首先我想介紹一下我們團隊的運營背景：

三個創始人都是金融或是市場的背景，沒有任何互聯網運營經驗；

我閱讀完Leo兄寫的《從零開始做運營》，還有鳥哥等公眾號的一些文章之后，就一個人走上了運營的征程；

我曾經是War3和DOTA的半職業選手，在Replays.net和Sgamer等知名游戲論壇擔任過很長一段時間大區版主，曾經并且建立過自己的粉絲群，見證并且參與過電競圈各種“門”事件的炒作和運營，可能這算是唯一的運營經驗。

再來介紹一下我們公司的運營背景：

西瓜理財雖然是一款比較垂直的工具類產品，但是我們用戶必須是已經有過互聯網理財經歷的投資人，所以我們必須要和金融理財類產品一起做運營方面的競爭；

團隊雖然拿到天使輪融資，但是天使期更多的是要花費在團隊擴張、打磨產品和日常開銷上，所以留給運營方面的資金并不寬裕；

期間的運營人員只有一個實習生運營經理和我兩個人；

雖然我不是行家，但是公司其他兩位合伙人無條件支持我的任何運營計劃，只要方案確立，必將眾志成城。

由于西瓜理財的團隊從今年年初開始組建，所以要經歷4-5個月的開發期。What the fxxk！？那么長時間的產品真空期，我又沒任何運營經驗。那我應該做什么呢？學習，思考，嘗試；學習，思考，嘗試；學習，思考，嘗試。重要的事情要說三遍！在沒有產品的基礎下，并不是沒有辦法做運營，所以這里這里就來看一下，我做了哪些事兒：

1.微信公眾號

最初我們討論了一個方案，決定先從準入資格零門檻的微信公眾號入手，來尋找運營的感覺。但是我們并沒有做“西瓜理財”這個公眾號，原因一是當時已經有類似P2P日報、互聯網金融等比較成熟的行業內公眾號了，二是仔細研究了一下，哪怕是現在這些國內最好的互金垂直自媒體的日均閱讀量還是比較一般的，說明行業用戶基數不大，受眾不廣，如果重新做一個行業內的公眾號那簡直就是作死。然而我們這個創業團隊除了產品本身的金融色彩之外，另外的特性就是我們是一個帶有90后屬性的創業團隊，目前90后創業的社會熱度很高，這個人群創業的特點就是資源貧瘠、經驗稀缺、戰略遠大、勤奮自強。而當時的市場上并沒有一個公眾號，針對這個社會群體做優質的內容產出。那切入點就來了——做一個90后創業故事、心得分享的自媒體，讓西瓜理財這個品牌在產品誕生之前就形成一定的曝光度。

2.意見領袖

理財這個行業是非常需要意見領袖的，意見并不是騙錢，領袖也不是騙人。意見領袖的就是要拋出一個邏輯嚴密的行業見解，讓大家去認同，成為熱門話題，然后讓大家與時俱進的追問不斷變化的行業熱點，形成社交閉環。由于西瓜是使用花名制度的，所以我就用卡卡羅特這個ID在互聯網金融媒體媒體，憑借自己在銀行工作中積累的金融知識，以及之后不斷在互聯網上學習新的金融知識，開始撰寫行業見解類文案并且進行投稿。與此同時，我也會在知名網貸社區、知乎等，發一些講解如何做網貸投資的微觀戰術技巧。在“西瓜理財”產品誕生之前，首先建立“卡卡羅特”這個品牌。

3.推廣資源

運營離不開市場推廣，由于頻頻發文，在年中的有一段時間甚至還成為過高產作者，所以很快就混入到意見領袖群體之中認識很多行業高層，我從中尋找與西瓜用戶群體契合的其他中前期產品進行合作。

說一大堆理論不如舉幾個實際點的例子：

1.不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰

最早在1,2月份做公眾號的時候，我們也會分享一些創業心得。譬如說如何去找最合適自己的辦公場地，早期招聘渠道的梳理與分析……每次覺得自己的內容其實是花功夫做的，但閱讀量總是就穩定在幾百之間徘徊。我們知道肯定與粉絲數是掛鉤的，其次，就是覺得其實創業內容的受眾還是不大的，自己朋友圈里，估計10個人有7個人是不關注創業的，那內容肯定也是得不到傳播。這下有趣了，公眾號和朋友圈傳播都有限，那豈不是進了個死胡同？忘記哪個大佬說過：當下的社會是整合資源的社會，而不是埋頭苦干的社會。我們在一次創業活動上認識了一個做創業者內容社區的媒體，他們有非常多的創業者粉絲，并且很擅長搞內容傳播。立馬就計劃合力搞一次微信直播的活動運營，我們出內容，他們幫傳播。最后報名參加直播的人數有2個整群，滿滿的1000人，當天公眾號新增的粉絲轉化率達到75%。相信很多朋友也應該是看過這篇文章《為了聊怎么寫能拿錢的商業計劃書，我們獻上了自己的BP》。（如下圖）

2.男人，就是要持久

我一般每次都會花一整個半天寫一篇行業分析，邊寫要邊學習一些新的知識，有了想法還有查閱專業資料去舉證，最早的時候我的專欄還總是閱讀數比別人低很多，這讓我非常捉急。當時我也想過為什么：可能我是一個新的專欄，所以關注度還不夠高；可能我這個ID在行業知名度不夠高；或是我的見解粗淺，不如其他大牛。想來想去也沒想到最切實的點是什么，反正當時我也沒什么特別重要的事情要干，那就繼續寫唄。寫著寫著就沒想到在一個教用戶學網貸系列文章之后，人氣飆升，并且有很多粉絲前來加了我的微信和QQ，我也順勢創建了卡卡羅特交流群，形成了自己的品牌形象建立。

上周寫了一個同樣作為分析陸金所事件的文章，閱讀量數據就能看出與年初區別，后者為一周推薦的第二名：（如下圖）

個人品牌建立之后，6月份的時候在理財社區發了兩個精華帖，均獲得了10000+的閱讀量。具不精確計算，下面第一張圖的帖子，至少有500人通過添加我微信好友下載使用了我們產品，第二張圖的帖子至少有2000-3000人閱讀后下載使用了我們產品，而第三張圖是該論壇普通帖子的閱讀量情況。

3.讓禮一寸，得禮一尺

進入意見領袖的圈子之后，結識了很多行業內人士。發現我們這個產品最能吸引到的就是中高端理財用戶、以及理財薅羊毛人群。因為他們會去投資很多平臺，獲得更高的收益，而我們的記賬和資產分析功能正好打到了這兩個人群的痛點。我觀察一段時間后，開始與這些用戶群體相關的產品高層進行合作，幫助他們寫一些東西，在行業內進行傳播。或是寫一些優質的見解，在他們平臺進行獨家首發。而待及我們產品上線之后，就有平臺給我們免費打了1個多月的Banner廣告，也有高端網貸用戶社區的運營者幫我們做了一個非常詳細的產品使用體驗分析，在理財社區達到了一個非常高的曝光。（如下圖）

西瓜理財自6月3日上線后一個月內，新增20000+的精準用戶，也算是讓我之前長達4個月的內容運營積累，有了一個收獲。經歷這段時期，我總結一下，內容最重要就是四點：標題打動用戶的關鍵點在什么地方？你的用戶受眾喜歡看什么類型的內容？哪些話題會引起熱議？周而復始的重復前面三點。大家普遍認為轉化率最低的內容運營，可能會出現出其不意的效果。

產品推出之后，我們的運營策略也有了新的方向，各大市場的投放，ASO優化的調整，轉化漏斗的分析，成為了卡卡繼續學習、思考、嘗試的方向，其實這個過程就是創業的一個縮影。只不過每天早上打開卡卡羅特交流群就能看到：“卡卡！某某理財平臺靠不靠譜？”我總能感覺到一絲欣慰，誰又不是呢。

最后，歡迎關注卡卡羅特知乎，與我一起討論金融、理財、創業、兩性等一切能聊與不能聊的話題。打開知乎后搜索“卡卡羅特”，會有好幾個同名者，看上去感覺是我的那個ID，那就是我。