用戶沒需求?那就“刺激”用戶產生需求


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          7年前

          【作者:APP干貨鋪子】

          【編輯:善小布】

           

          首先,我有一個問題要問大家:“如果你是蘋果手機用戶,你愿意在手機上安裝第三方手機管家嗎?”

           

          我采訪了身邊的多位同事,結果如下:

           

          同事A說:“不愿意,感覺手機管家類的軟件名聲不太好。”

           

          同事B說:“不愿意,因為不必要。”

           

          同事C說:“不愿意,因為沒有什么我需要的功能。”

           

          同事D說:“我下載過,但是后來內存不夠我就卸載了”

           

          以上的對話,不僅僅是手機管家軟件在iOS端推廣時遭遇的窘境,也是很多工具類產品的共同難題。

           

          同質化嚴重,功能重合,用戶往往覺得沒必要,沒需求或者已經下載過類似功能的軟件,如何打破用戶固有的觀念,探索用戶新增的突破口?今天以某手機管家類產品,聊聊在信息流推廣中,如何以素材“刺激”用戶?

           

           

          1、不知道:告知用戶

           

           

          針對知名度不高的產品或者新推出的功能,用戶不知道所以沒使用,第一步要做的就是告知用戶,在文案和素材中說清楚產品的特點及功能點。

           

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          上面的素材,重點在文案中推薦內存清理功能,以故事帶入場景,同時素材描述也場景化,但是表達內容太多,導致重點不明確,需要進一步優化。

           

           

           

          2、沒需求:場景化引導

           

           

          僅僅只告知用戶是不夠的,用戶掃過素材,get到了新功能這個信息,在腦海中快速做出預判,我需要這個功能嗎?不需要就劃走,需要就點擊下載。用戶真的清楚自己的需求嗎?需求是可以被創造的!

           

          如何創造需求?熟悉的場景+解決辦法+好效果=需求,以下面的素材為例,分析這個公式是如何運作的。

           

           

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          ①找到并呈現出大部分用戶都經歷過的熟悉場景,如上面素材中的第一張圖,部分蘋果用戶都經歷過的手機內存不足無法拍照,喚起用戶的熟悉感。

           

          ②中間圖展現出解決問題的辦法,即正在使用軟件的場景。

           

          ③緊接著用箭頭把用戶的注意力指向結果頁,即使用產品后內存提升的頁面,呈現產品的好效果。

           

          ④整個素材都采用蘋果手機原生界面,場景化代入更強烈。

           

           

           

          3、分享體:用分享激發需求

           

           

          微博信息流廣告相比其他信息流廣告,社交屬性更強,有多種互動形式,有強大的好友關系。在社交關系中相互影響,互相“安利”產品,跟隨潮流,是微博用戶的行為習慣之一。如何用分享來激發用戶需求?探索出了一種“分享體”。

           

          分享體,簡單來說,就是把微博素材包裝成是從APP中直接分享出來的樣式,提升真實度。

           

          我們通常在微博上看到的真實APP分享長這樣:

           

           

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          廣告素材模擬分享體,可以長這樣:

           

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          對比真實分享素材,分享體的精髓在于“來自xxxx”的小尾巴,對小尾巴加上話題,文字自動標紅突出。在信息流里出現,很像是自己某位關注的人,從APP中分享了什么很贊的內容,吸引人點擊和下載。

           

          以上三點簡單的文案和素材技巧,只想告訴大家一件事,需求可以被挖掘和創造,利用好推廣的平臺的特性,挖掘用戶需求,把推廣優化做到極致。

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