【來(lái)源 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】

【編輯 | 姑婆小俊哥】 

在線短租市場(chǎng)形成途家、木鳥(niǎo)、小豬三分天下的局面，但這些App究竟有何差異？三大家分別靠什么法寶占得半壁江山？本文作者將深入分析此三大App，讓各位看官對(duì)它們有更清楚的認(rèn)識(shí)。

眾所周知，民宿預(yù)訂App已經(jīng)融入現(xiàn)代人們出行生活的方方面面，發(fā)展勢(shì)如破竹。在線短租市場(chǎng)上出現(xiàn)不計(jì)其數(shù)的民宿預(yù)訂平臺(tái)，其中途家、木鳥(niǎo)短租、小豬已然成為短租行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)速途研究院公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，途家居首,占比40%,木鳥(niǎo)短租緊隨其后占據(jù)28%，小豬則占比18%，其他陣營(yíng)及平臺(tái)占比為14%。

綜合來(lái)說(shuō)，在線短租市場(chǎng)形成途家、木鳥(niǎo)、小豬三分天下的局面，但這些App究竟有何差異？三大家分別靠什么法寶占得半壁江山？筆者將深入分析三大App，讓各位看官對(duì)它們有更清楚的認(rèn)識(shí)。

一、產(chǎn)品方面

1、App產(chǎn)品宣傳語(yǔ)及定位

民宿預(yù)訂軟件日漸進(jìn)入人們生活，以上三大App是中國(guó)在線短租市場(chǎng)的領(lǐng)航者，都成立于2011-2012年期間，起步比較早，更新頻次多，經(jīng)過(guò)幾年的摸索和創(chuàng)新，如今都已經(jīng)發(fā)展成為比較成熟的短租軟件。

從品牌定位而言，途家、木鳥(niǎo)短租、小豬三家各有不同。途家主要涉足公寓整租領(lǐng)域，其宣傳語(yǔ)是“旅途中的家”，產(chǎn)品主要是平臺(tái)直營(yíng)公寓，以整租形式，出租給有住宿需求的傳統(tǒng)群體，尤其面向商務(wù)出差人群。

木鳥(niǎo)短租的宣傳語(yǔ)是“一間房 一種生活”，主要面向家庭出游人群，其平臺(tái)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有最大比例的兩室一廳整租房，并且房源完全來(lái)自于社會(huì)民居。相對(duì)酒店和公寓而言，木鳥(niǎo)短租民宿更加個(gè)性化、多樣化，能為家庭游用戶(hù)提供更加本土化的旅行住宿體驗(yàn)。

從小豬的“居住自由主義”宣傳語(yǔ)可以看出，其和Airbnb一樣，平臺(tái)主張人與人之間的分享概念，居住變得更加自由，進(jìn)行更深入的社交。因此，小豬上的民宿主要來(lái)自于社會(huì)個(gè)人房東，平臺(tái)主張房東和房客同吃住，希望通過(guò)陌生人的社交打造良好的住宿分享經(jīng)濟(jì)。

從上可以看出，途家、木鳥(niǎo)短租、小豬品牌定位不同，面向市場(chǎng)的供給產(chǎn)品也各有不同。這樣一來(lái)，人們可以根據(jù)自身需求去選擇不同平臺(tái)，商務(wù)出差以途家為主，家庭出游選擇木鳥(niǎo)短租，從而更高效、更便捷完成住宿體驗(yàn)。

2、App下載量及排名

2017年速途網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在線短租App的下載量上看，途家占據(jù)了市場(chǎng)領(lǐng)先位置，其次是木鳥(niǎo)短租，小豬短租相對(duì)較少，下載量561萬(wàn)次，排名第三。具體來(lái)說(shuō)，途家、木鳥(niǎo)下載靠前主要和這兩家深度布局短租市場(chǎng)有關(guān)，除了不斷優(yōu)化App功能以外，還各自上線了小程序，通過(guò)微信也導(dǎo)入了龐大的用戶(hù)流量。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的透明化和迅時(shí)化，短租App的評(píng)價(jià)量和評(píng)分也成為用戶(hù)衡量平臺(tái)質(zhì)量的重要指標(biāo)。從OPPO、360手機(jī)應(yīng)用、華為等應(yīng)用市場(chǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)看，木鳥(niǎo)短租評(píng)論量和評(píng)分相對(duì)最高，途家其次，小豬短租第三。短租App評(píng)論量越大，好評(píng)度越高，越能在應(yīng)用搜索中占據(jù)優(yōu)勢(shì)排名位置，并且大量的用戶(hù)反饋能讓平臺(tái)更快汲取有價(jià)值的信息，從而不斷優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

3、視覺(jué)＆交互設(shè)計(jì)

（1）App底部導(dǎo)航欄

底部導(dǎo)航欄作為用戶(hù)打開(kāi)App功能的直觀展示部分。如上圖所示，三個(gè)App的底部導(dǎo)航欄均包含消息、訂單、我三個(gè)基本功能，另外，途家底部導(dǎo)航欄獨(dú)有的收藏功能，對(duì)用戶(hù)而言，篩選房源更方便。木鳥(niǎo)短租的底部導(dǎo)航欄的推薦功能為用戶(hù)訂房提供指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)功能突出其平臺(tái)的社交屬性，包含旅游攻略和房東、房客故事、出行專(zhuān)題及熱門(mén)評(píng)論，均可以為用戶(hù)出游及挑選房源提供一定的參考價(jià)值。小豬的底部導(dǎo)航欄同樣含有發(fā)現(xiàn)版塊，內(nèi)容卻不盡相同，小豬的發(fā)現(xiàn)充當(dāng)首頁(yè)功能的同時(shí)，側(cè)重點(diǎn)放在熱門(mén)城市房源推薦上，主要實(shí)現(xiàn)的是推介房源的功能。

從底部導(dǎo)航欄的設(shè)置不難看出，三個(gè)App的側(cè)重均有不同：途家功能更齊全，木鳥(niǎo)短租更加注重用戶(hù)體驗(yàn)，貼近用戶(hù)主要需求，而小豬的重點(diǎn)依然是放在了推薦房源上。

（2）App首頁(yè)頁(yè)面功能展示分析

• 途家：不得不說(shuō)，途家首頁(yè)頁(yè)面所展示的內(nèi)容非常之多，首頁(yè)索引部分就包含：海外、別墅、品牌、特賣(mài)、發(fā)現(xiàn)等子欄目；標(biāo)簽部分又包含：玩法、精彩、優(yōu)選、特色住宿、精品設(shè)計(jì)、海濱度假、主題房、客棧、湖景房、江景房、溫泉度假、熱賣(mài)、新品、高端14個(gè)部分。總之，途家首頁(yè)頁(yè)面功能分類(lèi)詳細(xì)，所含內(nèi)容全面，但是對(duì)于首頁(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容過(guò)于繁冗，反而會(huì)讓用戶(hù)找不到搜索重點(diǎn)，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求及目的。
• 木鳥(niǎo)短租：首頁(yè)涵蓋所有功能，用戶(hù)可以在瀏覽App 首頁(yè)的過(guò)程中，點(diǎn)擊自己感興趣的部分了解更多，適當(dāng)引導(dǎo)、查找方便。另外，木鳥(niǎo)短租App首頁(yè)特有的房東招募計(jì)劃，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)木鳥(niǎo)房東助手（木鳥(niǎo)短租的房東端App）下載頁(yè)面，輕松注冊(cè)加入成為房東。木鳥(niǎo)短租首頁(yè)的“我要求租”功能，也是短租平臺(tái)的一次創(chuàng)新。用戶(hù)手動(dòng)填入房源篩選相關(guān)條件后，就可以坐等房東接單，用戶(hù)由被動(dòng)選擇變主動(dòng)選擇，節(jié)省房源篩選的時(shí)間和精力。綜合來(lái)看，木鳥(niǎo)短租首頁(yè)頁(yè)面功能按需求劃分，比較一目了然，符合用戶(hù)的使用習(xí)慣，獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)。
• 小豬：作為Airbnb的中國(guó)模仿者，小豬的模仿之路從未停歇，首頁(yè)的視頻就是最好的例證。不同主題的視頻，可生動(dòng)、直觀展示小豬的理念，形式很好。除此之外，小豬的首頁(yè)大部分位置用來(lái)展示熱門(mén)城市的熱門(mén)房源和最新評(píng)價(jià)，為用戶(hù)選擇房源提供參考。但是不可忽視的一點(diǎn)在于，放在首頁(yè)的視頻耗費(fèi)用戶(hù)大量流量的同時(shí)，也會(huì)影響整個(gè)App的打開(kāi)速度，直接影響用戶(hù)體驗(yàn)。筆者以身試法，每次打開(kāi)時(shí)間都遠(yuǎn)超途家和木鳥(niǎo)短租。此外，不同城市+房源+評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單羅列，在內(nèi)容感觀上略顯單一。當(dāng)然，內(nèi)容簡(jiǎn)單也使得App布局相對(duì)清晰，方便用戶(hù)查找。

（3）App首頁(yè)保險(xiǎn)提示

在線短租領(lǐng)域，安全和信任問(wèn)題一直是行業(yè)無(wú)法逾越的痛點(diǎn)，為了更好地教育市場(chǎng)、培育用戶(hù)，在線短租平臺(tái)紛紛打出保險(xiǎn)牌，為房東和房客提供入住安全保障。隨著App的推廣和普及，國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)紛紛將保險(xiǎn)提示轉(zhuǎn)移到App上。途家在App首頁(yè)底部打出保險(xiǎn)提示，1000萬(wàn)保障基金，到點(diǎn)無(wú)房額外賠償。木鳥(niǎo)短租則在首頁(yè)第三屏位置羅列出所能提供的保險(xiǎn)保障，即芝麻信用、住宿險(xiǎn)、甜橙信用。而小豬則在第二屏的位置提示小豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

從三家App保險(xiǎn)提示位置來(lái)看，均放在首頁(yè)位置予以提示，平臺(tái)對(duì)于保險(xiǎn)的重視程度可見(jiàn)一斑。目前，途家、木鳥(niǎo)短租和小豬分別與芝麻信用合作，實(shí)現(xiàn)免押入住。而在各自的App上，途家保險(xiǎn)提示的位置最靠下；木鳥(niǎo)短租除了芝麻信用，還與甜橙信用合作，推出雙重保障；小豬在首頁(yè)提示除了保險(xiǎn)、芝麻信用之外，還與螞蟻花唄合作，分期付款。另外，筆者了解到，開(kāi)具發(fā)票的功能，在另外兩家平臺(tái)均已實(shí)現(xiàn)。

二、發(fā)展概況

1、房源數(shù)量和開(kāi)通城市分布范圍

如上圖表所示，木鳥(niǎo)短租的房源總數(shù)和國(guó)內(nèi)城市開(kāi)通的數(shù)量是最多的，而途家的海外城市開(kāi)通數(shù)量領(lǐng)銜三大平臺(tái)。如此來(lái)看，三家平臺(tái)的受眾一目了然。途家側(cè)重海外城市和房源，木鳥(niǎo)短租側(cè)重國(guó)內(nèi)城市和房源，而小豬無(wú)論在房源數(shù)量和開(kāi)通城市的數(shù)量上，相對(duì)前兩名明顯表現(xiàn)弱一些。

2、全國(guó)民宿分布圖

由圖可見(jiàn)，途家房源主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域，尤其是一線城市，這是因?yàn)槠渲饕烷_(kāi)發(fā)商合作程度比較深，而地產(chǎn)房企主要活躍在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線及旅游城市。木鳥(niǎo)短租房源總量約40萬(wàn)套，分布比較廣泛，在一、二、三線城市均有分布，覆蓋全國(guó)近400個(gè)城市和地區(qū)。走小眾住宿路線的小豬房源數(shù)量最少，擁有10萬(wàn)套房源，主要分布在沿海一帶。

3、各城市民宿分類(lèi)

縱觀國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)，各大細(xì)分城市民宿也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)不同城市政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，民宿種類(lèi)也不盡相同。

一線城市，人口密集，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，人口流動(dòng)性大，城市發(fā)展快速，公寓房源相對(duì)較多，民居數(shù)量也不在少數(shù)。自家樓房、平房、別墅等各種裝修風(fēng)格，吸引用戶(hù)入住。在一些熱門(mén)旅游城市，特色房源種類(lèi)相對(duì)較多，古鎮(zhèn)客棧、窯洞、海景房、四合院、木屋、房車(chē)、游輪等等，多種特色房源滿(mǎn)足用戶(hù)的各種居住需求。也因此，民宿短租迅速搶占酒店的短租市場(chǎng)，成為短租市場(chǎng)的后起之秀。

然而，國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)的民宿種類(lèi)側(cè)重各不相同。途家的B2C模式，背靠雄厚的資金，平臺(tái)房源以公寓為主，為用戶(hù)提供服務(wù)衛(wèi)生條件良好的房源；木鳥(niǎo)短租的C2C模式，主打個(gè)人房東的個(gè)人整租房源，多以民居為主，主打兩室一廳房源，為家庭游等用戶(hù)提供人性化、貼心、舒適的居家房源；同樣是C2C模式的小豬，平臺(tái)秉承“居住自由主義”的理念，提倡與房東一起合租，感受住進(jìn)陌生人家里，與陌生人相處的快樂(lè)。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)內(nèi)新的短租平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，然而國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)的地位已經(jīng)奠定，不可輕易撼動(dòng)，其原因由上述分析即可看出端倪。國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)均已經(jīng)步入發(fā)展的第一個(gè)五年，深耕市場(chǎng)成果初現(xiàn)，跟隨時(shí)代變化，借力App擁有穩(wěn)定的用戶(hù)群體和流暢的用戶(hù)體驗(yàn)，保證平臺(tái)的高流量和高間夜量，在市場(chǎng)上占據(jù)半壁江山。未來(lái)，在線短租這種新型住宿方式將繼續(xù)占領(lǐng)短租市場(chǎng)，收獲更多忠實(shí)用戶(hù)，成為共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新獨(dú)角獸！

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