【作者丨孫金龍】

   【來(lái)源丨金龍聊運(yùn)營(yíng)】

     【編輯丨狗賊】

 

 

 

聽(tīng)說(shuō)你想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)？

 

你要考慮好啊！

 

也許在你眼里，這行只需要跟用戶聊聊天， 一塊玩耍，又歡樂(lè)又輕松，賺的還不少。

 

根本不是這樣！

 

做運(yùn)營(yíng)，你至少要做好以下的準(zhǔn)備：

 

 

一）做好受苦的準(zhǔn)備

 

很多人缺乏基本的常識(shí)。

 

一個(gè)人的收入，和可替代性成正比（資源壟斷的不算）。

 

工作越輕松，難度就越低，很容易被替代，我憑什么給你高工資呢？畢竟有一堆人等著接手工作，他們?cè)敢饽酶偷男剿?/span>

 

所以眼鏡行業(yè)不會(huì)是暴力，賣(mài)麻辣燙一個(gè)月也賺不了10萬(wàn)，否則大家都去做眼鏡店、賣(mài)麻辣燙了。同樣，運(yùn)營(yíng)也根本不是快樂(lè)輕松的行業(yè)。

 

如果你感到快樂(lè)輕松，每天玩一樣，我只能遺憾的說(shuō)：你還沒(méi)入門(mén)呢！

 

在微信群里和用戶閑扯淡輕松，提升成員活躍度麻煩，做到一呼百應(yīng)困難。

 

官微每天發(fā)點(diǎn)笑話很輕松，能吸引粉絲互動(dòng)麻煩，構(gòu)建品牌形象困難。

 

天馬行空的想個(gè)活動(dòng)輕松，活動(dòng)落地麻煩，達(dá)到拉升日活、付費(fèi)率的目的困難。

 

運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階之路，就是由輕松到困難，由漫無(wú)目的到結(jié)果導(dǎo)向，由懵懂無(wú)知到洞悉用戶心理、深諳業(yè)務(wù)邏輯，直到成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)。

 

這時(shí)你才擔(dān)得起運(yùn)營(yíng)的金字招牌——對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

 

 

二）做好無(wú)聊的準(zhǔn)備。

 

記住，千萬(wàn)不要在面試的時(shí)候說(shuō)：我對(duì)運(yùn)營(yíng)一無(wú)所知，但我樂(lè)意學(xué)習(xí)！

 

我們?yōu)槭裁凑腥耍繛榱?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">干活啊！

 

你啥也不會(huì)，我招你干嘛？

 

如果你樂(lè)意學(xué)習(xí)，面試的時(shí)候起碼能講一講做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的思路、流失用戶的定義、微信和微博運(yùn)營(yíng)的區(qū)別吧？

 

啥也講不出來(lái)，跟我說(shuō)你樂(lè)意學(xué)習(xí)？

 

我還面過(guò)一個(gè)小伙子，拉著我的手說(shuō)：哥你給我少開(kāi)點(diǎn)工資，能留下我就行……

 

兄弟，其實(shí)我寧愿多花點(diǎn)錢(qián)，找一個(gè)能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)。因?yàn)楣纠锏暮献鹘Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)狀的，一個(gè)短板，會(huì)造成全盤(pán)資源的浪費(fèi)。

 

所以，我們很少招新人。

 

除非是重復(fù)性勞動(dòng)。

 

比如電商運(yùn)營(yíng)，很可能是上貨、發(fā)貨；用戶運(yùn)營(yíng)，可能是做客服；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，可能是各種復(fù)制粘貼。

 

像我第一份工作，就是處理用戶的舉報(bào)。

 

別相信那些雞湯。什么平凡孕育奇跡，只要堅(jiān)持做好手頭工作，總能出人頭地。

 

都是扯淡。

 

運(yùn)營(yíng)就是有很多重復(fù)性的簡(jiǎn)單工作。這些事兒總要有人做啊！

 

誰(shuí)做？你還沒(méi)入門(mén)，只能由你來(lái)做。

 

這些工作大都1-2天就能掌握，之后的漫長(zhǎng)歲月里，你體會(huì)不到一絲的成長(zhǎng)，只有無(wú)聊，徹頭徹尾的無(wú)聊。

 

無(wú)聊，但你必須堅(jiān)持。

 

而擺脫無(wú)聊的方式，也絕不是將手里的活做到更棒。碗刷的再熟練，能當(dāng)大廚嗎？

 

你要時(shí)不時(shí)抬眼看看，周?chē)娜嗽谧鍪裁矗缓髥?wèn)自己，他們?yōu)槭裁催@么做。想不通，就去百度，或者找機(jī)會(huì)直接向人家請(qǐng)教。

 

當(dāng)你能從更高層次理解運(yùn)營(yíng)，理解大家的行為時(shí)，你要主動(dòng)出擊，找找練手的機(jī)會(huì)。

 

試著寫(xiě)一寫(xiě)push、設(shè)計(jì)一場(chǎng)小活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)一個(gè)小微信群、或者做個(gè)自己的公眾號(hào)。

 

這些都會(huì)讓你在面下一份工作時(shí)，不至于毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。

 

 

三）做好獨(dú)自成長(zhǎng)的準(zhǔn)備

 

最快的成長(zhǎng)方式，就是有人帶+高速發(fā)展的公司（或部門(mén)）。

 

如果你足夠聰明+足夠忠誠(chéng)，靠譜的leader還是樂(lè)意帶你的。畢竟能減輕自己的工作負(fù)擔(dān)。

 

注意：

 

忠誠(chéng)=靠譜+真誠(chéng)

忠誠(chéng)≠恭維

 

而高速發(fā)展的公司，意味著更多的崗位空缺，更寬的向上通道。

 

但有極大的可能，你在一家生死線掙扎的小公司，或者龐大緩慢的大公司，或者只是一家平庸的公司。

 

同時(shí)你有一個(gè)不靠譜或者不喜歡帶人的leader。

 

leader的生存方式多種多樣。有的靠能力，有的靠資源，有的靠信息不對(duì)稱，有的靠撕逼+甩鍋。

 

這時(shí)，你只能靠自己。

 

千萬(wàn)別幻想速成，成長(zhǎng)向來(lái)艱難。

 

2小時(shí)掌握寫(xiě)作秘訣，3小時(shí)通曉用戶運(yùn)營(yíng)，或者上2天大課，晉升高級(jí)運(yùn)營(yíng)。這些都是癡人說(shuō)夢(mèng)。

 

從小學(xué)到高中，整整12年，你中文沒(méi)學(xué)好寫(xiě)作文、英文跟老外尬聊都只能一個(gè)單詞一個(gè)單詞的蹦。

 

2小時(shí)就想掌握寫(xiě)作秘訣？呵呵。

 

我總說(shuō)，運(yùn)營(yíng)是件挺復(fù)雜的事兒。

 

不同產(chǎn)品、不同階段、不同資源、不同目的，運(yùn)營(yíng)手段都不一樣。

 

所以我經(jīng)常一寫(xiě)就是3000字、5000字。其實(shí)我也挺想寫(xiě)短點(diǎn)。畢竟文章太長(zhǎng)，打開(kāi)率和傳播度都會(huì)受影響。現(xiàn)在大家時(shí)間碎片化的趨勢(shì)更嚴(yán)重，可看的內(nèi)容又那么多。

 

可沒(méi)辦法，想說(shuō)透徹，就得寫(xiě)這么多。

 

現(xiàn)在公眾號(hào)有1萬(wàn)個(gè)粉絲啦。每篇文章的打開(kāi)率在20%，分享+收藏的比例在10%。我常常覺(jué)得，你們可能是全網(wǎng)最熱愛(ài)學(xué)習(xí)的粉絲了…尤其有粉絲向我展示筆記、思維導(dǎo)圖的時(shí)候。

 

可我只能幫你弄懂一些問(wèn)題，不能幫你直接解決問(wèn)題。

 

弄懂和會(huì)做，中間隔著鴻溝。

 

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

 

 

四）總結(jié)

 

運(yùn)營(yíng)一點(diǎn)也不好玩。

 

它的目的性極強(qiáng)，面臨的狀況又常常很復(fù)雜，能調(diào)動(dòng)的資源又很有限。

 

運(yùn)營(yíng)可以很好玩。

 

前提是你樂(lè)在其中。用戶量級(jí)的增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、用戶的感激和反饋，都會(huì)讓你成就感滿滿。

 

做運(yùn)營(yíng)，你要做好受苦、無(wú)聊、獨(dú)自成長(zhǎng)的準(zhǔn)備。

 

都聊到這了，如果你還想做運(yùn)營(yíng)，我們雙手歡迎。