關(guān)于這件事，需要吐槽的地方太多了，也不知從何說起。

先說說起因吧……

有那么一天，看著微博上的網(wǎng)紅一個個為了博人眼球大秀下限；不良媒體為了蹭熱度扭曲事實真相、亂帶節(jié)奏……熱血方剛的我突然對中國新媒體界的混亂深感痛心。

不行，我得做點什么！于是去年5月，一家新媒體營銷公司在北京成立了。當(dāng)時我差不多是這樣想的：

現(xiàn)在回憶起這事兒我差不多是這樣想的：

我們的公司制度、企業(yè)文化都是參考國外頂尖公司設(shè)計的。就是什么谷歌啦、蘋果啦之類的....畢竟要成為行業(yè)頂尖的我們，首先要有高人一等的逼格。

當(dāng)然，我們也有自知之明。我的要求不高，親手打造幾個頂級網(wǎng)紅，500W以上粉絲那種。再和國內(nèi)頂級企業(yè)達成長期合作關(guān)系。然后兩年內(nèi)上市就可以了。

于是，在我英明的領(lǐng)導(dǎo)下，這家公司都沒用兩年，就倒閉了……公司倒閉那天，全北京都在下雨，仿佛在給我澆冷水……

不過，雖然我創(chuàng)業(yè)失敗了，但是我可以把我失敗的經(jīng)歷說給你們聽聽。這樣，你們就知道我是為啥失敗的。

網(wǎng)感與資源整合能力

我是一個謹(jǐn)慎的人，從不打沒有準(zhǔn)備的仗。我細致了研究了那些為人稱道的成功廣告，百度了各大網(wǎng)紅的發(fā)展經(jīng)歷，然后我驚訝的發(fā)現(xiàn)，我離成功只差一個契機而已?。?/span>

這些火得一塌糊涂的營銷案例，只不過是運氣好趕上了好時機而已！

沒錯，他們具備的能力我都有了，現(xiàn)在我只要抓住一個契機，幫某個客戶搞個大新聞，然后身為背后操縱者的我就將在業(yè)內(nèi)揚名，從此走上人生巔峰、迎娶白富美……

于是，我開始無心理會那些只需要日常推文的小客戶。我開始思前想后，這個契機是什么呢？春節(jié)，情人節(jié)，還是光棍節(jié)？于是，我想了一年……直到公司倒閉，也沒有等到這個契機。

網(wǎng)感和資源整合能力，這兩個詞好像只是虛無縹緲的概念。但卻又是做新媒體必不可缺的重要能力。

有網(wǎng)感就要求新媒體運營能夠抓熱點，熟悉數(shù)據(jù)分析。無論是新媒體、傳統(tǒng)媒體，對趨勢的把握都很關(guān)鍵，需要根據(jù)熱點或新聞快速做出反應(yīng)，而且要做到堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐。

資源整合能力，就是整合素材、資源的能力要強。做新媒體的誰沒有點兒資源，視頻、圖片，上到長篇大論的專業(yè)論文，下到短短幾個字的快訊。你要發(fā)展成一篇屬于自己的干貨，就要有從素材中發(fā)覺關(guān)聯(lián)的能力。

熟悉產(chǎn)品

我的公司接了很多小客戶，畢竟在我成為業(yè)內(nèi)大佬之前，我也是要吃飯的嘛。我對銷售總監(jiān)沒有任何要求，拉到客戶就行，來者不拒！

從餐飲到醫(yī)療，從農(nóng)業(yè)到高科技。沒有我們不接的行業(yè)！有我的英明指導(dǎo)，我們的團隊即使是一個街邊補鞋的攤位也肯定能運營起來！

我們的運營人員找到我，他居然質(zhì)疑我這么多不同行業(yè)產(chǎn)品做得過來嗎？光是熟悉每個客戶的產(chǎn)品和服務(wù)就很費力?。?/span>

要不說你們年輕人naive！新媒體營銷重要的是手法！是思維！產(chǎn)品重要嗎？垃圾堆里淘出來的我們也只要使勁吹就行了！于是……沒有一個客戶對營銷效果滿意，全都解約了……

企業(yè)的新媒體營銷離不開產(chǎn)品，脫離產(chǎn)品的運營等于0。很多新媒體運營小編會寫段子，也會喂雞湯，但沒人注意到你的產(chǎn)品就毫無意義了。（當(dāng)然如果你只是單純的想當(dāng)網(wǎng)紅，而不是做企業(yè)運營，就當(dāng)我沒說好咯。）

只有熟悉產(chǎn)品，能夠想象出用戶的使用場景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的點在哪兒了，才能快速定位并解決用戶提出的所有問題，并且把產(chǎn)品本身植入到新媒體營銷中去，找到符合每個產(chǎn)品不同的道路。

有一次，我問運營主管，那個XX餐飲的項目進度怎么樣了。他居然告訴我，還在做用戶調(diào)研，要結(jié)合調(diào)查情況做策劃。

有沒有搞錯，這么簡單的事情還需要做用戶調(diào)研嗎？用戶最需要的是什么？當(dāng)然是福利了！你隨便搞一搞打折活動、抽抽獎，用戶參與度自然就高了，自然就漲粉了。

在我的指導(dǎo)下，運營部門工作效率果然提高了。接著，我們手里的賬號粉絲數(shù)半個月只增漲了個位數(shù)……

對用戶的理解，建立在長期地接觸用戶、和用戶打成一片與解決用戶問題的基礎(chǔ)上。新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是潛在用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特征，是通過細心觀察與反復(fù)驗證，印入腦子里的。

隨便從網(wǎng)上找?guī)讖埬衬硻C構(gòu)的用戶需求報告做標(biāo)準(zhǔn)是最不靠譜的。自己的效果不好，別埋怨，先問問自己，你了解你的用戶嗎？

有人問您創(chuàng)業(yè)一年就失敗了，還不如當(dāng)初老老實實工作呢。我說你懂個屁，我現(xiàn)在也是有身份的人了好嗎？我可是曾經(jīng)開跨了一家公司的人！

如果你讀完這篇文章，覺得自己什么也沒學(xué)會，沒關(guān)系。至少你記住了網(wǎng)感、資源整合、產(chǎn)品和用戶這四個詞不是嗎？

你有哪些新媒體工作或創(chuàng)業(yè)心得呢？在評論區(qū)和小伙伴們分享一下吧~