【作者丨Felix】

【編輯丨善小花】

 

現在移動互聯網領域，越來越多的產品都開始關注付費轉化率了，我在做用戶增長的同時也在一直研究提升付費率這一塊，主要是針對移動互聯網的產品，分享一下這幾年能夠提升產品轉化率的小經驗。

 

提升產品付費轉化率的經驗主要從兩方面來談，一方面是針對新用戶來說，另一方面是針對老用戶來說。

 

新

用

戶

 

 

篩選流量來源

 

首先我覺得提升付費轉化率這件事一定不是單點的，而是一條線，在做用戶新增的時候就要提前做好流量篩選

 

比如我是做英語學習產品的，那我一定要先做英語學習類垂直渠道，比如在社會化媒體上推，會先找英語類kol,例如口袋英語，英文進修班這些垂直賬號會被優先選擇。

 

在應用市場上面推，會定義好英語類相關關鍵詞，盡可能多的覆蓋更多英語相關的關鍵詞，比如英語口語，單詞，語法，詞匯，學外語等。在廣點通等效果類廣告平臺上推，也會提前做好相應參數的定義設置，如圖示例。

 

 

一切的動作，目的都是確保流量來源的精準性，這樣對于進入產品的用戶進行在轉化的時候，就會相對容易一些，很難想象，一個做英語付費類產品去老年人社群引流量，會是一個什么樣的轉化率。

 

流量的承接和轉化

 

然后就是流量的承接和轉化，用戶看到的第一眼是文案素材，感興趣以后點擊進入的lp頁面很重要，就像是街上看到一家店招挺吸引人，走進店里看到的第一印象，非常重要。

 

Lp頁面主題一定要和前端文案宣傳的促銷點保持一致，比如我最近推旅游英語，但是用戶點進去發現頁面展示的主體是商務英語，毫無疑問這是巨大的浪費。

 

關于lp頁面設計是一個很大的專題，以下幾個基本點需要注意——

 

頭圖一定要抓人，簡單說就是圖片要簡潔有美感，同時圖片本身傳遞的信息和產品緊密相關。

 

 

 

文案的價值給足，比如下載即可免費領取價值198員的新用戶大禮包。

 

A/B測試必須搞，前期剛投放時候至少做兩個方案的lp頁面，然后做測試，看哪個轉化效果更好。

 

證言式廣告不能少，這個道理就簡單多了，王婆賣瓜自賣自夸打不動不了用戶，只有真實的學員成功案例才能讓新用戶產生共鳴。

 

如果產品客單價較高，在線客服也是必備的，因為價格高，所決策成本重，用戶顧慮會比較多，如果能直接點擊頁面上的在線客戶來解決問題，轉化率肯定會相對更高的。如有必要也可以先引入到社群里，通過社群在慢慢轉化。

 

App產品已有很多老用戶的情況下，在促銷的時候，適當使用彈窗也會收到意想不到的效果。

 

老

用

戶

 

 

轉化老用戶

 

最后是針對老用戶的轉化，上面說的都是針對新客轉化做的動作，其實，咱們做移動互聯網的都知道，app上面是積累了特別多的老用戶的，如何激發這些人后續付費也是一個值得研究的點。

 

首先就是把優惠信息和新功能的信息全方位的push給老用戶，方式有友盟push，系統消息，短信push，官方微博、微信等方式。

 

 

其次做好對用戶的精細化運營，比如在技術層面上記錄，經常登錄用戶的行為軌跡，如果一個用戶經常點擊一個付費產品3次以上，但還沒有形成購買，很大原因就是價格元素，這個時候就可以單獨推個優惠券給他。

 

一個產品的復購率也是非常重要的關鍵點，建立會員體系是增加產品復購率的一個行之有效的手段，比如購買會員以后，在購買商品，享受半價，一方面賣了會員提升了銷售額，另一方面又增加了后續的復購率。

 

 

 

以上就是我關于如何提高產品付費轉化率的一些經驗，希望能對大家有用。