【作者|王豫強(qiáng)】

【來源|今日頭條】

【編輯|善小花】

運(yùn)營人員會的工具不在于多，而在于通過工具最大地提升自己的運(yùn)營效率和運(yùn)營效果，運(yùn)營總監(jiān)和一般運(yùn)營人員最大的差別就在于運(yùn)營效率和運(yùn)營效果，好的運(yùn)營工具能幫助運(yùn)營人員極大的提升運(yùn)營效率和運(yùn)營轉(zhuǎn)化效果，今天就和大家分享幾個一線互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營總監(jiān)常用的6款運(yùn)營工具。

工具一：同道

用途：同道是值得重點推薦的一款智能化用戶運(yùn)營管理產(chǎn)品, 通過平臺的各種分析模型，包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回訪分析等，運(yùn)營人員能自主地進(jìn)行渠道效果、活動拉新、后續(xù)留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等過程中所需要的各種分析，從而實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

讓你通過用戶的實時行為數(shù)據(jù),針對每個用戶的生命周期,在最合適的時間發(fā)送個性化的運(yùn)營消息,大幅提升留存率、活躍度及轉(zhuǎn)化率，最大化地提升運(yùn)營效率以及運(yùn)營轉(zhuǎn)化效果。

官網(wǎng)：www.tongdao.io

工具二：Appboy

用途：Appboy是一款三方用戶營銷工具。幫助應(yīng)用程序的發(fā)布商系統(tǒng)分析每個用戶的情況，依據(jù)您所希望盈利的模式將用戶分組，并利用應(yīng)用程序內(nèi)嵌消息、電子郵件和“新聞”通知用戶，鼓勵他們繼續(xù)使用您的應(yīng)用程序。到目前為止，該公司已擁有上千名客戶，在過去九個月內(nèi)，客戶數(shù)量增加了四倍多。這些客戶包括Text+、Urban Outfitters、GSN、SnipSnap、Bloomberg、Shape和PopSci等公司。

工具三：候斯特公眾號商店

用途：微信CRM、營銷應(yīng)用、多公眾號管理、H5模板、微信基礎(chǔ)功能 侯斯特是微信第三方平臺，幫助企業(yè)利用微信公眾號低成本精準(zhǔn)高效做營銷。 “智能粉絲標(biāo)簽”“個性化菜單”“自定義二維碼”等功能可有效的進(jìn)行粉絲管理，進(jìn)而精準(zhǔn)營銷；應(yīng)用商店中的應(yīng)用可滿足公眾號增粉、粘粉、品牌曝光等多元化需求；多公眾號管理讓管理者了然組織內(nèi)公眾號的運(yùn)營成效，并實現(xiàn)多公眾號同步素材、超級群發(fā)等；同步功能讓侯斯特能夠替代微信公眾平臺，提供創(chuàng)圖文、看素材、撩粉絲……等基礎(chǔ)功能；通過微信搖周邊實現(xiàn)多樣的線下互動形式，并吸引粉絲關(guān)注，真正實現(xiàn)O2O閉環(huán)。

工具四：MindManager

用途：MindManager是一款專業(yè)的思維導(dǎo)圖軟件，集運(yùn)營策略、項目管理和頭腦風(fēng)暴等功能于一身，讓運(yùn)營人員在單一視圖里就能將運(yùn)營想法和靈感以清晰的思維導(dǎo)圖形式記錄并展示出來。MindManager支持添加圖像、備注、視頻、超鏈接和附件等內(nèi)容，同時能導(dǎo)入Word、OPML和MPX等格式的文件，還能將思維圖導(dǎo)出為圖片、Word、PPT和Excel等格式的文件。MindManager還有云存儲以及在線協(xié)作功能，便于運(yùn)營團(tuán)隊在線協(xié)作。MindManager目前有Web版、Windows和Mac OS桌面版、Android和iOS版。

工具五：Visio

用途：Visio是目前運(yùn)營人員最常用的一款流程圖工具。通過Visio可以快速地將運(yùn)營方案的執(zhí)行流程畫出來。它本身有很多的組件庫，可以很方便的完成各類流程圖、結(jié)構(gòu)圖和網(wǎng)絡(luò)圖的制作。Visio的另一個特色功能在于它的自帶模板比較豐富。除Visio外，ProcessOn和OmniGraffle也是較為常用的流程圖工具。

工具六：數(shù)據(jù)觀

用途：數(shù)據(jù)觀是一款簡單易用的數(shù)據(jù)分析工具。無需高超的Excel技能、無需編寫代碼，通過一鍵連接和拖拽整合的方式就能在數(shù)據(jù)觀上管理來自Excel、Csv、數(shù)據(jù)庫等渠道的數(shù)據(jù)，這讓非專業(yè)人員也能在5分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析，形成一份亮瞎老板眼睛的數(shù)據(jù)可視化分析報告。無論是管理者，還是普通運(yùn)營人員，都能在各自權(quán)限內(nèi)建立或查看自己關(guān)注的看板，借助可視化圖表直觀理解數(shù)據(jù)，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，并能夠通過數(shù)據(jù)、圖表、圖集多種過濾方式，快速鎖定問題，隨時隨地與其他成員溝通探討。

關(guān)于運(yùn)營工具就分享這些，不同的運(yùn)營人員由于習(xí)慣不同用到的工具也會有所差別，從中選取對自己運(yùn)營效率以及運(yùn)營效果幫助最大的就好，還是那句話，能提升運(yùn)營效率和運(yùn)營效果的工具才是好工具。