姑婆那些事兒創(chuàng)始人萬佩:企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)崗位KPI考核指標(biāo)


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          9年前


          背景:


          做任何事情,無論是工作還是自己做的別的事情,無論公司是否給我們明確的KPI考核指標(biāo),我們都要心里清楚:我做了什么事情?做的好還是不好?如何衡量我做的事情的效果?我該如何提升,進(jìn)行改進(jìn)?

           

          2011年開始從事網(wǎng)站推廣,2015年建立了個(gè)人站, 最近我們有了好幾個(gè)人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為提升網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率,為提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作效率,我不得不思考這個(gè)問題。那么,憑借我近幾年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),憑借我最近的思考,我就來談下網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)怎么定,如何考核網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)吧?

           

          網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo):

           

          內(nèi)容更新


          內(nèi)容從哪里來?需建立自己的內(nèi)容源庫(kù)存。


          從庫(kù)存里選擇內(nèi)容,每周確立下一周的排期。


           一天發(fā)多少量?什么時(shí)間發(fā)比較合適,這個(gè)也需要思考。


          內(nèi)容如何排版,標(biāo)題,摘要,尾部名片?


          如何考核這些內(nèi)容的效果。閱讀量,收錄量?

           

          數(shù)據(jù)分析


          網(wǎng)站流量,總體,各個(gè)渠道?日常增長(zhǎng)情況?


          訪問時(shí)長(zhǎng),跳出率,訪問深度等等。


          網(wǎng)站版塊流量情況,網(wǎng)站內(nèi)容流量情況。


          競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同行的分析也是有必要的。


          數(shù)據(jù)分析報(bào)告。有數(shù)據(jù),還能分析,還能指導(dǎo)后續(xù)工作。

           

          網(wǎng)站推廣


          這里的推廣,包括搜索流量的推廣和引薦流量的推廣。


          搜索流量的推廣對(duì)于個(gè)人站而言,主要是SEO,引薦流量這塊,可以找推廣渠道。


          SEO這塊考核詞的排名,收錄量,反鏈, 以及內(nèi)鏈外鏈數(shù)量。需要做一個(gè)詞的表格,優(yōu)化計(jì)劃。


          引薦流量這塊考核渠道帶來帶的流量。 考核渠道數(shù)量,渠道帶來的總流量。


          另外,為吸引用戶,論壇發(fā)帖也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,尤其是精準(zhǔn)的論壇。

           

          用戶體驗(yàn)


          每一個(gè)按鈕放在什么位置,長(zhǎng)什么樣,怎么點(diǎn)擊,點(diǎn)擊多少下,是需要符合用戶使用習(xí)慣的。作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),每天需要使用自己的產(chǎn)品,各個(gè)地方都要去點(diǎn)擊使用下,看看有沒有問題。用戶體驗(yàn)不好的網(wǎng)站,最終會(huì)流失用戶。

           

          用戶互動(dòng)


          沒有用戶互動(dòng)的產(chǎn)品,不是好產(chǎn)品。用戶互動(dòng)反應(yīng)活躍度,也可以間接反應(yīng)流量問題。我們期望的是用戶留言多,然后我們反饋及時(shí)。最好是根據(jù)用戶的UGC,可以產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,然后吸引更多的用戶UGC,形成良性循環(huán),也許就是垂直領(lǐng)域的知乎吧。

           

          活動(dòng)運(yùn)營(yíng)


          純靠?jī)?nèi)容的話,太平淡,需要一些活動(dòng)活躍用戶,提升用戶活躍度。可以促使網(wǎng)站在短時(shí)間內(nèi)獲得大量曝光。需要了解別人怎么做活動(dòng)的,我們做什么活動(dòng)比較合適。

           

          最后推薦幾個(gè)網(wǎng)站分析工具


          互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)分析工具:百度指數(shù)  


          網(wǎng)站排名查詢工具:Alexa


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