【作者丨王志發(fā) 微信ID：mniwzf】

【編輯丨善小花】

 

一個好的甲方，能夠讓乙方更好的服務(wù)于他，一個好的乙方，可以為甲方作出更好的效果。

 

因為之前在甲乙方都待過，而且在不同的大小金主，大小公司都有，所以今天要跟大家分享的是甲乙方那些事，如何通過甲乙方的配合來提升投放效果，我個人覺得這個比賬戶優(yōu)化，素材創(chuàng)作還重要，因為甲乙方配合好，這是前提！

 

PS：自己全權(quán)做優(yōu)化的公司，不在討論范圍之內(nèi)！

 

首先咱們先從甲方的角度開始，目的是“不折手段”，讓乙方更好的服務(wù)甲方！ 

 

對于甲方來說，與一名靠譜合格的優(yōu)化師合作，實在是太重要的，完全可以讓你事半功倍！我相信大家在廣告投放過程中，都會遇到許多問題，這3個問題可能是大家比較關(guān)心的： 

 

1、尋找靠譜合格的乙方

2、怎么讓乙方把更多的精力花在甲方賬戶上 

3、怎么跟乙方更好的合作配合

 

為了更好的回答這3個問題，我想問個問題，你真正了解乙方嗎？你知道他們平時都在忙什么嗎？

 

[

乙方日常工作情況]

 

1、對接客戶較多

 

目前乙方整體都屬于“超負荷”運轉(zhuǎn)狀態(tài)，一個優(yōu)化師手頭有幾十個客戶（非全部在投狀態(tài)），在投客戶數(shù)也基本都超過5個

 

2、日常工作飽和

 

他們每天為甲方整理投放數(shù)據(jù)，日常賬戶出價調(diào)整，素材整理制作安排，溝通交流等，加班已成為常態(tài)

 

3、精力重心在大客戶或者潛力客戶

 

他們更愿意將主要的精力花費在大金主或者有潛力的客戶身上，畢竟這樣是效益最大化

 

4、優(yōu)化師績效

 

大部分優(yōu)化師都是存在績效的，績效直接跟他們的薪資掛鉤，不同公司的績效方式又不一樣，不同的績效模式?jīng)Q定了乙方優(yōu)化師是不是跟甲方處在同一戰(zhàn)線，還是只是例行工作而已

 

5、客戶分配原則

 

乙方公司會給甲方公司跟優(yōu)化師進行分類，比如：

 

按行業(yè)，有些優(yōu)化師專門負責(zé)電商行業(yè)，或者金融，游戲等；

按客戶價值，資歷經(jīng)驗豐富的優(yōu)化師負責(zé)大金主，經(jīng)驗資歷一般的負責(zé)中小客戶；

按渠道，有些優(yōu)化師只優(yōu)化廣點通，或者只優(yōu)化今日頭條，或者全渠道都優(yōu)化；

 

確定跟乙方公司合作以后，一般都是由乙方運營主管來分配優(yōu)化師，他會根據(jù)每個優(yōu)化師的實際情況去進行安排，比如這次接了一個電商客戶，那么他會結(jié)合實際情況，評判客戶的價值，行業(yè)等，優(yōu)先安排一個有電商投放經(jīng)驗的，或者可能剛好是手頭客戶比較少的優(yōu)化師來服務(wù)甲方。

 

了解完乙方的工作壓力話，咱們來說說第一個問題。

 

[

如何尋找靠譜的乙方

]

 

靠譜合格是指乙方有一定的廣告優(yōu)化能力，并且愿意花心思精力在你的賬戶上，這個能力主要還是取決于給你分配的優(yōu)化師能力的大小，能否花心思跟精力，跟乙方對你的重視程度有很大關(guān)系，這個需要事先的鑒別。

 

我之前在某電商公司上過班，同時跟L代理商跟S代理商合作了智匯推。

 

L是大公司，手頭大金主較多。S是小公司，中小客戶居多。

 

我同時給兩家公司放的預(yù)算均是日均3000左右的預(yù)算，兩家公司做的成本都能接受，S公司會低點。我總結(jié)下來，兩家公司都能做好的原因（先拋開甲方因素，權(quán)當(dāng)是乙方很牛逼）

 

L公司：公司創(chuàng)立較久，積累了很多運營經(jīng)驗，手頭客戶多，各行各業(yè)都有，雖然是新手，但是有案例參考的經(jīng)驗，可以有效降低試錯成本

 

S公司：對我們非常重視，享受到大客戶般的待遇，溝通頻繁，響應(yīng)及時，對接的優(yōu)化師是從大公司跳槽過去的

 

我舉這個例子，其實是想說明，乙方公司對甲方的重視程度，可以影響到后期的投放效果，選擇一個能夠被受重視的乙方公司，很重要！因為他可以給你安排一個經(jīng)驗豐富的優(yōu)化師來跟你對接！而這個重視程度，主要還是取決于你實力的問題（真實實力跟吹牛實力），我們在兩家公司的日均消耗都是3000元，但是對于L公司來說，我們是小公司，對于S公司來說，我們是大公司，受到的重視程度不一樣，對于S公司來說，他們更愿意安排優(yōu)秀的優(yōu)化師來服務(wù)我們

 

所以我個人建議，在選擇靠譜合格的乙方，遵循這樣一個原則：選擇一個能受重視的乙方，讓他們幫忙安排一位靠譜的運營！

 

這個時候你可能會有疑問，我都還沒合作呢，怎么知道這個乙方是否靠譜，萬一交了錢以后，對我愛理不理的！

 

此處我直接給出我個人的幾點建議：

 

1、保留底線，適當(dāng)吹牛

 

不要一開始就跟乙方透露出你的全部底線，給予乙方銷售想象的空間，讓他覺得你是一個有實力消耗日均上1萬元，或者上10萬的公司，畢竟你消耗少，完全可以說是因為還沒有優(yōu)化出效果，所以還沒開始放量！

 

實際話術(shù)舉例吧：我們公司是xx集團旗下的，今年財務(wù)方面測算出來可用于廣告投放的有xxx千萬元，公司不差錢，只要能做出效果！沒有名頭的話，那就瞎編一個啊。目的就是讓人感受到我們是有實力的，你們要好好對待我們，不然你們會有損失。

 

2、甲方氣勢

 

時時刻刻記住你是甲方，在沒透底之前，請拿出你的甲方氣勢（前提是要尊重），爭取自己的利益最大化，比如在選擇乙方這件事情上，你看看哪個乙方銷售可以為你做得更多，在沒合作之前，看誰能帶上優(yōu)化師去拜訪你們公司，或者爭取到讓他們優(yōu)化師直接跟你致電溝通交流，感受對方在你心里是否合格，避免給你安排一名新人。

 

3、了解乙方的模式

 

調(diào)查了解在業(yè)內(nèi)，這個公司的這個業(yè)務(wù)口碑怎么樣，優(yōu)化師是怎么分配的，客戶類型怎么劃分，優(yōu)化師的績效怎么評判

 

4、多方測試

 

不要吊死一顆樹上，如果可以，跟2家或以上公司合作，看看誰更上心，淘汰不合格的！

 

[ 怎樣讓乙方更細心服務(wù) ]

 

接下來咱們說說第二個問題：怎么讓乙方把更多的精力花在甲方賬戶上。

 

其實乙方不把精力放在你這，無非就是這幾個原因：

 

1、 預(yù)算少了

 

上文咱們也說過了乙方是很忙的，而且他們更愿意把精力放在他們自認(rèn)為有價值的客戶！你說你一個月只投200元，想當(dāng)大爺，還不停使喚人家，誰干啊？

 

2、 投放難度太大

 

可能因為你的行業(yè)，你的推廣內(nèi)容，對于他們來說操作難度比較大，操作你的賬戶，可能占用了他們太多的時間精力，比如像旅游行業(yè)，涉及交通，酒店，出境游，親子游，門票，每個類別推法又不一樣，他們或許會知難而退，覺得沒法做出消耗就沒有業(yè)績，去把精力花在比較容易完成的賬戶上

 

3、 難以配合

 

乙方可能覺得你難以伺候，投的少，要求多，脾氣大，不聽勸，而且他們有很多客戶可以選擇，除非你是大金主，決定了他們的業(yè)績！

 

對于以上的幾種情況，我個人建議如下：

 

1、有計劃的配合

 

乙方很忙，投放工作又很雜，在投放過程中，提前安排好投放計劃，盡量給予乙方充足的時間來做準(zhǔn)備。盡量避免今天提素材制作然后今天就要求上線的情況，與乙方運營確定協(xié)調(diào)可上線的時間，如期上線即可！

 

只要注意溝通技巧，大部分乙方優(yōu)化師其實還是很好溝通的

 

2、給予預(yù)算的支持

 

給予乙方最大的支持，莫過于砸給他們預(yù)算了！

 

有時候好不容易測試出一條效果超好的素材，結(jié)果預(yù)算卻沒有上漲，這個對乙方的信心是一個很大的打擊 

 

3、鼓勵乙方

 

遇到投放難度較大的情況，乙方可能知難而退，慢慢的放棄對你賬戶的重視！

 

這個時候應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭睿屗麄兛吹酵斗派系南Ｍ梢允褂靡恍┬〔呗裕罕热缤蝗荒程燧^之前增加一些新素材的預(yù)算，并且告知后端效果變好了，然后告知優(yōu)化師自己有增加預(yù)算的打算，但是現(xiàn)在素材量可能還不夠，現(xiàn)有角度可能還需要再優(yōu)化，只要再優(yōu)化效果就出來啦，需要再制作些素材或者優(yōu)化這個角度，才足以支持更大的廣告消耗。

 

4、要求更換優(yōu)化師

 

這是萬不得已再采取的措施，畢竟你已經(jīng)和之前的優(yōu)化師合作那么久了，換人的話，又需要去磨合。

 

所以，建議最好雙方能注意溝通技巧，好好溝通。

 

咱們再來看看第3個問題：怎么跟乙方更好的合作配合。

 

 

[

甲方如何配合乙方

]

 

既然已經(jīng)有了乙方的輔助，肯定要好好利用乙方能夠提供的服務(wù)，我會把優(yōu)化師分為2種，一種是比我厲害的，一種是經(jīng)驗一般的。

 

對于比我厲害的優(yōu)化師，我放心的交由他來負責(zé)操作，每天告知他預(yù)算情況以及推廣的內(nèi)容，他可以幫我安排得好好的，省心又省力，這樣我有更多的時間跟精力做別的事情。

 

如果對接了一個普通的優(yōu)化師，初期我會提供輔助，告知具體的執(zhí)行方案，然后他去具體的執(zhí)行，如果執(zhí)行一陣子發(fā)現(xiàn)依然無法上手的話，我會采取提議乙方公司幫我換優(yōu)化師。

 

在具體的執(zhí)行層面，為了更好的配合做出效果，我建議甲方：

 

1、信任乙方

 

作為強勢的一方，這是配合好的前提，彼此相信是站在同一條戰(zhàn)線上，都是為了能夠做出效果，給予乙方一定的信任期，如果沒法取得你的信任，再采取其他措施。

 

2、投放需求要明確又可執(zhí)行

 

我要怎么投，什么時間段投，投放什么內(nèi)容，最好事先明確溝通好，作為甲方，如果實在沒有頭緒，不知道怎么推，那么交由乙方優(yōu)化師操作吧，看結(jié)果就行了，不要做太多的干預(yù)，對于經(jīng)驗不是很豐富的甲方，我真的建議挑公司，挑優(yōu)化師要慎重。

 

3、給予一定的輔助配合。

 

作為甲方，不是什么都不做就可以了！乙方最討厭甲方的行為之一是什么都不做！做出成果，是需要雙方彼此共同付出配合的！

 

4、擺正合作心態(tài)。

 

廣告投放誰也不敢保證投放效果，對效果保持一顆平常心，只要花心思花精力去配合，肯定能優(yōu)化出效果的。

 

另外就是不要對乙方有過多的干預(yù)，除非你自己覺得你比他厲害，如果讓乙方提供操作的話，那么任何時候不要去動賬戶，只看就行，具體的操作交由乙方負責(zé)，你可以給予建議，但不要動。

 

[

總結(jié)

]

 

甲乙方存在的問題，都是可以通過溝通解決的，每個真心為你服務(wù)的乙方優(yōu)化師，都值得被尊重。

 

至少在言語上，請不要出現(xiàn)要求的語氣，不要以為花錢了就是老子，就高高在上。

 

每個成功案例的背后，都有乙方默默付出的身影。在效果好的時候，給予乙方預(yù)算上的支持，是最好的回報。

 

同時，我也想說，每個給你預(yù)算的甲方，都是折翼的天使，請善待他們，不要忽悠他們，因為很多甲方都是從乙方過去的！

 

本篇文章更多是以甲方的角度去思考乙方的處境然后給出建議，從乙方的角度去思考甲方的處境又有所不一樣，期待下次與你們的分享！