社群概念太大,我只談談群的實操!


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          9年前

          包子把鼻,85后射手奶爸,微信號122245411。無限改進型新媒體社群“在一起”創(chuàng)始人,曾聯合創(chuàng)辦微信第三方公司,曾任職某生鮮電商平臺新媒體運營總監(jiān),撰寫多篇關于運營推廣文章被多家媒體平臺轉載收錄,也入駐了今日頭條、搜狐自媒體、百度百家等自媒體平臺。(如需轉載,請聯系作者獲取授權)。

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          高能預告:

          1、實例:建群之前需要思考的三個問題

          2、群,對于新媒體運營具有哪些作用?

          3、為什么群容易死?

          4、實例:這樣做才能讓群不容易死?

          5、適合群內互動的方式有哪些?


          社群的概念太大,互聯網思維教導我們不要大而全,要小而美,那么我們就去除社群的各種理想概念,不談理論,不談夢想,就談一談我們如何把自己公司的一個小小的粉絲群做好,做活,不作死。


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          實例:建群之前需要思考的三個問題


          先來個栗子,開胃


          前段時間,在我玩死了N個群也參與了N個群之后,我組建了一個專注于新媒體的無限改進型圈子(名字叫“在一起 新媒體”),俗稱“群”。群有多好玩,有多無聊,相信沒吃過豬肉的也見過豬跑了,何況我這種見過豬跑也吃過豬肉的呢。經歷過一些群的生生死死之后,提起微信群,必然諸多感慨:“難搞”、“最多3個月壽命”……


          那么在這樣的一個“社群已死”、“逃離微信”、“群聊如牛毛”的時代背景下,為什么我還要去組建這樣一個圈子并且揚言要用3年時間打造這樣一個專注新媒體的無限改進型圈子呢?(遙拜一下雕爺,我心目中的男神之一,發(fā)明了“無限改進型”這個詞。)


          我在組建這個群之前,我反復思考了三個問題,而很多人并沒有想過或者說沒有想清楚這個三個問題,就建了群,為了建而建,就只有一條路,作死。


          Q1:“你”需要什么?


          我們建一個群,不管是微信群還是QQ群還是其他什么群,形式不重要,重要的是大家為什么而聚在一起,為了閑聊?獲取知識?互相幫助?共同的愛好?…


          對于剛剛提到的新媒體圈子(在一起 新媒體),我思考這個問題的答案是,作為新媒體從業(yè)者,尤其是剛入行的新人,渴望學習,需要汲取大量新媒體知識獲得快速成長,并且在工作中遇到的問題能夠及時與同行、前輩之間進行深度交流。


          Q2:“我”能提供什么?


          作為建群的人,無論是個人還是公司,“我”能提供什么?這個非常重要。第一個問題我們思考了大家為什么聚在一個群里,哪怕是因為閑聊,“我”是否能提供一個適宜的、長期的、和諧的閑聊的環(huán)境,比如無廣告、活躍度高、話題健康等等。


          那么“在一起 新媒體”,“我”能提供什么?我作為一個去年入行的新人,從銷售管理轉行學習新媒體,通過自己的成長,積累的經驗,我可以將我掌握到的知識進行梳理,通過文章、交流、課程等形式進行分享。同時,我對群的實踐積累了大量維護群和管理群的方法和技巧,可以很好的維持群的活躍度以及群員的積極性。


          Q3:供需關系是否滿足?


          你需要的我能給,這就叫滿足需求,那么是否能夠長期持續(xù)的供給,這就是群的生命周期。舉個常見的場景:女方說,對不起,我們分手吧。男方說,為什么?女方說,我要的你給不了。……

          就這么簡單。


          2
          群,對于新媒體運營具有哪些作用?


          由于本人從事新媒體運營,自然要從新媒體運營的角度來思考群對我們或喵或汪的運營來說有哪些作用了。群,對于公司來說,就有點像新媒體于公司的感覺,很多人都認為,嗯,新媒體是趨勢啊,不做不行,招人,做!嗯,社群也是趨勢啊,一定有作用的,要建。如上文所說,為了建而建,只有作死的份。


          建群之前,除了要思考上述的三個問題之外,就需要明確的知道,這個群對我們的價值在哪里,能夠起到哪些作用,否則,不知何用,建來做甚?


          個人觀點,主要有三:


          1、用戶價值


          這個最直觀,建群,快速聚攏用戶,一個公司10個人,每個人拉10個好友,100人群就建立完畢。由于100人以上是需要對方同意才可進群,所以速度相對來說會慢一些。(我做過測試,一個500人群,當時我們花了20多分鐘完成。有興趣可以試試~)


          用戶價值主要體現在三點:


          1)聚集,上文也提到了,就是通過群的方式快速聚集用戶,讓有興趣的人或者你覺得可能會有興趣的人主動進群或者邀請進群,從而實現聚攏用戶的作用。而為了增強用戶聚攏的速度與意愿,自然就需要拋出一些“誘餌”,最常見的就是紅包。


          2)篩選,一個群500人,活躍的人數也就那么幾十個或者稍微多一些,那么真正認可群價值或者公司產品的人,就可以通過群進行篩選出來。再通過群的互動過程中,不斷去篩選,轉化用戶,由群轉化為使用者、付費者等等。


          3)溝通,群聊群聊,群體聊天才叫群聊,所以在群里與用戶的溝通,能夠了解用戶的真實想法,針對了解到的信息再完善自家產品或服務,同時通過互動加強與用戶之間的關系,由弱變強,實現更多的價值。


          2、內容價值


          一個好的群是一定能夠產生內容的,不知看官是否認可?通過群主題的引導,聊天過程中的互動,無論是用戶反應的想法,提出的建議以及進行的討論,都可以形成內容。這就是傳說中的UGC。


          而除了生產內容的價值之外,我們新媒體人員每天生產出來的內容也可以在群里進行完善、檢測。這樣更有利于我們最大化實現內容價值。


          3、傳播價值


          我稱之為擴音器,就是可以將“自己”的聲音放大,讓群幫助我們進行傳播。


          常規(guī)的做法有兩種:發(fā)紅包求轉發(fā),以及刷臉賣萌求轉發(fā)。


          所以這個價值大家已經意識到,就不多啰嗦了,經常有伙伴問到說我們的閱讀量怎么才能提升了?粉絲又沒有增加,公司又不肯做推廣。那么答案就在這里了。至于說,除了以上兩種方式“求轉發(fā)”之外,是否還有其他的方法呢?且繼續(xù)往下看。


          3
          為什么群容易死?


          大家都說社群已死,搞不起來,群壽命短,那么為什么群容易死?
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