慕容雪菲2011年曾為我在北大做的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將線下沙龍送了一副字：

她是南京人，當(dāng)時(shí)在人大西門附近的小南莊住，一邊打工一邊備戰(zhàn)考研。我們是網(wǎng)友，神交三年，未曾謀面！

后來(lái)她考上了文學(xué)碩士，加之書法了得，而我也有同樣的愛好，惺惺相惜之余，就對(duì)我產(chǎn)生了好感，隔三差五發(fā)個(gè)微信聊天，也迷戀上了我正在做的運(yùn)營(yíng)工作。

2015年，她的研粒生涯終于結(jié)束。我就把她舉薦給了老于，老于大號(hào)于宗寶，在創(chuàng)業(yè)，也是我網(wǎng)友，收了她做微信運(yùn)營(yíng)。

有一次，和慕容雪菲在微信上聊了會(huì)《紅樓夢(mèng)》。她喜歡紅學(xué)，鉆研紅樓夢(mèng)也有數(shù)載，沾染上了林黛玉的小家碧玉。我就用運(yùn)營(yíng)的思維勸告她，我說：

“你不要學(xué)林黛玉，應(yīng)該學(xué)賈寶釵。他們都想拿下賈寶玉，但是走了不同的運(yùn)營(yíng)路線，本來(lái)勝算大的黛玉因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)技巧拙劣而被寶釵奪魁。”

“為什么呢？”慕容雪菲有點(diǎn)弄不明白。

“因?yàn)轺煊褡吡?#39;以用戶為中心'的路子，也就是以寶玉為中心，投其所好，著力把自己打造成了一個(gè)不食人間煙火、青春叛逆的產(chǎn)品。而寶釵走的是‘以業(yè)務(wù)為中心’的路數(shù)，滿腦子俗務(wù)經(jīng)濟(jì)。一個(gè)虛無(wú)縹緲，一個(gè)世俗務(wù)實(shí)。賈寶玉明顯喜歡林黛玉，因?yàn)橥瑯优涯娴膬蓚€(gè)小伙伴有共同語(yǔ)言。但是在賈家勢(shì)微的大環(huán)境下，賈寶玉將來(lái)必是賈府下一代CEO（CEO都是產(chǎn)品經(jīng)理）,但寶玉這人不靠譜，所以賈家急需一個(gè)能擔(dān)當(dāng)賈府這款產(chǎn)品的COO。一個(gè)成功男人背后一定有一個(gè)女COO。所以COO一定要懂業(yè)務(wù)運(yùn)作，而不是只懂寶玉。寶釵捕捉到了這一點(diǎn)，直接把自己定位成了寶玉媳婦，而黛玉錯(cuò)誤的把自己定位成了寶玉的紅顏知己。所以最終結(jié)局是運(yùn)營(yíng)策略導(dǎo)致的。”

慕容雪菲聽完我這番言論之后，覺得挺有道理，說咱們一直神交了三年，不妨抽空一見！也順道教教她怎么做微信運(yùn)營(yíng)，另外還有點(diǎn)其他事！

還有點(diǎn)其他事？難道想委身于我不成？我一下子就進(jìn)入了場(chǎng)景，大喜。

我說那就約周末晚8點(diǎn)吧，正好我周末要去海淀書城淘本書。

我們就約在了書城附近暢春園的圣摩爾咖啡廳。

接下來(lái)的幾天我特別興奮，雖然我被運(yùn)營(yíng)圈里人稱為“色色大神”，但見面約成率很低，目前為止是0。我按下決心，慕容雪菲一役，一定要從0到1。為此我還特意備戰(zhàn)了一下。

我首先看了一下她的朋友圈，把近一個(gè)月她分享的數(shù)據(jù)都粘到了excel表里。還真能曬，一個(gè)月曬了200多條數(shù)據(jù)，自我情感類的就有100條。朋友圈分享的數(shù)據(jù)都是用戶在當(dāng)時(shí)場(chǎng)景的心理寫照，所以看一個(gè)月的數(shù)據(jù)，大體就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶的月主流狀態(tài)。我就反復(fù)閱讀這100條情感數(shù)據(jù)，仔細(xì)琢磨她這一個(gè)月以來(lái)的心理狀態(tài)，并在數(shù)據(jù)里挑出頻次最高的詞，我發(fā)現(xiàn)她運(yùn)營(yíng)微信中有一些問題，比如沒有目標(biāo)呀，文案老受一些文學(xué)的影響，寫的太文藝之類的。為了萬(wàn)無(wú)一失，我又致電老于詢問了一下，老于說最近慕容雪菲工作中的確存在大問題，一直沒有入門的感覺，總是在運(yùn)營(yíng)的門口徘徊，不得要領(lǐng)，微信號(hào)做的也是平平淡淡。

我一聽，大喜過望，微信運(yùn)營(yíng)我拿手呀。我特意搞了一個(gè)PPT，并購(gòu)置了一個(gè)霸王兔，準(zhǔn)備面聊的時(shí)候投影用。

約聊那天，我破天荒洗了個(gè)澡，特意打扮了一下，和媳婦謊稱單位周末要封閉開發(fā)，可能周日晚上才能回來(lái)。

我5點(diǎn)就到了書城，買了本《失控》，這本書是互聯(lián)網(wǎng)人裝B最好的利器。然后用手機(jī)在錦江之星酒店定了間房，就去了圣摩爾咖啡廳。

8點(diǎn)整，慕容雪菲來(lái)了，果然氣質(zhì)不俗，皎若太陽(yáng)升朝霞。灼若芙蕖出淥波。一襲白裙，披肩發(fā)烏黑靚麗！眼睛憂郁中含著靈動(dòng)，典型江南美少女。

我hi了一聲，她聞聲走了過來(lái)，見到我，十分高興！

和我猜想的沒錯(cuò)：有才情的女孩子從來(lái)都不會(huì)以貌取人的。

因?yàn)槲覍?duì)自己的長(zhǎng)相沒有信心，我高中同學(xué)曾經(jīng)為我的顏值賦了首詩(shī)：瘦小駝背水蛇腰，黑不溜秋臉多雀（qiao）。這也是我6年內(nèi)約見無(wú)數(shù)美女，但約成率為0的最大原因。

寒暄了一會(huì)，步入正題。慕容雪菲開始出招：

“利哥，我做了一段時(shí)間微信運(yùn)營(yíng)，總是做不出頭緒呢？”

“你做微信運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么呢？”我反問。

“哦，目標(biāo)，這我倒沒想過！老于讓我怎么做就怎么做！”

一切按我策劃的步驟在走。

我說：“目標(biāo)在運(yùn)營(yíng)中很重要，如果做運(yùn)營(yíng)沒目標(biāo)，你就不知道一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的結(jié)果是好還是壞。

我給你看一個(gè)案例。”

我打開霸王兔，把PPT投在桌子上，慕容雪菲湊過來(lái)看，一陣馨香撲鼻而來(lái)。我咽了下口水：

“假設(shè)你所在的公司有一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)組微信群。你們搞了一個(gè)線上活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候CEO在微信群里發(fā)了這樣一個(gè)結(jié)果數(shù)據(jù)：

這時(shí)候，你該如何在群里發(fā)言？群里所有人都會(huì)沉默一會(huì)的，沒人敢接茬。多數(shù)人會(huì)想：200人參加，那這個(gè)活動(dòng)是成功還是失敗呢？我在微信上是出大拇指還是出小拇指呢？

當(dāng)然了每個(gè)人心里都很清楚，這可是CEO親自指揮的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，你不知道CEO做這個(gè)活動(dòng)的目的到底是啥，也許并不是為了要一個(gè)參與人數(shù)，試錯(cuò)一個(gè)新想法也不一定。你也不知道老板做這個(gè)活動(dòng)的心理預(yù)期到底是多少？所以，你依然會(huì)沉默，不敢表態(tài)！雖然你知道這么點(diǎn)人參加了這個(gè)活動(dòng)實(shí)在是有些牽強(qiáng)。所以，你只能默默的等待別人先表態(tài)，然后你跟風(fēng)。

直到有一個(gè)人實(shí)在是不愿意把CEO晾在那里，首先發(fā)言表態(tài)，出了一個(gè)大拇指。然后群聊天就變成下面這樣了：

當(dāng)然，這是職場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的好評(píng)，因?yàn)槭抢习灏l(fā)出來(lái)的結(jié)果。如果是你我發(fā)出這個(gè)結(jié)果數(shù)據(jù)，也許就是下面這個(gè)樣子了：

這是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)闆]有職場(chǎng)上的面子在里面，全是靠數(shù)據(jù)來(lái)說話的，相關(guān)人員從自身投入的角度看結(jié)果數(shù)據(jù)：只來(lái)了200個(gè)人參與用戶，那肯定是失敗的。

但是成功與失敗也不能這么判定，因?yàn)闆]有目標(biāo)。

這就告訴我們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)項(xiàng)目之前要有一個(gè)目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有對(duì)比，成功與失敗就無(wú)從考究。也許你做的這個(gè)活動(dòng)因?yàn)閰⑴c門檻較高，來(lái)100人參與就算成功了呢！”

慕容雪菲笑的酒窩一顫一顫的，十分撩人！

“那么如何找到自己的目標(biāo)呢？”慕容雪菲笑著問！