轉化與流量到底哪一個更重要?


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          7年前
          【來源丨互聯網數據官】
          【編輯丨善小花】

          前言:當公司發展到一定程度,把有限的資源投入到引流還是轉化是個千年不變的難題,本文作者通過幾個簡單的例子,告訴我們他的思考和經驗。

           

          為什么轉化比流量更重要

          從銷售的角度來講,轉化比流量更重要。

           

          越來越多的轉化意味著越來越多的交易額,但是越來越多的流量卻不一定能帶來交易額的增長。

           

          下圖看起來很熟悉吧?

          如果你想增加收入,這是為什么轉化比流量更重要的原因。

           

          更多流量并不總是等于更多的交易額。如果你引進大量流量,但卻是錯誤的流量,訪客會跳出,也不會帶來交易。下面是一些流量增加銷售反而會減少的原因:

          • 網頁內容與搜索詞所帶來的流量的意圖不匹配。

          • 網站內容的主題與你銷售的產品或者服務不是直接相關的。

          • 網站內容和你銷售的東西直接相關,但是屬于最初研究階段漏斗頂端的內容(TOFUTop of Funnel Content),而不是最終購買階段的。

          • 網站內容顯示的公司形象很糟糕,不能說服潛在客戶從你這購買。

          • 網站內容讓人很困惑或者難以理解。

          • 你的銷售線索獲取表被破壞了或者轉化的時候不起作用了。

           

          流量的增加帶來轉化增加的條件是,流量必須包含高質量的受眾群體(即具有強烈購買意圖的用戶群體),這些高質量用戶被導入高轉化的頁面。例如對于Profitworks網站,流量最高的一個頁面鏈接到一個免費的會計軟件。我們免費提供這個是因為我們的很多客戶都是小企業。但是由于這個頁面根本不是我們銷售內容(SEO服務)的頁面,我們從來沒有從這個頁面得到過銷售線索。它給網站帶來了很多流量,但是并沒有帶來轉化或者交易。 

           

          另一方面,如果我們致力于提高網站首頁的轉化率,我們有望將每月10個銷售線索或者1%的轉化率提高到每月20個銷售線索或者2%的轉化率,我敢保證你肯定能看到銷售得到提升。

           

          使轉化加倍比使流量加被更容易

          在一個簡單的A/B測試中,我們曾經將網頁的轉化提高了高達600%,通常情況下也都會有50%以上的提升。創建和運行這個測試通常需要幾周的時間。另一方面,要想網頁流量獲得同樣的提升通常需要幾個月的時間,要獲得這些結果我們所要投入的工作量通常是這個A/B網頁測試的三到四倍。

           

          這有一個很好的例子:假設你的網站每個月有1萬個訪客,這些流量帶來了100個交易,為了便于討論,我們假設每個客戶帶來了1000美金的交易,那么當前你的網站就產生了1萬美金的交易額。

           

          現在如果你想使你的交易額翻倍,下面是通過提高轉化和提高流量來完成目標的成功可能性和難度系數對比:

          這里要看的另一個重要因素是,通常當你的流量提高時,你的轉化率卻不會保持穩定增長,實際上還會下降。因此在這種情況下,通過流量翻倍而不是轉化翻倍來達到一個月增加1萬銷售額的成功幾率比較低。

           

          通常流量顯著提高的時候,轉化會下降10-20%。就算只下降10%,新帶來的流量每個月只能帶來8000美金的交易額增長。要完成目標銷售額增加的任務,你需要額外帶來1222個流量會話。

           

          提高轉化率收益大于提高流量

          意識到提高轉化率而不是提高流量,會帶來更好的收益。

           

          基于上面提到的原因,如果流量提高了,但是轉化率卻很低,對你交易額的提升幾乎沒有益處。相反,如果先優化轉化率,然后再增加流量,就會帶來非常樂觀的交易額了。請看下圖:

           

          在我們努力增加轉化或者增加流量的前六個月內,根據經驗,每月交易額的增長目標是很容易達到的。

           

          對網站的投資可以獲得巨大的回報。不管你研究什么策略,對網站的投資絕對是能夠帶來漂亮ROI的最好營銷決策。從我們的數據中可以看出,轉化率增長計劃能夠平均帶來275%ROI,或者說每美元的花費能夠帶來2.75美金的額外收益。

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