【來源 | 硅谷堂】

【作者 | 呆呆】

【編輯 | 第十七】

不論處在哪個行業(yè)、崗位，堅持學(xué)習(xí)都是不被淘汰的唯一方法，不勞而獲，絕對是天方夜譚。而對于運營來說，互聯(lián)網(wǎng)新物種、產(chǎn)品迭代、運營策略方法頻頻更迭、變化莫測，堅持學(xué)習(xí)顯得尤為重要。

現(xiàn)在獲得知識的途徑特別多，除了各大運營相關(guān)的微信公眾號外，還有騰訊視頻、百度傳課等視頻平臺；然而，很多人覺得這都是碎片化的學(xué)習(xí)，學(xué)過之后只是草草的收獲了幾個概念，留下點談資而已，重要的是要建立起自己的知識體系，比如，你看了很多活動運營的干貨，有沒有試著總結(jié)出活動策劃和活動復(fù)盤都包含哪些要素，有哪些案例可以借鑒，哪些文案是神來之筆等等；或者讀了很多用戶運營的文章，有沒有將用戶拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、召回、管理進行分類，知道哪些是用戶是核心用戶、邊緣用戶、天使用戶等等。這里要強調(diào)一點，盡量不要一鍵收藏，覺得自己之后會仔細閱讀這篇文章，放心吧，你不會的，只會收藏的文章越來越多。

所謂“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我們要把知識分成“知”和“識”，對“知”的學(xué)習(xí)和思考結(jié)合起來，才能讓我們懂得如何去“識”，否則真的是收效甚微。

當(dāng)你養(yǎng)成了勤學(xué)善思的習(xí)慣后，你會發(fā)現(xiàn)，所有的熱點你都可以迅速響應(yīng)，你的素材庫越來越豐富，你的知識體系越來越完善，受益匪淺。

使用工具的效果，就是讓工作效率事半功倍。

比如，新媒體運營人員，除了寫好文章外，還要做到排版精美，這就要用到各種排版工具，如秀米、i排版等；文章中配圖要經(jīng)過簡單處理，這就要用到photoshop、美圖秀秀等；要做一H5，就要用到易企秀、兔展等工具。

試想一下，身為一個新媒體運營，排版工具、修圖工具都不會使用，有多恐怖！

這里的規(guī)劃明確包括兩個方面，一是職業(yè)生涯規(guī)劃，二是具體工作規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃，說的是要耐得住初入運營的寂寞、繁雜，頂?shù)米毫?，堅定不移的在運營這條路上走下去，有不撞南墻不回頭的犟勁兒；而不是搖擺不定，今天想運營沒前途，試試商務(wù)，明天想試試產(chǎn)品，最終一無所獲。

具體工作規(guī)劃，比如現(xiàn)在產(chǎn)品處于冷啟動階段，我要獲得多少目標(biāo)用戶，從哪些渠道獲得等；策劃這場活動，想取得什么樣的效果，需要投入多少，需要調(diào)動哪些資源，是不是為了活動而活動，最后賠錢賺吆喝。

只要帶著目標(biāo)做事，規(guī)劃清晰，才能少走彎路。

目標(biāo)明確了，任務(wù)迫在眉睫，接下來就要全力以赴的去執(zhí)行。

接到一項任務(wù)，千萬不要去啰嗦這項工作有多困難、資源不夠、風(fēng)險太大、人力不足、時間緊迫等等，你抱怨的這些問題，上司都已經(jīng)想過了。你要做的，就是竭盡全力，執(zhí)行過程中有問題要即時溝通反饋，避免不小心背鍋。

如果一項工作沒有任何難度，如果一個項目都沒有問題，那我們在公司的存在價值在哪里？一切都OK ,還要我們干嘛？

你能想到的，競爭對手也不會忽略，這就是一個相互博弈的過程。關(guān)注競品不只是要關(guān)注競品有哪些功能，重點是要關(guān)注競品的迭代信息、運營手段以及這些變化背后隱藏的公司決策原因。

迭代信息能間接反映出對手的戰(zhàn)略規(guī)劃，是否已經(jīng)山窮水盡；為了加功能而迭代還是為變現(xiàn)做鋪墊；再結(jié)合所在行業(yè)的信息，根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品現(xiàn)狀進行分析，避免純粹的模仿競品。

關(guān)注對手的運營手段，并不是完全仿照去做，畢竟每個公司的財力、人力都是不同的，適合他人的，未必適合自己，但是也要做到心中有數(shù)。

不要覺得日報、周報、月報只是流于形式，并沒有什么價值，要是真的沒有價值，為什么那么多公司都要求做呢？

從報告總結(jié)中，可以看到哪像工作占用的時間做多，從而就會反思，這項工作的權(quán)重是多少，值不值得花這么多精力去做，值得去做的話，有沒有提升效率的方法；甚至?xí)l(fā)現(xiàn)，很多工作并不在你的崗位范疇內(nèi)，這時候就要想辦法解決，畢竟運營的KPI是實實在在擺在那里的。

不論是跟上級領(lǐng)導(dǎo)，還是跟其他部門同事，運營都時常要與人溝通。千萬不要忽略溝通這件事，會說話、會聊天、會溝通絕對可以提高辦事效率。比如，策劃一場線上活動，以帶動某功能的使用，此時，需要跟領(lǐng)導(dǎo)報備，跟產(chǎn)品經(jīng)理提出需求，跟設(shè)計、開發(fā)對接具體需求，跟商務(wù)確定可作為獎品的資源等等。如果不去溝通，或者不善于溝通，那么執(zhí)行起來必然一波三折，甚至胎死腹中。

成為高階運營或運營大神，沒有任何捷徑可走，踏踏實實的養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并保持下去，才是正確姿勢。同時，也祝你早日成為你心中的運營大神。