0費用也可以做出好互聯網營銷?當然!


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          9年前

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          0費用里藏著的好營銷


          營銷嘉賓第6篇

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          嘉賓介紹


              今天我們采訪到的嘉賓,他是蘿卜教育網聯合創始人,市場總監,擁有8年互聯網電子商務經驗,曾在蘇寧紅孩子、日資商企及上市集團電商業務負責人,他對品牌推廣和傳統電商企業轉型有豐富經驗。他,就是李晟博。


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          解 析

          如何不花錢就做出好營銷來

          一、自己的口碑

          二、不要喜新厭舊

          三、不求立竿見影,但求長期積累

          四、多分享,多交流



          所有的營銷手法營銷策略都是有經典理論作支撐的。你是否理解這些營銷理論,是否明白三個簡單的問題——我是誰?我為誰提供服務?我為他提供什么樣的服務?并不是所有的復雜都能看清事物,也并非所有的簡單不能解決問題。


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          在上營銷這道大菜之前,先來兩碟飯前點心


          A我是誰?畫個圈,定個位


          作為一個初創型公司,先把自己要做什么事情想清楚。無論做什么營銷推廣,目標不都是為了找目標用戶嗎?我是做互聯網職業技能教育的,那么OK,不是教人做飯的,你做互聯網的就是我們的目標用戶,這樣就先畫了一個圈,一個范圍。然后這里面又可以細分為很多崗位類別,不同崗位層級。通過這樣橫向和縱向的細分,反過頭來,我們就是面向二十歲到三十歲的需要職業技能的人。這個過程是雙向的,因為我的定位我去確定我的目標用戶,因為我的目標用戶來修正我的定位。


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          B沒有多少錢?慎投廣告!


          初創公司跟一些大型公司最簡單的不同點就是——沒錢……你手里沒有多少子彈,沒有多少資源,投廣告,投不起!怎么說,第一現在隨著公司越來越多,而資源是有限的,水漲船高,資源也更貴了。第二就是你砸廣告要砸出東西來,要有聲響。扔個小石子進水塘,連個水花都濺不起來就沉下去了,那錢就白扔了。第三就是跟你的公司階段有關系——你的產品也不夠成熟,你對用戶的整體服務沒有那么完善,各方面體系都還沒有搭建完成。


          這個時候投上一波廣告,可能造成幾個結果:一個就是客戶根本不理你,你誰啊;再有一個就是你過早地暴露自己公司的事情,讓人關注到你,會有很多比你強或者跟你是同類競爭的,會去copy你,研究你;三,影響自己的現金流。本來就這樣活著還可以——當然很多公司都是想清楚了才去這樣做的,但是被這些費用拖垮的的公司,屢見不鮮,說白了重了營銷輕了產品。


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          正餐來了:不花錢的營銷,不一定不是好營銷


          既然今天講創業型公司,我們講的就是不花錢的事情。自己的服務和用戶留存你要做好。因為你公司還小。不要老是想著擴大用戶群,你要多去想怎么把你目前擁有的這一兩個用戶先留住。因為你前期種子用戶基本就是喊來的。跟自己老東家、老同事、老朋友喊一聲,你來看一看我的產品,幫我宣傳宣傳,幫我拉些有需求的人來。上線前期一兩個月,你網站肯定什么都沒有。實打實的營銷是在一定階段,像產品研發、上線之后,才有的工作。


          過早的營銷推廣,會在花費上有支出;會導致競爭激烈,你現在還很弱小呢,有的初創企業會說:‘不被拿走的才是核心競爭力’,那么請問有什么是不能被拿走的?所以說在言語上和實際中工作是有不一樣的地方。創業公司在前期保護好自己,并且潛心去做自己的產品,這是一個不小的命題。但是在做產品過程中,不是說一點營銷都不做,然后某一天開始做了,然后,嘣,用戶一下子就一百萬了。不是這樣的。


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          A口碑:考驗你人品的時候到了


          首先是自己口碑,跟朋友啊兄弟姐妹說啊,我做了一件什么什么事,路過了瞥一眼,吐吐槽,提個意見。現在也是創業的好時代,你總是能找到很多線下沙龍、新媒體,包括人脈的交流和知識的獲取,來幫助到你。你可以從中免費地獲取到他們對你的產品的一些吐槽、建議,幫助你完善你的產品。在這個過程中你肯定收獲了你的第一批,都不叫種子用戶,只能說是‘灰塵’用戶,就是像灰塵一樣細小的用戶,但是這些用戶需要你去服務好的。積累用戶的過程中,你去做一些最基本的事情。比方說你的產品在上線之后,一些搜索引擎會收錄。


          我們現在喜歡講一個自然流量,這就涉及到SEO。種樹最佳時間一個就是十年前,一個就是現在。為什么,你十年前種下,那你現在就可以收獲了;你現在還不種,等于說還是沒有收獲。所以說,你要么高瞻遠見,提前就有所行動,要么就是立刻行動 。所以在搜索引擎收錄過程中,不懂SEO,沒有關系。你找幾個懂SEO的人問問,保證自己的網站不要差勁到太夸張,這是一件最基本的事情。像類似SEO這樣的需要長期積累的活兒,越早干越好!


          B不求立竿見影 但求長期積累


          第二個就是一些日常能做的事情,相對來說不是很復雜的事情,比如自己給自己百度百科上加個詞條,在百度知道里自己給自己提個問題。其實公司做大了以后,這些事情都有專門公司去做的。但是你是初創企業呀,誰會一下子拿出幾萬塊錢去做這個事情呀!坦白說,相對于以后的十幾萬二十幾萬的市場廣告投入,這個價格也不貴。但是這里面有兩點,第一就是這個錢是連續的,第二就是這錢對于初創公司來說,它也是錢,蚊子肉也是肉啊!還有,現在知乎不是挺流行的嘛,很多p2p的網站,在知乎也做得很用心啊。一些關注創業的新媒體、自媒體,還有像36氪、虎嗅這樣的,你可以去接觸、合作。還有就是像一些會議,大家互相見面互相遞名片。大家互相之間資源小小的互換。所以說你是否能利用上這些免費的平臺來營銷推廣自己。這些事情很細碎,可能不能一下子就收到立竿見影的效果。這是一個長期積累的過程,類似于種樹一樣,日常沒事就澆點水。


          C勿喜新厭舊——夸你又罵你的才是你的良人


          當有了產品沉淀以后,我們就開始做去專門做營銷宣傳了——像剛才說的種樹,需要使勁去扎根的時候了。這個時候就是需要更大的用戶量。前期用戶主要是靠口碑積攢下來的,現在需要去加大你的口碑,簡單說就是‘老帶新’——你通過怎樣的激勵機制,讓你的‘老人’去幫你來拉一些新的人進來。比方說滴滴紅包,你打完車以后在群里分享一個紅包。這其實是一個營銷的過程,老用戶拉新用戶。初創企業需要榜樣級用戶,粉絲級用戶,超中級用戶,他們就像是你的半個員工,這樣的用戶一定要維護好。‘你這產品真好用,但是還有一些balabala的問題……’又夸你又罵你的人,才是真正愛你的人。”李晟博這樣和鹿透社說。


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          ”滴滴打車“紅包


          D創業不應該是孤獨的——多分享,多交流


          初創企業要多分享,多跟同行聊。窮幫窮嘛,總會有一些火花碰撞出來的。你的公司有什么資源,我的公司有什么資源,兩個公司聯合搞活動,人力、各方面成本大家還平攤一下。所以做了很多事情以后,現在我們很少單獨地去做事情。比如說我們每個月有兩次線下活動,我們都會拉上很多很多的人一塊去做這個事情,甚至我們曾有四五家來聯合做這個活動,包括像網易、搜狐、新浪這樣的大型企業。因為大型企業也有小需求,比方說我的產品里有一些工具類的使用,那么像剛才說的那些大公司也有便簽、筆記這類的小工具,他們也有這些市場推廣需求的。所以只要在某一塊我們的目標用戶是匹配的,我們之間又不存在著競爭關系,那我們就可以一塊玩兒,有人提供大獎,有的提供小獎,有的提供場地,有的提供服務,大家一起來做這個事情。創業不應該是孤獨地,你有時候需要抬頭看一看大家都在做什么。


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          經典菜品:“滴滴打車”優惠補貼


          在近些年,”補貼經濟“變得常見。“初創公司可以利用諸如剛才所說的滴滴打車的優惠券等形式,讓老用戶活躍新用戶。它是價格歧視的一個方式。第一它讓有剛需的人繼續打車,就算沒有這個優惠券也會打車;第二就是讓擁有這個優惠券的人更容易去嘗試去用你的產品和服務。你最終還是要靠老用戶來帶動新用戶,你怎樣讓老用戶去傳播。互聯網創業公司最大的一個優勢就是,往往跟你合作的人,每天跟你見面的人,都是你的目標用戶,因為你做的是互聯網的產品。而其他的互聯網從業者,往往是你的互聯網產品的第一波種子用戶。可能當中上門保潔、上門做飯、上門洗車,O2O這些,他們首先先影響的是誰,是互聯網的白領。為什么,一是他們對各種互聯網軟件的使用程度非常高,有良好的工具使用能力,二對互聯網產品不排斥,比較容易產生信任感,三是對其他新鮮事物有好奇心,愿意去嘗試。而且他們是最挑剔的啊,他們永遠追求最新的東西,”李晟博這樣對鹿透社說到,“初創企業可以學習‘補貼經濟’,服務于你的用戶,像餓了么、美團、百度外賣的補貼成本,其實并沒有外界看起來這么高,這里面有毛利潤、邊際成本這些存在的,所以我們還是可以拿來學以致用的。”


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          ”餓了么“等企業優惠補貼戰


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          加餐啦,這種好事兒我會不告訴你?!營銷要適度,三觀要正,節操不掉


          營銷可以給產品錦上添花,但是毫無效果甚至起了反作用的,李晟博對鹿透社說,“這樣的例子其實也很多的。比如借勢營銷,就是出了某個熱點,跟一跟,比方說前一陣范冰冰李晨來了一個微博‘我們’, 然后你的微博和朋友圈遍地都是我們,有的是自己老公帶著老婆孩子,‘我們’,有的是兩個男同事搞怪,‘我們’,更多看到的還是公司級的利用新媒體做的‘我們’。其實公司在借勢營銷里,也有很多問題。比方說前一陣的天津爆炸案。因為公眾關注點是不同的。那個時候你借這個勢來營銷,來推廣自己的產品,是容易出現問題的,引起公眾對這個品牌,這個產品的反感——所以說借勢營銷要適度。由這個引申出來的就是品牌還是要有一定節操,可以以玩笑、戲謔的方式去做,但是你的三觀要正一點。比方說前一陣的專車打架事件,對這個事件本身不去做評價,因為人家都是大公司。但是對于初創公司來說,不要輕易去做這方面的嘗試,吵架、撕逼,你沒有這樣的經驗,你也沒有強大的公關部門。


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