一樣，如何預(yù)熱，如何講一個(gè)跌宕起伏的故事，如何讓觀眾有共鳴，如何讓觀眾回味并傳播…
16、00后更渴望尋找存在感，更渴望獲得別人的關(guān)注。
17、今日頭條的火山小視頻不斷發(fā)力，簽約大V可能是節(jié)點(diǎn)，還可能是黑洞，持續(xù)汲取社區(qū)內(nèi)的資源養(yǎng)分和用戶關(guān)注，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看有以下缺點(diǎn)：
用戶認(rèn)知偏差。大V內(nèi)容的曝光和持續(xù)，會(huì)讓用戶更多地把社區(qū)當(dāng)作關(guān)注、消費(fèi)大V內(nèi)容的地方，而非展示自我、對(duì)外交友，那么，個(gè)人資料就會(huì)缺乏經(jīng)營(yíng)，社交無(wú)從談起。
關(guān)系鏈脆弱無(wú)效。粉絲很難得到大V點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的反饋，所謂的關(guān)注只是大量脆弱無(wú)效的單邊關(guān)系。用戶仰望大V，周圍卻無(wú)三五知己。
社區(qū)穩(wěn)態(tài)不足。靠大V撐起來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)，是簇狀而非網(wǎng)狀的，特別依賴這些巨大的連接節(jié)點(diǎn)。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的退出，都可能牽一發(fā)動(dòng)全身。這也是之前微視、小咖秀兩個(gè)產(chǎn)品衰敗如此之快的原因之一，明星不玩了，社區(qū)就垮了。
所以靠多簽大V來(lái)打快手，更像是一個(gè)飲鴆止渴的策略。快手科技合伙人曾光明的那句“為友商可惜經(jīng)費(fèi)”，并非無(wú)稽之談。——Marvin 馬文
18、每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有一個(gè)預(yù)防用戶流失的機(jī)制。
19、多和牛人交流，你會(huì)打開(kāi)新的世界。你的長(zhǎng)板就是你的社交貨幣，思考你能給對(duì)方提供什么，再去索取你想要的。
20、運(yùn)營(yíng)人的迷茫依舊還在，那就來(lái)碗雞湯。
《殺鵪鶉的少女》的那句話真是戳中痛點(diǎn)：“當(dāng)你老了，回顧一生，就會(huì)發(fā)覺(jué)：什么時(shí)候出國(guó)讀書，什么時(shí)候決定做第一份職業(yè)，何時(shí)選定對(duì)象什么時(shí)候結(jié)婚，其實(shí)都是命運(yùn)的巨變。
只是當(dāng)時(shí)站在三岔路口，眼見(jiàn)風(fēng)云千檣，你作出選擇的那一日，在日記上，相當(dāng)沉悶和平凡，當(dāng)時(shí)還以為是生命中普通的一天。”
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